目的 探讨接触(connect)、介绍(introduce)、沟通(communicate)、询问(ask)、回答(respond)、离开(exit)六个步骤(CICARE)沟通模式在重症医学病房(intensive care unit,ICU)患者家属探视期间的临床应用效果.方法 采用整群抽样的方法,选取2017年7月—2018年3月在锦州医科大学附属第一医院ICU工作的35名护士作为研究对象,采用自身前后对照的方法进行研究.干预前采用常规沟通模式即家属提问护士回答,干预后在干预前的基础上增加CICARE沟通模式.结果 干预后护士沟通能力问卷得分明显提高,护士沟通能力理论试题得分明显提高,危重患者家属满意度问卷得分明显提高(P<0.05).结论 CICARE沟通模式有助于提高ICU护士沟通能力,ICU护士应用CICARE沟通模式后可以提高患者家属满意度.