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为加强对卫生服务质量的监管，方便群众投诉，创造良好的卫生服务环境，厦门市卫生局于1999年5月成立卫生投诉中心，至今已运作5年，处理投诉件5000多起，取得了良好的社会效益，同时也暴露出一些新问题，值得同行商榷。
卫生投诉的探索与体会
【摘 要】
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为加强对卫生服务质量的监管，方便群众投诉，创造良好的卫生服务环境，厦门市卫生局于1999年5月成立卫生投诉中心，至今已运作5年，处理投诉件5000多起，取得了良好的社会效益，同时也暴露
【机 构】
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厦门市卫生监督所
【出 处】
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中国卫生监督杂志
【发表日期】
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2004年5期
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