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近年来,随着汽车保有量的不断上涨,消费者对汽车售后服务的需求和期望日益提升,豪华车市场的竞争已经逐渐从售前延伸到售后。作为国内首家进行售后品牌建设的豪华汽车品牌,宝马始终以提高客户满意度为核心发展策略,致力于将售后服务打造成除品牌和产品之外的第三大核心竞争力,响应“便捷、信赖、关爱”的品牌承诺。