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摘要：信息技术的不断成熟化应用使人们的生活方式发生了巨大的改变，同时在社会各领域的应用范围越来越广，将信息技术应用在医院信息系统运维中，有效提高医院日常管理水平，为人们提供优质的医疗服务。医院内部信息是管理系统的建设与完善，可以实现快速检索、存储、管理及收集医院各类信息，大大简化了信息系统运维的流程，对提升医院自身的经济效益有着积极意义。鉴于此，本文主要围绕以上方面展开探讨，希望给更多专业人士提供借鉴与帮助。
关键词：医院信息管理;运维;需求;管理
引言
信息运维是互联网系统中的重要构成部分，一个完善且优质的网络产品通常要经过研发、测试、系统管理及运维四个阶段，医院信息系统运维与医院信息安全性和全面性有着直接联系，特别是互联网时代下，越来越多的医院更加注重信息化建设，很多内部设备等都要联合医院的信息系统完成。为了保证信息系统规范、有序的运行，加强对信息系统的运维管理十分必要，为实现医院信息化管理夯实基础，同时有效规避信息系统的安全风险，形成健康完善的信息体系。
1医院信息管理系统运维管理的必要性分析
信息系统的使用，通常要建立在计算机技术、通信技术等高新技术基础之上，近些年，我国信息化技术不断取得新突破，在医院信息系统中将其应用优势充分显现出来，对于现代化的医院而言，信息系统是否处于健康正常的运行状态，将会直接影响医院日常管理工作效益，一旦发现信息系统存在隐患或故障，不仅影响医院日常管理工作的秩序性，还会给医院的综合效益带来消极影响，对此，应做好医院相关信息系统的维护与管理，结合医院运行实际需求，进一步优化和完善内部管理系统，不断增加信息系统的功能性，及时弥补信息系统的薄弱环节，推进医院管理活动有序进行。当然，医院信息系统与临床诊治和行政工作有着很大的联系，足以看出信息系统运维管理的必要性，这便要求技术人员与时俱进，掌握信息系统运维管理要点，结合实际情况进行科学管理，促进医院向信息化方向的发展。
2医院信息系统运维的需求管理问题
2.1需求申请模糊问题
在医院中广泛推广和应用信息化系统，工作人员的综合能力起到决定性作用，但是一些工作人员对需求申请内容不清晰，举个简单的例子，科室主任在监管医护人员时，没有将管理程度、控制功能等进行详细标准，甚至在出现错误后没有及时改正，导致管理工作缺乏全面性。还存在一些医院的信息系统使用人员通过外出参观的机会，学习新的操作知识，但是由于自身学习能力和模仿偏差问题导致运维管理操作不规范，对医院的信息化发展起到阻碍作用。
2.2软件维护问题
医院信息系统运行过程中，软件维护是一项核心工作，主要对医院软件进行完善性及预防性维护，提前发现系统运行阶段的潜在故障或问题，在运维工作开展中得到良好的解决。目前，分层维护是常用的系统运维方式，多数医院都会留有核心层设备或主控设备，保障网络系统安全稳定的运行。同时接入汇聚层和核心层，采取这种双链路方式，使整个信息系统运行更加顺畅。医院信息系统的服务对象是医院工作，软件维护时应根据不同医院不同的业务需求，完善信息采集和数据处理软件，并且设置相应的操作权限，确保医院各项工作有序进行。
2.3需求变更不定
医院信息系统运维过程中，如果使用人员对系统的各项功能不够了解，或者使用需求过于简单，设计人员按照使用需求对系统进行维护，很可能造成系统功能无法满足实际功能需求，然后继续进行系统维护管理，增加医院信息化建设成本，直接影响医院的经济效益。另外，如果信息系统变更不及时，会给工作人员带来较大的工作压力，耗费更多的精力，影响医院的信息化建设进程。
3医院信息系统运维管理的有效措施
3.1建立技术风险程序
風险程序的关键作用在于预警信息系统运维风险，准确分析系统运行漏洞，实现对系统运行风险的有效管理，依据故障征兆发出相应的预警信号，将风险损失最小化。另外，进一步完善风险处置程序，主要对信息系统的数据安全、应用系统等进行维护，尤其关注主操作系统的数据安全，保证系统数据的完整性。
3.2完善模块化管理
医院信息系统涵盖的内容较多，不同科室对信息系统运维管理要求有着很大的差异，因此，有必要完善软件维护程序，加大部门审核力度，结合不同科室的实际需求优化和完善软件系统。在医院信息系统运维阶段，结合实际情况成立专门的软件变更团队，针对医院信息管理需求，通过共同协商提出合理化的解决建议，然后进行相应的变更，确保医院整个信息系统能够正常稳定的运行。另外，由于医院各科室的软件安装和使用情况不同，要对这些情况详细记录，保证登记信息的准确性，以便于进行医院信息系统的维护，为提高医院信息化水平创造有利条件。
3.3需求分析
根据医院信息系统的实际情况，就当前信息系统的现有功能进行精细分析，提前预判是否可以用于其它方面，为开拓软件的间接功能奠定基础。经由信息中心运维人员结合关联业务的功能需求，比如某一业务功能涉及到多个科室或操作人员，那么需要进行信息安全风险分析，预估实现软件关联业务功能的实际情况，合理化的安全工作进度。
3.4需求变更
首先，保证软件功能变更的合理性，如果出现必要变更，要在充分了解用户需求的基础上，按照操作者的实际需求和想法实施;其次，将变更渠道统一化，医院信息系统的开发要指定专业人员负责，针对不同模块和不同系统的运行情况进行维护，为此，维护人员要从医院信息系统的整体角度出发，考虑系统应用风险，确认是否只能唯一的变更渠道;最后，有计划的实施变更，对于一些已经确定的行为提出变更请求时，往往需要投入更多资源，为了保证变更工作顺利实施，并且达到预期目标，必须合理安装变更进度和内容，保证变更的有效性。
4结束语
综上所述，医院信息化建设是时代发展的重要方向，也是推进医院朝向信息化发展的重要路径，为了最大程度的满足信息化建设需求，做好信息系统运维管理十分必要，结合医院业务需求进一步完善系统体系，及时完善信息系统的功能模块和需求，将医院信息化建设效益最大化，为人们提供优质的医疗服务。
参考文献
[1]张倩.医院信息科运维管理系统开发和应用的必要性[J].电脑知识与技术，2019，16（09）：19-21.
[2]赖毅锋.提高医院网络运维工作效率探析[J].网络安全技术与应用，2020（02）：115-116.
[3]程顺达，杨青峰.探讨医院信息系统运维中的需求管理[J].计算机产品与流通，2020（02）：121.
南京市浦口区中心医院
关键词：医院信息管理;运维;需求;管理
引言
信息运维是互联网系统中的重要构成部分，一个完善且优质的网络产品通常要经过研发、测试、系统管理及运维四个阶段，医院信息系统运维与医院信息安全性和全面性有着直接联系，特别是互联网时代下，越来越多的医院更加注重信息化建设，很多内部设备等都要联合医院的信息系统完成。为了保证信息系统规范、有序的运行，加强对信息系统的运维管理十分必要，为实现医院信息化管理夯实基础，同时有效规避信息系统的安全风险，形成健康完善的信息体系。
1医院信息管理系统运维管理的必要性分析
信息系统的使用，通常要建立在计算机技术、通信技术等高新技术基础之上，近些年，我国信息化技术不断取得新突破，在医院信息系统中将其应用优势充分显现出来，对于现代化的医院而言，信息系统是否处于健康正常的运行状态，将会直接影响医院日常管理工作效益，一旦发现信息系统存在隐患或故障，不仅影响医院日常管理工作的秩序性，还会给医院的综合效益带来消极影响，对此，应做好医院相关信息系统的维护与管理，结合医院运行实际需求，进一步优化和完善内部管理系统，不断增加信息系统的功能性，及时弥补信息系统的薄弱环节，推进医院管理活动有序进行。当然，医院信息系统与临床诊治和行政工作有着很大的联系，足以看出信息系统运维管理的必要性，这便要求技术人员与时俱进，掌握信息系统运维管理要点，结合实际情况进行科学管理，促进医院向信息化方向的发展。
2医院信息系统运维的需求管理问题
2.1需求申请模糊问题
在医院中广泛推广和应用信息化系统，工作人员的综合能力起到决定性作用，但是一些工作人员对需求申请内容不清晰，举个简单的例子，科室主任在监管医护人员时，没有将管理程度、控制功能等进行详细标准，甚至在出现错误后没有及时改正，导致管理工作缺乏全面性。还存在一些医院的信息系统使用人员通过外出参观的机会，学习新的操作知识，但是由于自身学习能力和模仿偏差问题导致运维管理操作不规范，对医院的信息化发展起到阻碍作用。
2.2软件维护问题
医院信息系统运行过程中，软件维护是一项核心工作，主要对医院软件进行完善性及预防性维护，提前发现系统运行阶段的潜在故障或问题，在运维工作开展中得到良好的解决。目前，分层维护是常用的系统运维方式，多数医院都会留有核心层设备或主控设备，保障网络系统安全稳定的运行。同时接入汇聚层和核心层，采取这种双链路方式，使整个信息系统运行更加顺畅。医院信息系统的服务对象是医院工作，软件维护时应根据不同医院不同的业务需求，完善信息采集和数据处理软件，并且设置相应的操作权限，确保医院各项工作有序进行。
2.3需求变更不定
医院信息系统运维过程中，如果使用人员对系统的各项功能不够了解，或者使用需求过于简单，设计人员按照使用需求对系统进行维护，很可能造成系统功能无法满足实际功能需求，然后继续进行系统维护管理，增加医院信息化建设成本，直接影响医院的经济效益。另外，如果信息系统变更不及时，会给工作人员带来较大的工作压力，耗费更多的精力，影响医院的信息化建设进程。
3医院信息系统运维管理的有效措施
3.1建立技术风险程序
風险程序的关键作用在于预警信息系统运维风险，准确分析系统运行漏洞，实现对系统运行风险的有效管理，依据故障征兆发出相应的预警信号，将风险损失最小化。另外，进一步完善风险处置程序，主要对信息系统的数据安全、应用系统等进行维护，尤其关注主操作系统的数据安全，保证系统数据的完整性。
3.2完善模块化管理
医院信息系统涵盖的内容较多，不同科室对信息系统运维管理要求有着很大的差异，因此，有必要完善软件维护程序，加大部门审核力度，结合不同科室的实际需求优化和完善软件系统。在医院信息系统运维阶段，结合实际情况成立专门的软件变更团队，针对医院信息管理需求，通过共同协商提出合理化的解决建议，然后进行相应的变更，确保医院整个信息系统能够正常稳定的运行。另外，由于医院各科室的软件安装和使用情况不同，要对这些情况详细记录，保证登记信息的准确性，以便于进行医院信息系统的维护，为提高医院信息化水平创造有利条件。
3.3需求分析
根据医院信息系统的实际情况，就当前信息系统的现有功能进行精细分析，提前预判是否可以用于其它方面，为开拓软件的间接功能奠定基础。经由信息中心运维人员结合关联业务的功能需求，比如某一业务功能涉及到多个科室或操作人员，那么需要进行信息安全风险分析，预估实现软件关联业务功能的实际情况，合理化的安全工作进度。
3.4需求变更
首先，保证软件功能变更的合理性，如果出现必要变更，要在充分了解用户需求的基础上，按照操作者的实际需求和想法实施;其次，将变更渠道统一化，医院信息系统的开发要指定专业人员负责，针对不同模块和不同系统的运行情况进行维护，为此，维护人员要从医院信息系统的整体角度出发，考虑系统应用风险，确认是否只能唯一的变更渠道;最后，有计划的实施变更，对于一些已经确定的行为提出变更请求时，往往需要投入更多资源，为了保证变更工作顺利实施，并且达到预期目标，必须合理安装变更进度和内容，保证变更的有效性。
4结束语
综上所述，医院信息化建设是时代发展的重要方向，也是推进医院朝向信息化发展的重要路径，为了最大程度的满足信息化建设需求，做好信息系统运维管理十分必要，结合医院业务需求进一步完善系统体系，及时完善信息系统的功能模块和需求，将医院信息化建设效益最大化，为人们提供优质的医疗服务。
参考文献
[1]张倩.医院信息科运维管理系统开发和应用的必要性[J].电脑知识与技术，2019，16（09）：19-21.
[2]赖毅锋.提高医院网络运维工作效率探析[J].网络安全技术与应用，2020（02）：115-116.
[3]程顺达，杨青峰.探讨医院信息系统运维中的需求管理[J].计算机产品与流通，2020（02）：121.
南京市浦口区中心医院