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现代医院消毒供应室,在医院建设与管理的运行中起着极为重要的作用.通过长期的管理实践发现了潜在的难点,从人员管理的难度,到消毒灭菌质量管理的难点,进行了详细分析,从而寻找加强职业道德规范、岗位责任制教育、建立层次管理制度、转变服务观念、改善设备装置等各种应对措施,有效地提高了供应室人员的政治思想素质.围绕以病人为中心的服务承诺,开展了全面下收下送,使消毒灭菌供应工作满足了临床的需求.