IBM在2009年发布的中文版《2009全球首席供應链官调查报告——智慧的未来供应链》中指出:供应链以及管理供应链的主管必须面对更严峻的挑战。随着业务的发展、信息量的增加和全球化进程的加快,供应链管理变得越来越复杂,成本越来越高。
　　IBM供应链主要由四部分组成,包括采购、制造、物流和客户支持。随着IBM的自身发展以及环境的变化,IBM的供应链也在不断改进,以主动支持企业战略的调整。2006年6月,IBM董事长兼首席执行宫彭明盛提出全球整合企业(GIE)的概念。
　　GIE把企业看成是由多个业务模块组成的组合体,包括采购、制造、研究、销售、分销及其他模块。GIE是企业自身发展的战略指导。
　　IBM向全球整合企业的转型始于供应链转型。IBM打破原先以业务为主导的级别分明的集权式组织,按照全球资源优势进行分布,将不同的功能中心分布到各个地区,将原有的数十个独立供应链部门整合为一个完整的体系,并按统一的操作流程,采取共同的标准衡量系统,提供贯穿采购、制造、物流和客户支持的优质供应链服务,进行相应的业务流程和模式创新。
　　在IBM供应链转型的前后,IBM的多项业务战略调整也得到了供应链的有力支持。2004年,IBM出售PC业务。随后几年,IBM的业务核心逐渐转向软件与服务,IBM集成供应链中的制造业务逐渐减少。2008 年 12 月,IBM 将深圳的与生产相关的物流业务外包给GEODIS公司。IBM则更加专注于集成供应链上具有更高价值和更核心的业务。近几年,IBM采购业务不断发展和完善,提出了全球采购外包服务的概念,这成为IBM软件与服务战略转型的新增长点。IBM的全球采购外包服务正不断壮大。今天,全球已有20多家世界500强企业选用此服务。在中国,IBM帮联合利华等企业采购物资。
　　IBM中国集成供应链作为IBM转型过程中的代表,汇集了全球的优秀人才及资源,能够对客户需求和市场变化做出及时响应,优化交付质量,提供随需应变的服务,提高客户满意度。
　　2006年10月,IBM将全球采购总部从美国迁移到中国深圳,统一管理分布于全球60多个国家、400多个城市的7500名采购人员以及每年超过400亿美元的采购业务。
　　IBM全球采购服务中心总经理周子明表示:“IBM中国采购中心肩负IBM全球采购的使命,致力于通过优化资源与系统,建立世界一流的随需应变型供应链系统。我们在服务公司内部区域采购以及服务外部客户的采购外包过程中不断创新,取得了不俗的成绩。”IBM上海软件供应链中心经理蔡鸿亮表示:“IBM亚太区软件供应链中心在IBM软件的全球供应链布局中扮演着非常重要的角色。IBM亚太区软件供应链中心积累了丰富的经验,其运营实践值得国内企业借鉴。”
　　IBM在中国成立了全球首个供应链创新中心。该中心利用IBM在供应链研究、业务咨询服务、软件服务方面的专业知识和IBM自身集成供应链的最佳实践经验,为世界各地的公司提供创新的解决方案。