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智慧城市产品系列分析专题(二)
学校是现代社会促进社会发展和个体发展的主要载体。信息技术的发展给校园带来了深刻的变化,也带动了学校人才培养、科研、管理和服务理念与方法的多重改变。在“智慧校园”的建设过程中,校园一卡通既是最早的落地项目,同时又是融合信息技术创新与教育教学深度改革的前沿阵地。今天的校园一卡通,已经经过了一系列的智慧演化,将云计算、物联网、互联网金融以及其它技术不断融合在一起,在延伸出更多功能的同时,以其交互的准确性、灵活性和较高响应速度,成为改变学生、教师、工作人员和校园资源的交互方式的重要系统。
校园一卡通成长的新思维
从20世纪末开始,从高等院校开始,我国的学校开始进入“校园网”时代。随着校园信息化基础设施日益完善,一项虽然看似简单,却功能强大的信息产品——校园一卡通开始走入校园。作为最早的落地项目以及数字化校园建设重要组成部分和基础工程,校园一卡通可以说在学校倍受青睐。也正是在这个阶段,包括社区一卡通、企业一卡通,医保一卡通,银行一卡通,城市一卡通等多种一卡通信息管理系统开始得到了广泛应用。
校园一卡通给校园带来的管理模式的改变是巨大的。伴随着校园网的应用,校园一卡通结合学校的管理信息系统和校园网络,在教学、科研、生活等方面的各种应用系统形成全校范围的数字空间。比如在身份识别、校园管理、信息服务、校内支付等领域,校园一卡通通过全面的数据采集网络,将各个部门的信息化管理模式提速,进一步了提高工作效率和管理水平(表1)。
以身份识别为例,校园一卡通的IC芯片有较大的存储空间,可记录个人的姓名、编号、性别、民族、职务、职称、借书信息、个人身体数据,病历等,因此,校园卡可用来脸明持卡人的身份,实现身份认证、门禁、考勤、图书借阅、校园班车、医院就诊等子功能,从而代替以前的各种证件。
校园一卡通另外一项重要的功能是实现校内的各种日常消费。采用非接触式加密IC芯片和银行磁条复合的方式,校园一卡通具有校园外的银行金融服务和支付功能,可在校内各商业网点进行消费,逐渐免去校内的现金流通。目前在学校的餐厅、开水房、商场、超市、上机、医院就诊、复印、体育娱乐场所等也得到了广泛应用。
但近年来,随着教育信息化需求的膨胀及校园信息管理系统的日新月异,对学校管理工作的有效性、规范性和安全性、科学性都提出了更高的要求。为了更好的发挥信息技术的各种优势,传统的校园一卡通系统已经不能满足要求。
例如,传统的校园一卡通系统持卡人要对卡片进行充值操作时,必须到指定的地点,以现金交易的方式由专人负责完成操作。这种传统的模式存在着效率低下、浪费人力、错误率高等缺陷,尤其在业务量较大时,持卡人排长队充值的现象屡见不鲜。所以,增加一卡通现金充值、银行圈存机圈存以及自动转账等多种方式,解决现金充值暴露出的弊端,最大程度的方便持卡人和卡片管理者,就成为应用发展的趋势。
此外,传统校园卡的安全性也是需要解决的问题。2013年,国家教育部、信息产业部、广东省密码管理局已发文,要求校园已建IC卡系统尽快升级为支持CPU卡的系统,新建IC卡系统必须采用具备高安全特性的CPU卡。很多地区的校园卡目前采用的是已被破解的MIFARECLASSICIC芯片,安全上存在隐患,亟待升级解决安全问题。新的校园一卡通应用系统之间的数据传输通过数据内容加密和传输通道加密来完成,建设入侵检测系统防止黑客的恶意攻击。
还有对高开放性和扩展性的要求。随着学校信息化建设的深入,校园“一卡通”系统支持的应用已经不局限在身份识别、校内支付等领域。校园“一卡通”系统的功能从学校的借还图书、使用打印资源、登录计算机、考勤、校园停车场和乘坐交通工具、安全打印管理、支付餐费、车费以及电子支付等功能逐渐拓展到乘坐校外的公交车、参观博物馆和地方娱乐设施,乃至档案管理、安全信息推送等新的功能领域。所以,新一代的校园一卡通,更需要智慧思维来保证其具备开放式的架构,能为数据的开放和系统功能的扩展提供可能,并与学校需求的发展同步,不断实现升级和扩展。
新思维衍生新产品
面对时刻变化的校园客户需求和日趋激烈的市场竞争,导入新产品是企业持续成长并保持赢利能力的重要保证。但导入新产品却要从市场的需求端出发,以此来最大化利用资源并提升市场地位。
随着物联网产业的不断发展,物联网技术也将前述的安全性、高开放性和扩展性等问题逐一化解,并且创造更多的产品模式。在知识和智慧的加入后,新型的校园一卡通正在应用到学校管理和生活的各个领域,也创造了更多创业机会。
通过以上应用案例不难发现,校园一卡通的最根本需求,是信息共享与集中控制。一卡通系统涉及多个子系统,普通的CPU最多支持200个以上的通道应用。所以实现一卡通系统内部各分系统之间的信息交换、共享和统一管理是实现校园一卡通的功能的基础。同样,校园一卡通系统的设计不应是各单个功能的简单组合,而是从统一网络平台、统一数据库、统一的身份认证体系、数据传输安全、各类管理系统接口、异常处理等软件总体的设计和实施。
与支付宝及银行对接
目前,我国移动互联网支付已经进入高速成长期。在近两年里,移动互联网支付增速近300%,占比超过短信支付,现在已经达80%左右。移动支付不仅意味着支付方式的变革,更意味着一种全新的生活方式和商业时代的到来。
对于校园一卡通来说,随着移动支付技术的发展,以及移动支付应用的推广,校园一卡通应用的场景也在日渐丰富。特别是随着手机自助服务平台在得到师生们的广泛认可后,手机自助服务平台给校园一卡通也带来了新的移动互联网基因。
不久前,支付宝方面公布,目前全国已经有29家高校支持用支付宝充值校园一卡通了,而在北京地区,清华大学、北京大学、北京林业大学、北京舞蹈学院、北京信息科技大学和北京服装学院6所高校首批接入。 用支付宝钱包充值校园一卡通不仅不受时间地点的限制,充值过程也与淘宝购物相似,支付宝支持的180家银行都能够进行充值。不过受限于技术原因,仍然无法做到真正的“空中充值”。目前高校使用的校园一卡通是通过磁条接触的方式进行信息传输,而用户使用支付宝付款并不能将金额实时传输至磁卡上,而是将信息传输到圈存机上。
除了支付宝钱包,校园一卡通也在与多个银行的移动支付系统对接,其中中国银行、中国建设银行、中国农业银行等已经与近400多所高校联合发行套卡。比如湖南省衡阳市南华大学校园与农行衡阳市亚银支行联发,此卡将农行的金穗借记卡与IC卡合二为一,可以进行跨行取款、刷卡消费,还具教务管理、财务管理和后勤消费功能,还把校园通行的就餐卡、上机卡、借书证、学生证和开水票等卡证功能集于一体,使南华大学数万师生员工不再需要携带现金及各种票证。
从“一卡通”到“一机通”
随着NFC的发展,以NFC标签卡和NFC手机结合的校园一卡通方案逐渐进入人们的视野。NFC在开放型环境中,特别是国内,尚难以短期形成规模应用。但是对于高校,相对封闭的环境加上学生的高接受能力,让NFC进入了一个非常具有遐想空间的应用环境。
2013年12月,美国六个大型院校启动NFC校园一卡通系统。NFC(Near Field Communication),又称近距离无线通信,是一种短距离的高频无线通信技术,允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输(在十厘米内)交换数据。也正是NFC的信息集成和安全传输特性促使了美国南卡罗来纳州最大的六个院校使用Scholar Chip兼容NFC的智能卡校园一卡通系统。该系统主要给学生和校园员工使用,系统可以与NFC手机和平板电脑对接,NFC校园卡则可以通过这些设备进行信息读取,校园卡将显示学生的照片、个人资料、时间表等信息,这种新的NFC校园卡也将为以后的自动化校园管理发挥作用。
按照这种趋势,NFC手机一卡通解决方案在中国也会有广阔的市场前景。由于NFC手机一卡通不仅可以将一卡通做成更小的“信息片”内置在手机里,满足目前校园一卡通所有的应用,而且还可以通过短信、WAP等方式实现排课、会议、消费情况、账户信息等各种信息的互动查询功能,所以业内人士估计在不久的将来,整合了新型的身份认证和移动支付业务系统的NFC手机一卡通将会逐步占领市场高点。笔者注意到,我国首个NFC手机空中发卡的校园一卡通——数智国兴联合中国移动推出的“数字化校园手机一卡通”管理系统已经开始在小范围启用。该系统除了具有传统校园一卡通功能以外,还可以实现排课、会议、图书借阅、消费情况查询、手机开门、刷手机出入图书馆、刷手机乘坐校园巴士等功能,真正实现了“一机在手,走遍校园”。
未来的校园一卡通,将成为校园信息化建设的有机组成部分。未来如果NFC手机一卡通得到广泛实时,其多种数据快速传输的优势,将促进其融合更多数据统计功能,未来可能发挥其“大数据”的优势,通过整合和带动学校各类管理信息化系统的建设,为各管理部门提供综合信息服务和辅助科学决策,全面提升校园的管理效率和管理水平。
学校是现代社会促进社会发展和个体发展的主要载体。信息技术的发展给校园带来了深刻的变化,也带动了学校人才培养、科研、管理和服务理念与方法的多重改变。在“智慧校园”的建设过程中,校园一卡通既是最早的落地项目,同时又是融合信息技术创新与教育教学深度改革的前沿阵地。今天的校园一卡通,已经经过了一系列的智慧演化,将云计算、物联网、互联网金融以及其它技术不断融合在一起,在延伸出更多功能的同时,以其交互的准确性、灵活性和较高响应速度,成为改变学生、教师、工作人员和校园资源的交互方式的重要系统。
校园一卡通成长的新思维
从20世纪末开始,从高等院校开始,我国的学校开始进入“校园网”时代。随着校园信息化基础设施日益完善,一项虽然看似简单,却功能强大的信息产品——校园一卡通开始走入校园。作为最早的落地项目以及数字化校园建设重要组成部分和基础工程,校园一卡通可以说在学校倍受青睐。也正是在这个阶段,包括社区一卡通、企业一卡通,医保一卡通,银行一卡通,城市一卡通等多种一卡通信息管理系统开始得到了广泛应用。
校园一卡通给校园带来的管理模式的改变是巨大的。伴随着校园网的应用,校园一卡通结合学校的管理信息系统和校园网络,在教学、科研、生活等方面的各种应用系统形成全校范围的数字空间。比如在身份识别、校园管理、信息服务、校内支付等领域,校园一卡通通过全面的数据采集网络,将各个部门的信息化管理模式提速,进一步了提高工作效率和管理水平(表1)。
以身份识别为例,校园一卡通的IC芯片有较大的存储空间,可记录个人的姓名、编号、性别、民族、职务、职称、借书信息、个人身体数据,病历等,因此,校园卡可用来脸明持卡人的身份,实现身份认证、门禁、考勤、图书借阅、校园班车、医院就诊等子功能,从而代替以前的各种证件。
校园一卡通另外一项重要的功能是实现校内的各种日常消费。采用非接触式加密IC芯片和银行磁条复合的方式,校园一卡通具有校园外的银行金融服务和支付功能,可在校内各商业网点进行消费,逐渐免去校内的现金流通。目前在学校的餐厅、开水房、商场、超市、上机、医院就诊、复印、体育娱乐场所等也得到了广泛应用。
但近年来,随着教育信息化需求的膨胀及校园信息管理系统的日新月异,对学校管理工作的有效性、规范性和安全性、科学性都提出了更高的要求。为了更好的发挥信息技术的各种优势,传统的校园一卡通系统已经不能满足要求。
例如,传统的校园一卡通系统持卡人要对卡片进行充值操作时,必须到指定的地点,以现金交易的方式由专人负责完成操作。这种传统的模式存在着效率低下、浪费人力、错误率高等缺陷,尤其在业务量较大时,持卡人排长队充值的现象屡见不鲜。所以,增加一卡通现金充值、银行圈存机圈存以及自动转账等多种方式,解决现金充值暴露出的弊端,最大程度的方便持卡人和卡片管理者,就成为应用发展的趋势。
此外,传统校园卡的安全性也是需要解决的问题。2013年,国家教育部、信息产业部、广东省密码管理局已发文,要求校园已建IC卡系统尽快升级为支持CPU卡的系统,新建IC卡系统必须采用具备高安全特性的CPU卡。很多地区的校园卡目前采用的是已被破解的MIFARECLASSICIC芯片,安全上存在隐患,亟待升级解决安全问题。新的校园一卡通应用系统之间的数据传输通过数据内容加密和传输通道加密来完成,建设入侵检测系统防止黑客的恶意攻击。
还有对高开放性和扩展性的要求。随着学校信息化建设的深入,校园“一卡通”系统支持的应用已经不局限在身份识别、校内支付等领域。校园“一卡通”系统的功能从学校的借还图书、使用打印资源、登录计算机、考勤、校园停车场和乘坐交通工具、安全打印管理、支付餐费、车费以及电子支付等功能逐渐拓展到乘坐校外的公交车、参观博物馆和地方娱乐设施,乃至档案管理、安全信息推送等新的功能领域。所以,新一代的校园一卡通,更需要智慧思维来保证其具备开放式的架构,能为数据的开放和系统功能的扩展提供可能,并与学校需求的发展同步,不断实现升级和扩展。
新思维衍生新产品
面对时刻变化的校园客户需求和日趋激烈的市场竞争,导入新产品是企业持续成长并保持赢利能力的重要保证。但导入新产品却要从市场的需求端出发,以此来最大化利用资源并提升市场地位。
随着物联网产业的不断发展,物联网技术也将前述的安全性、高开放性和扩展性等问题逐一化解,并且创造更多的产品模式。在知识和智慧的加入后,新型的校园一卡通正在应用到学校管理和生活的各个领域,也创造了更多创业机会。
通过以上应用案例不难发现,校园一卡通的最根本需求,是信息共享与集中控制。一卡通系统涉及多个子系统,普通的CPU最多支持200个以上的通道应用。所以实现一卡通系统内部各分系统之间的信息交换、共享和统一管理是实现校园一卡通的功能的基础。同样,校园一卡通系统的设计不应是各单个功能的简单组合,而是从统一网络平台、统一数据库、统一的身份认证体系、数据传输安全、各类管理系统接口、异常处理等软件总体的设计和实施。
与支付宝及银行对接
目前,我国移动互联网支付已经进入高速成长期。在近两年里,移动互联网支付增速近300%,占比超过短信支付,现在已经达80%左右。移动支付不仅意味着支付方式的变革,更意味着一种全新的生活方式和商业时代的到来。
对于校园一卡通来说,随着移动支付技术的发展,以及移动支付应用的推广,校园一卡通应用的场景也在日渐丰富。特别是随着手机自助服务平台在得到师生们的广泛认可后,手机自助服务平台给校园一卡通也带来了新的移动互联网基因。
不久前,支付宝方面公布,目前全国已经有29家高校支持用支付宝充值校园一卡通了,而在北京地区,清华大学、北京大学、北京林业大学、北京舞蹈学院、北京信息科技大学和北京服装学院6所高校首批接入。 用支付宝钱包充值校园一卡通不仅不受时间地点的限制,充值过程也与淘宝购物相似,支付宝支持的180家银行都能够进行充值。不过受限于技术原因,仍然无法做到真正的“空中充值”。目前高校使用的校园一卡通是通过磁条接触的方式进行信息传输,而用户使用支付宝付款并不能将金额实时传输至磁卡上,而是将信息传输到圈存机上。
除了支付宝钱包,校园一卡通也在与多个银行的移动支付系统对接,其中中国银行、中国建设银行、中国农业银行等已经与近400多所高校联合发行套卡。比如湖南省衡阳市南华大学校园与农行衡阳市亚银支行联发,此卡将农行的金穗借记卡与IC卡合二为一,可以进行跨行取款、刷卡消费,还具教务管理、财务管理和后勤消费功能,还把校园通行的就餐卡、上机卡、借书证、学生证和开水票等卡证功能集于一体,使南华大学数万师生员工不再需要携带现金及各种票证。
从“一卡通”到“一机通”
随着NFC的发展,以NFC标签卡和NFC手机结合的校园一卡通方案逐渐进入人们的视野。NFC在开放型环境中,特别是国内,尚难以短期形成规模应用。但是对于高校,相对封闭的环境加上学生的高接受能力,让NFC进入了一个非常具有遐想空间的应用环境。
2013年12月,美国六个大型院校启动NFC校园一卡通系统。NFC(Near Field Communication),又称近距离无线通信,是一种短距离的高频无线通信技术,允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输(在十厘米内)交换数据。也正是NFC的信息集成和安全传输特性促使了美国南卡罗来纳州最大的六个院校使用Scholar Chip兼容NFC的智能卡校园一卡通系统。该系统主要给学生和校园员工使用,系统可以与NFC手机和平板电脑对接,NFC校园卡则可以通过这些设备进行信息读取,校园卡将显示学生的照片、个人资料、时间表等信息,这种新的NFC校园卡也将为以后的自动化校园管理发挥作用。
按照这种趋势,NFC手机一卡通解决方案在中国也会有广阔的市场前景。由于NFC手机一卡通不仅可以将一卡通做成更小的“信息片”内置在手机里,满足目前校园一卡通所有的应用,而且还可以通过短信、WAP等方式实现排课、会议、消费情况、账户信息等各种信息的互动查询功能,所以业内人士估计在不久的将来,整合了新型的身份认证和移动支付业务系统的NFC手机一卡通将会逐步占领市场高点。笔者注意到,我国首个NFC手机空中发卡的校园一卡通——数智国兴联合中国移动推出的“数字化校园手机一卡通”管理系统已经开始在小范围启用。该系统除了具有传统校园一卡通功能以外,还可以实现排课、会议、图书借阅、消费情况查询、手机开门、刷手机出入图书馆、刷手机乘坐校园巴士等功能,真正实现了“一机在手,走遍校园”。
未来的校园一卡通,将成为校园信息化建设的有机组成部分。未来如果NFC手机一卡通得到广泛实时,其多种数据快速传输的优势,将促进其融合更多数据统计功能,未来可能发挥其“大数据”的优势,通过整合和带动学校各类管理信息化系统的建设,为各管理部门提供综合信息服务和辅助科学决策,全面提升校园的管理效率和管理水平。