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2008年5月12日14时28分,在建设银行95533成都中心的7至16楼工区里,客服代表们正在工作岗位上专心接听着客户的电话,突然,一半的电话中断了讯号。就在那一瞬间,中心所在办公大楼剧烈地震动起来,在不到五秒钟的时间内,头顶的天花板和工区摆放的花盆开始剧烈地颤动并部分坠落。正在召开周会的中心管理团队第一时间冲进工区,指挥大家安全撤退。