以客户为中心

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据报道,某公司客户经理们召开客户座谈会之后,又奔赴各厂矿企事业单位走访客户,征询客户的意见和建议。他们说,不求能发展多少客户,只求多了解客户使用我们产品的感受,把握客户对我们产品的动态需求,由此从客户那儿寻找到今后市场和业务发展的“卖点”。笔者觉得这一思路和作法是可取的。
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