【摘 要】
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根据国家对病历书写及管理的规定,结合当前患者对病案复印需求的实际情况,全面分析病案复印的现状,深入挖掘病案复印中存在的问题,结合信息化发展现状及患者需求的提高,开展网上病案预约复印服务.为保证患者隐私安全,确保服务质量,制定了标准的工作制度、合理化流程、明确职责、加强培训.该服务的开展减轻了病案复印窗口的工作负担,提高了病案复印人员的工作效率,同时为广大患者提供了快速便捷省钱的病案复印服务,提高了患者的满意度,为病案复印工作的不断完善提供参考和建议.
【机 构】
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哈尔滨医科大学附属第一医院,黑龙江,哈尔滨150001;哈尔滨市疾控中心,黑龙江,哈尔滨150001;哈尔滨医科大学附属肿瘤医院,黑龙江,哈尔滨150001
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根据国家对病历书写及管理的规定,结合当前患者对病案复印需求的实际情况,全面分析病案复印的现状,深入挖掘病案复印中存在的问题,结合信息化发展现状及患者需求的提高,开展网上病案预约复印服务.为保证患者隐私安全,确保服务质量,制定了标准的工作制度、合理化流程、明确职责、加强培训.该服务的开展减轻了病案复印窗口的工作负担,提高了病案复印人员的工作效率,同时为广大患者提供了快速便捷省钱的病案复印服务,提高了患者的满意度,为病案复印工作的不断完善提供参考和建议.
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