浅谈如何做好高校档案利用服务工作

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  摘 要:档案利用工作是档案工作的生命线,提高档案利用率离不开一支高素质的档案队伍,同时,本文还提出了高校档案利用存在的不足,以便今后更好地服务于高校。
  关键词:高校;档案利用;不足
  随着高校办学水平的不断提高,学校教学、科研和师生对档案馆服务提出了更高的要求。档案部门承担着国家档案资源建设和提供档案资源利用服务的职能,因此,要分析研究不同层次服务对象的需求,提高优质高效的服务,坚持以人为本,和谐发展,才能有效地加强高校的档案管理工作。
  一、创新档案服务机制,做好现行文件的利用
  将已公开的现行文件直接提供给全校师生及全社会使用,是对档案工作的一大创新,它直接发挥着为社会服务的功能。开辟档案利用工作的新天地,也成为政务信息公开和体现的重要平台。首先,我们档案馆开辟了现行文件阅览中心,使现行文件查阅覆盖了全校及社会各部门,使利用者能查到自己需要的内容。其次,提供电话咨询、电话预约查档、代抄代复印等服务,方便群众利用,通过印制目录、媒体宣传,报道已公开的现行内容、查询手续和用途。再次,我们将加大已公开现行文件中心的宣传力度,宣传文件中心地点、接待时间、利用手续、文件内容,档案利用效果等,扩大服务范围,满足群众解决实际问题的需要,使档案更好地为社会各界服务。
  二、加强高校档案编研工作是利用效果的最佳手段
  档案利用服务的方式多种多样,编研工作是档案馆积极提供利用服务的一种有效方式,同时也是档案工作中最重要的一个环节,这就要求我们档案工作者具备深厚学养。也就是说,只有不断提高档案人员的综合素质,才能使档案编研工作更优质、更高效,才能向社会提供更好的利用服务。从档案利用服务于学校的各项工作来看,编研工作是提高服务效率的最好服务形式。利用馆藏优势,将相关档案材料系统化,为学校中心工作提供系统详尽的档案史料,如《年鉴》《专题档案目录汇编》《干部任免信息汇编》《历年学科带头人汇编》《千百万工程人员名单》《教职工获奖汇编》《历年学生名册汇编》《历年毕业证学位证汇编》《教职工评定职称汇编》等,将极大地提高档案利用效率。
  在我们学校的编史修志工作中,利用档案人次多、利用档案资料的数量大,特别是近几年,个人编史、个人文集和续写家谱、家人传记不断增加,档案的进一步开放更加推进了平民化的档案利用。
  档案的各项工作最终就是为了利用,不论单位还是个人,在遇到要解决的问题时,如果有档案做依据便可与事实相符,也可使当事人信服,反之,则会造成不安定的因素,与和谐社会相违背。因此,档案利用联系着社会,联系着千家万户。对档案利用的分析,可以找到我们工作中的不足,进一步完善我们的档案工作,促进档案工作和社会的和谐发展。
  三、高素质的档案队伍,是档案利用工作的保障
  信息化时代的到来,不断更新着人们的观念,深刻改变人们的思维方式。数字化的社会发展模式,给档案利用工作提出了全新的挑战。文件和档案管理的对象和环境发生了巨大变化,档案馆无疑要改变传统管理方式,向高科技、高技术、高自动化的方向发展。在这场技术变革中,档案人员起着至关重要的作用,他们必须加快档案利用服务工作的步伐,提高档案工作人员业务素质,提高现代化服务水平,加强职业道德修养,加强与高校同行们的业务交流,提高工作效率,将档案馆中的“死”档案转化为可开发利用的“活”资源,全面推进档案工作新局面的到来。
  因此,加强档案工作队伍建设是当前工作中的重要任务,努力建设一支政治强、业务精、作风好的高素质档案工作队伍,是确保档案事业在新形势下不断持续发展的重要条件和基础,是促进我国档案事业发展的坚实保障。要注意培养档案工作人员良好的工作作风和创新意识。要适应党和国家的大局需要,为做好档案工作打下坚实基础,以解决新时期档案工作发展中面临的新问题。增强开发档案信息资源的意识,满足社会各方面对档案信息日益增长的需求,提高自身工作能力,不断推进档案事业的发展,更好的为社会服务。
  四、现阶段高校档案利用存在的不足
  1.档案利用服务观念滞后。受某些陈旧思想观念影响,档案利用工作只重视为内部机构和政府机关提供档案利用服务,而不重视其他外部用户的需求;档案利用工作仅仅停留在等待利用者上门查询,而不重视主动服务。
  2.档案利用内容单调。表现有两方面:一是档案内容单一,档案馆藏门类不全,以党政、教学、财务类居多,而其它档案门类不全,数量有限。在信息开发创新方面比较滞后,馆藏档案内容单调,特色档案更是寥寥无几。二是工作内容上,服务缺乏特色,无法满足档案用户不断增长的需求。
  3.档案提供方式落后,档案利用率低。目前,高校档案利用基本上实行纸质档案与电子档案共存的“双轨制”。电子档案的建立和网络技术的发展,为服务方式的创新提供了条件,但由于种种原因,档案利用的无纸化、电子化、网络化程度不高,严重影响了档案的利用率。
  综上,高等教育的发展变革对高校档案利用提出了更高、更新的要求,相信通过高校档案人员的不断努力,进一步更新观念,创新思维,提升档案利用的服务内涵,高校档案必将实现其价值,对高校的改革发展产生巨大作用。
  参考文献:
  [1]申海棠.高校档案利用工作的新变化及应对策略[J].开封大学学报,2005,(03).
  [2]李彩霞.提高档案利用效果的途径与方法[J].兰台世界,2008,(10).
  [3]付红云.略论高校档案利用服务机制的创新[J].湘南学院学报,2004,(12).
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