运筹统计方法在护理质量管理中的应用

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护理质量管理是医院护理管理的核心。如何分析和提高护理质量是目前医院管理所关注的问题。本文采用排列和控制图对宜山医院1988年度“护理差错事故”和“护理病志不合格率”进行分析,找出影响护理质量的关键原因所在,然后制定切实可行的计划和措施,指导和控制护理工作。
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