以客户为中心的“一窗口”服务——加拿大电子政务建设之三

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一、"统一的政府"策略与其技术基础加拿大政府努力推行"统一的政府"(A Whole of Government)策略,重新认识政府信息和交易性服务的传递,通过可行性分析,内容、风险和收益(包括成本)预测等准备,建立一个共享的行政服务模型,将所有政府部门纳入一个体系.以"一站式"途径,提供优质快捷、便利安全的一体化电子服务,更好地满足公民和企业的需求,以期实现加拿大"政府在线"战略计划的创新.这就需要重新设计政府的服务,加强跨越
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