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通过分析新时期电网企业信访工作的特点和主要成因，从“人、机、料、法、环、测”6个要素进行分析，探索了电网企业信访综合处置体系的框架和运作，并提出了具体的解决措施，以推动信访问题“案结事了”．
电网企业“5M1E”信访综合处置体系的路径探究
【摘 要】
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通过分析新时期电网企业信访工作的特点和主要成因，从“人、机、料、法、环、测”6个要素进行分析，探索了电网企业信访综合处置体系的框架和运作，并提出了具体的解决措施，以推动
【机 构】
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国网浙江德清县供电公司,国网浙江省电力公司
【出 处】
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上海电力学院学报
【发表日期】
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2015年B05期
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