【摘 要】
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新公共管理理论是西方政府再造运动的指导思想,体现了以顾客为导向、注重提高顾客满意度的行政管理改革的发展趋势。我国高等教育质量评估作为管理高校的举措应借鉴新公共管
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新公共管理理论是西方政府再造运动的指导思想,体现了以顾客为导向、注重提高顾客满意度的行政管理改革的发展趋势。我国高等教育质量评估作为管理高校的举措应借鉴新公共管理的核心理念,树立以学生为本位的高等教育质量观,构建包括学生学习经验在内的评估指标体系。
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