IBM成立工商企业部 发布3大市场策略

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  由于中国中小企业市场的IT采购量迅猛增长,并成为IBM系统与科技事业部最大的业务增长点,IBM决定重新整合内部资源,以更好地服务于这一群体的客户。
  4月9日,新成立的IBM系统与科技事业部工商企业部(Business System Division,简称BSD)揭开了神秘的面纱。IBM全球和大中华区的3位高级主管接受了本报记者的专访,并透露了2008年工商企业部的市场策略。
  
  中小企业催生BSD
  
  在过去很长一段时间内,IBM的系统与科技事业部(即STG)主要服务的客户都是世界各地的大型企业,例如在中国就有中石化、中海油、中移动等“中字头”或“国字头”企业,这些大客户每年增长的IT需求给IBM的STG带来了丰厚的利润,所以IBM专门设立了企业系统部(Enterprise System Division,简称ESD)来服务于它们。除了这些在IBM名单上有详细资料的客户,对其他的客户IBM都称之为“中小企业”。
  “过去企业系统部的业绩总是很好,但我们发现,中小企业市场有一种更快的发展趋势,所以IBM决定改变自己的业务模式。”IBM系统与科技部工商企业部总经理Erich Clementi开门见山地告诉记者,“这个舞台该轮到中小企业当主角了”。这也是IBM系统与科技事业部新成立工商企业部的原因。而Erich Clementi就是今后服务所有中小企业的大管家——BSD的总经理。
  与Erich Clementi一起到任的还有BSD的副总裁Steve Menadue和BSD大中华区总经理叶明。“我们意识到,中小企业客户需要的是能够将IBM领先的系统和存储解决方案与其经验丰富的业务合作伙伴所拥有的应用解决方案结合起来的、专业的且本土化的整合解决方案。” Erich Clementi向记者解释说,整合IBM内部资源之后,STG将划分为服务大客户的企业系统部、服务中小企业的工商企业部、服务垂直行业的行业系统部,以及电子元器件相关的微电子部。同时,STG的硬件平台也将进一步整合,主要分为z系列大型机、统一了i和p平台的Power系统、基于IA架构的Modular系统和存储系统。
  
  BSD關注3大领域
  
  Erich Clementi表示,2008年IBM的BSD将优先关注3个关键业务领域:
  第一、拓展IBM的创新合作伙伴生态系统。Forrester公司最近进行的一项研究表明,渠道能够影响中小企业市场中90%的IT购买决定。2007年在中小企业市场,IBM系统与科技事业部由业务合作伙伴带来的收入,占到了这一市场总收入80%以上的份额。所以IBM认为,需要建设一个生态体系,其中包括独立软件供应商、销售商,还有交付伙伴和基础设施伙伴。
  第二、为客户提供整合的IT解决方案。IBM于2007年推出的垂直行业计划(Vertical Industry Program)为系统与科技事业部的中小企业市场收益做出了重大贡献。业务合作伙伴从与IBM联合的市场营销活动、IBM销售支持以及同行业合作伙伴之间的密切协作中受益匪浅。客户可以通过快速地获得整合的业务解决方案和IT解决方案而受益。这些解决方案易于实施,价格极具竞争力,并且通过IBM的技术得到了优化。
  自2007年在全球推出以来,垂直行业计划的收益已经超过了IBM的预期:750多家专业合作伙伴为20多个国家的120余个子行业提供了业务解决方案。IBM计划在近期扩展该计划,以支持更多的产品和技术。
  第三,向市场提供新的创新产品。IBM的目标是整合IT基础架构的各个层面(包括存储、服务器、软件和服务),提供整合的技术和解决方案。2007年,IBM开始朝着这一方向发展,推出了IBM BladeCenter S刀片服务器。该产品将服务器、存储、网络和交换设备集成到一个机架中,无需额外配线。IBM最近还针对中小企业客户推出了基于POWER6微处理器技术的产品,以及用来帮助他们整合服务器性能、减少耗能和更有效地管理IT成本的新的虚拟化产品。
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