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2011年以来，农行白山分行认真履行国家赋予的服务“三农”的神圣职责，紧紧围绕市委市政府的“352”发展战略和建设“较发达城市”总体要求，以县域为主战场，深入开展服务“三农”工作，支持“三农”业务快速发展，取得了明显的效果。
一、高标准安排服务三农工作
2011年年初以来，该行坚持“面向三农”，以扶农助农富农为目标，继续加大服务县域和三农的力度，各项工作有序推进。一是加大农户小额贷款发放力度，支持农村客户备春耕。以农户小额贷款为主要产品，优先支持信用环境好、致富能力强、辐射带动作用大的区域，以农产品加工园区、农村商贸园区、农村特色种养区等为重点，区域准入由支行负责把关，实行名单制动态管理，优先支持具有发展潜力的“一乡一业”、“一村一品”的特色产业，重点发展以优质农业产业化龙头企业等组织为依托，支持规模种植业、畜牧业、棚膜蔬菜、烟草特产、食用菌、中药材和农副产品加工等农业产业链的中高端农户。围绕“新三农”、“大三农”，以农村种养大户、农机大户、合作社社员、龙头企业带动农户等优质农户为重点，培育优质客户群，支持其发展生产和开展多种经营。加强农户贷款的期限组合管理，对贷款约期不合理的，根据农户实际经营周期重新进行合理约期。积极做好信用村评定工作，通过对信用村的评定，在充分考虑风险因素的前提下，拓宽客户准入范围，增加客户数量，促进农户贷款的发放，2011年3月末，信用村评定前期调查工作结束。2011年初以来，该行累计发放涉农贷款13亿元，其中涉农法人7.39亿元、农户贷款5.59亿元，农户存量授信户数10575户，累计发放惠农卡18.54万张。2012年6月末，三农各项贷款余额13亿元，较年初增加1.4亿元，较上年同期增加4亿元；农户存量授信户数1.05万户，上半年新增加授信2785户，发放惠农卡5.7万张，累计发放农户贷款1.9亿元，巩固了农行在服务三农和县域的主流银行地位。二是进一步加强银政合作，继续做好组织部“三项工程”、宣传部“十星级文明户”、妇联“双学双比”、团委“青年创业”、“百村万户”升级工程等项目再次对接工作，借助政府信息平台，依托项目确定营销目标客户，加大农户贷款发放。三是积极支持农民展业创业，以农村个人生产经营贷款为主，全面支持向非农转移的农村个体工商户等发展，两年来累计发放农村生产经营贷款1.06亿元。四是加大宣传力度。借农村农民赶集时机，通过送金融知识下乡活动和流动服务车，加强农行金融产品和金融知识，特别是涉农贷款产品宣传力度，让农户充分认识到该行现有产品的优势，从而选择和使用该行三农产品。
二、高配置打造服务“三农”渠道
近两年,该行加大各种自助机具的投放力度,重点支持县域自助设备布放、电子化建设。以“一村一银行”、“一卡一网点”为目标,增加转账电话、POS等自助设备布放,方便广大客户办理金融业务。2011年初以来,为方便农民用好惠农卡,累计布放智能支付终端（转账电话）418部；为方便商户受理信用卡,推动电子货币应用与发展,累计布放POS机464台。惠农卡发到村屯，转账电话布放到村屯，使村民足不出户就可以实现资金划转及小额资金兑付等金融需求,“村村通”工程正有序进行，6月末，全市已有270个行政村布放了该行转账电话、POS机等自主终端，已覆盖全市54%的行政村。上半年累计实现各项取款148万元，实现免费助农取款交易5400余笔，农户享受到足不出村的金融服务，按每次到城里取钱往返10元路费计算，仅上半年就为全市农民节省了5.4万元路费，真正做到了便民、惠民。
三、高效率创新服务三农金融产品
在2010年推出了“农行+公司+基地+农户”、“信用村+农户+农行”、“专业合作社+社员+农行”等服务新模式的基础上，两年来，该行加大了服务三农的产品创新力度，使服务“三农”工作在广度和深度上有了新的拓展。一是加大了信用村的评定力度。2010年，该行将抚松县黄家崴子村命名为“五星级信用村”，签署《全面合作框架协议》，核定了500万元的整体意向信用额度，增强了农民的信用意识，为黄家崴子村新农村建设提供了强有力的资金支持。2011年，为了更好地增加支农信贷有效投入，支持农村经济发展、促进农民增收，该行多次研究推进信用村评定与建设的措施、目标，加大对辖属各县市区支行的指导力度，全面推广黄家崴子村“五星级信用村”的成功经验, 继续推行“信用村”的评定工作，明确了每个支行要推出2个以上信用村的目标,把三农资产业务做优,品牌做大。全市评定信用村50个，其中，五星级3个，四星级13个，三星级34个，县市区覆盖面达到了100%。二是推出了人参干货抵押贷款。经过该行多次的努力，省行同意该行选取信贷经营管理水平较高、内控管理完善的机构开办人参干货抵押贷款业务。两年来，累计发放该项贷款0.5亿元。三是积极争取代理“新农保”业务。白山市所辖6个县市区新农保全部由农行独家代理, 社保在市分行本级及6个县市区支行均开立了账户。“新农保”项目累计发放惠农卡12.6万张。
四、高投入鼎力支持抚松新城建设
近两年来，该行全面贯彻省委、省政府和市委、市政府“三化统筹”的发展战略，围绕打造吉林东部最新、最具吸引力旅游支点城市，高度重视抚松新城项目建设，将其作为“一号工程”，成立专门客户经理组，由“一把手”担任首席客户经理，统筹项目论证、决策和服务工作。率先支持抚松新城建设的重要项目——长白山旅游度假区项目建设，以高效率、高质量的运作，在同业中率先完成长白山旅游度假区开发项目贷款论证、报审、授信6亿元等工作，赢得了项目单位的高度评价，2010年成功向该项目发放第一笔低利息低成本贷款3.5亿元，2011年投放1.5亿元，2012年一季度再次投放0.7亿元，合计5.7亿元。2010年，度假区精品住宅项目开盘销售，该行积极与项目单位沟通、协调，成功取得长白山明珠一期按揭贷款的独家代理权，当年发放个人住房按揭贷款0.2亿元。2011年，长白山明珠二期住宅开盘，2012年上半年发放住宅开发贷款0.7亿元，陆续发放个人住房按揭贷款0.14亿元，住房按揭贷款基本落户农行，占万达公司按揭贷款90%以上。积极支持抚松新城配套设施建设。上年7月份抚松县政府与抚松晓清水务公司签订供水项目合作协议后，省、市、县农行始终高度关注抚松晓清的供水项目建设情况，组织三级行精干人员组建项目评估组，对抚松晓清的松东供水进行实地论证、调查、评估，目前评估工作已经结束，贷款资料已报省农行审批。为抚松新城建设提供全方位的金融服务。依托抚松松江河支行，抽调人员，组建大学生客户经理组，专门为项目建设提供一系列的金融服务。加快推进物理网点建设。在省农行的大力支持下，该行已在南区新建一个物理网点，北区网点已经购置完毕。加强服务渠道建设，为度假区管理公司、物业公司安装了一定数量的POS机。积极申请资源，为长白山旅游度假区南区成功安装BMP结算系统、存取款机等。为万达公司等企业的上、下游企业提供开户、结算、代发工资等业务，有效地促进了抚松新城项目建设。目前，该行正在继续关注抚松新城项目建设，对项目建设给予更大的支持。 农行吉林白山分行认真部署农副产品购销旺季营销工作
● 王印堂
2011年9月初，农行白山分行党委审时度势，抓住农副土特产品购销旺季的时机，在特殊时期开展特殊的服务工作，特别是在服务人参交易中取得了优异的成绩。今年，为了巩固上年的营销成果，扩大服务领域，该行及早部署农副产品特别是人参旺季金融服务工作。
该行要求，一是相关支行、网点要做好上年人参交易老客户的走访维护工作，根据上年服务工作中建立的客户档案，对购销双方存量客户进行提前联系，预约、开户、发卡。二是要提前做好调查摸底工作。上年的实践证明，万良人参市场服务工作关键是把工作做在交易之前、做在市场之外。人参主产地的抚松、长白、靖宇支行要提前对今年人参做货情况进行调查摸底，对各县区人参户姓名、做货面积、产量通盘掌握。调查摸排工作必须在8月底前完成。对目标客户制定详细的营销实施方案，实行名单制管理，落实营销团队，落实营销目标，落实营销时间，锁定购销客户。三是落实营销措施。要加大对新客户的营销拓展力度，实施堡垒战术，一户一户营销，一村一村推进，及时掌握客户金融需求，有重点地做好发卡工作，为使用农行卡办理结算提供渠道。对目标客户要及时跟踪，确保达到预期的效果。四是继续在万良人参交易市场设立金融服务处，成立流动客户经理组，安排流动服务车，为交易双方提供现场服务；市分行财务会计部要及时向省分行汇报，增加万良支行库存现金限额，调剂现金，保证现金供应，最大限度保证现金结算的需要。市分行运营管理部、信息技术管理部要尽早与省分行对口部门沟通，申请万良支行实施延时服务，为万良支行延时服务提供一切便利。继续开展免费提供点验钞、装款袋、饮用水、方便食品等活动，免费在镇内接送客户、护送交易款项，通过减轻人参交易双方特别是参农经济负担的方式，吸引更多的客户到农行办理结算业务。要继续开展进市场、进宾馆营销活动，面对面向人参交易双方推介农行产品、业务，推广现代金融结算支付手段，特别是手机银行、网上银行和卡卡转账等。五是要继续在收购市场、供销社等交易密集区布放POS、转账电话等机具，并加强机具巡查，发现问题及时处理，保证自助取款（存款）机具正常运转，满足客户购销24小时资金结算的需要。六是加强沟通，实现资源共享。抚松、靖宇、长白支行及辖内网点要建立信息沟通、资源共享的联动机制，相互交流客户购销信息，跟踪客户物流和资金流，树立全市“一盘棋”思想为客户提供亲情化服务，力争客户物流或资金流到哪里，都有农行人为他们服务。有关支行要成立流动服务小组，深入到村屯，特别是农行网点难以辐射到的地方提供服务，吸收销售货款，回笼资金。
一、高标准安排服务三农工作
2011年年初以来，该行坚持“面向三农”，以扶农助农富农为目标，继续加大服务县域和三农的力度，各项工作有序推进。一是加大农户小额贷款发放力度，支持农村客户备春耕。以农户小额贷款为主要产品，优先支持信用环境好、致富能力强、辐射带动作用大的区域，以农产品加工园区、农村商贸园区、农村特色种养区等为重点，区域准入由支行负责把关，实行名单制动态管理，优先支持具有发展潜力的“一乡一业”、“一村一品”的特色产业，重点发展以优质农业产业化龙头企业等组织为依托，支持规模种植业、畜牧业、棚膜蔬菜、烟草特产、食用菌、中药材和农副产品加工等农业产业链的中高端农户。围绕“新三农”、“大三农”，以农村种养大户、农机大户、合作社社员、龙头企业带动农户等优质农户为重点，培育优质客户群，支持其发展生产和开展多种经营。加强农户贷款的期限组合管理，对贷款约期不合理的，根据农户实际经营周期重新进行合理约期。积极做好信用村评定工作，通过对信用村的评定，在充分考虑风险因素的前提下，拓宽客户准入范围，增加客户数量，促进农户贷款的发放，2011年3月末，信用村评定前期调查工作结束。2011年初以来，该行累计发放涉农贷款13亿元，其中涉农法人7.39亿元、农户贷款5.59亿元，农户存量授信户数10575户，累计发放惠农卡18.54万张。2012年6月末，三农各项贷款余额13亿元，较年初增加1.4亿元，较上年同期增加4亿元；农户存量授信户数1.05万户，上半年新增加授信2785户，发放惠农卡5.7万张，累计发放农户贷款1.9亿元，巩固了农行在服务三农和县域的主流银行地位。二是进一步加强银政合作，继续做好组织部“三项工程”、宣传部“十星级文明户”、妇联“双学双比”、团委“青年创业”、“百村万户”升级工程等项目再次对接工作，借助政府信息平台，依托项目确定营销目标客户，加大农户贷款发放。三是积极支持农民展业创业，以农村个人生产经营贷款为主，全面支持向非农转移的农村个体工商户等发展，两年来累计发放农村生产经营贷款1.06亿元。四是加大宣传力度。借农村农民赶集时机，通过送金融知识下乡活动和流动服务车，加强农行金融产品和金融知识，特别是涉农贷款产品宣传力度，让农户充分认识到该行现有产品的优势，从而选择和使用该行三农产品。
二、高配置打造服务“三农”渠道
近两年,该行加大各种自助机具的投放力度,重点支持县域自助设备布放、电子化建设。以“一村一银行”、“一卡一网点”为目标,增加转账电话、POS等自助设备布放,方便广大客户办理金融业务。2011年初以来,为方便农民用好惠农卡,累计布放智能支付终端（转账电话）418部；为方便商户受理信用卡,推动电子货币应用与发展,累计布放POS机464台。惠农卡发到村屯，转账电话布放到村屯，使村民足不出户就可以实现资金划转及小额资金兑付等金融需求,“村村通”工程正有序进行，6月末，全市已有270个行政村布放了该行转账电话、POS机等自主终端，已覆盖全市54%的行政村。上半年累计实现各项取款148万元，实现免费助农取款交易5400余笔，农户享受到足不出村的金融服务，按每次到城里取钱往返10元路费计算，仅上半年就为全市农民节省了5.4万元路费，真正做到了便民、惠民。
三、高效率创新服务三农金融产品
在2010年推出了“农行+公司+基地+农户”、“信用村+农户+农行”、“专业合作社+社员+农行”等服务新模式的基础上，两年来，该行加大了服务三农的产品创新力度，使服务“三农”工作在广度和深度上有了新的拓展。一是加大了信用村的评定力度。2010年，该行将抚松县黄家崴子村命名为“五星级信用村”，签署《全面合作框架协议》，核定了500万元的整体意向信用额度，增强了农民的信用意识，为黄家崴子村新农村建设提供了强有力的资金支持。2011年，为了更好地增加支农信贷有效投入，支持农村经济发展、促进农民增收，该行多次研究推进信用村评定与建设的措施、目标，加大对辖属各县市区支行的指导力度，全面推广黄家崴子村“五星级信用村”的成功经验, 继续推行“信用村”的评定工作，明确了每个支行要推出2个以上信用村的目标,把三农资产业务做优,品牌做大。全市评定信用村50个，其中，五星级3个，四星级13个，三星级34个，县市区覆盖面达到了100%。二是推出了人参干货抵押贷款。经过该行多次的努力，省行同意该行选取信贷经营管理水平较高、内控管理完善的机构开办人参干货抵押贷款业务。两年来，累计发放该项贷款0.5亿元。三是积极争取代理“新农保”业务。白山市所辖6个县市区新农保全部由农行独家代理, 社保在市分行本级及6个县市区支行均开立了账户。“新农保”项目累计发放惠农卡12.6万张。
四、高投入鼎力支持抚松新城建设
近两年来，该行全面贯彻省委、省政府和市委、市政府“三化统筹”的发展战略，围绕打造吉林东部最新、最具吸引力旅游支点城市，高度重视抚松新城项目建设，将其作为“一号工程”，成立专门客户经理组，由“一把手”担任首席客户经理，统筹项目论证、决策和服务工作。率先支持抚松新城建设的重要项目——长白山旅游度假区项目建设，以高效率、高质量的运作，在同业中率先完成长白山旅游度假区开发项目贷款论证、报审、授信6亿元等工作，赢得了项目单位的高度评价，2010年成功向该项目发放第一笔低利息低成本贷款3.5亿元，2011年投放1.5亿元，2012年一季度再次投放0.7亿元，合计5.7亿元。2010年，度假区精品住宅项目开盘销售，该行积极与项目单位沟通、协调，成功取得长白山明珠一期按揭贷款的独家代理权，当年发放个人住房按揭贷款0.2亿元。2011年，长白山明珠二期住宅开盘，2012年上半年发放住宅开发贷款0.7亿元，陆续发放个人住房按揭贷款0.14亿元，住房按揭贷款基本落户农行，占万达公司按揭贷款90%以上。积极支持抚松新城配套设施建设。上年7月份抚松县政府与抚松晓清水务公司签订供水项目合作协议后，省、市、县农行始终高度关注抚松晓清的供水项目建设情况，组织三级行精干人员组建项目评估组，对抚松晓清的松东供水进行实地论证、调查、评估，目前评估工作已经结束，贷款资料已报省农行审批。为抚松新城建设提供全方位的金融服务。依托抚松松江河支行，抽调人员，组建大学生客户经理组，专门为项目建设提供一系列的金融服务。加快推进物理网点建设。在省农行的大力支持下，该行已在南区新建一个物理网点，北区网点已经购置完毕。加强服务渠道建设，为度假区管理公司、物业公司安装了一定数量的POS机。积极申请资源，为长白山旅游度假区南区成功安装BMP结算系统、存取款机等。为万达公司等企业的上、下游企业提供开户、结算、代发工资等业务，有效地促进了抚松新城项目建设。目前，该行正在继续关注抚松新城项目建设，对项目建设给予更大的支持。 农行吉林白山分行认真部署农副产品购销旺季营销工作
● 王印堂
2011年9月初，农行白山分行党委审时度势，抓住农副土特产品购销旺季的时机，在特殊时期开展特殊的服务工作，特别是在服务人参交易中取得了优异的成绩。今年，为了巩固上年的营销成果，扩大服务领域，该行及早部署农副产品特别是人参旺季金融服务工作。
该行要求，一是相关支行、网点要做好上年人参交易老客户的走访维护工作，根据上年服务工作中建立的客户档案，对购销双方存量客户进行提前联系，预约、开户、发卡。二是要提前做好调查摸底工作。上年的实践证明，万良人参市场服务工作关键是把工作做在交易之前、做在市场之外。人参主产地的抚松、长白、靖宇支行要提前对今年人参做货情况进行调查摸底，对各县区人参户姓名、做货面积、产量通盘掌握。调查摸排工作必须在8月底前完成。对目标客户制定详细的营销实施方案，实行名单制管理，落实营销团队，落实营销目标，落实营销时间，锁定购销客户。三是落实营销措施。要加大对新客户的营销拓展力度，实施堡垒战术，一户一户营销，一村一村推进，及时掌握客户金融需求，有重点地做好发卡工作，为使用农行卡办理结算提供渠道。对目标客户要及时跟踪，确保达到预期的效果。四是继续在万良人参交易市场设立金融服务处，成立流动客户经理组，安排流动服务车，为交易双方提供现场服务；市分行财务会计部要及时向省分行汇报，增加万良支行库存现金限额，调剂现金，保证现金供应，最大限度保证现金结算的需要。市分行运营管理部、信息技术管理部要尽早与省分行对口部门沟通，申请万良支行实施延时服务，为万良支行延时服务提供一切便利。继续开展免费提供点验钞、装款袋、饮用水、方便食品等活动，免费在镇内接送客户、护送交易款项，通过减轻人参交易双方特别是参农经济负担的方式，吸引更多的客户到农行办理结算业务。要继续开展进市场、进宾馆营销活动，面对面向人参交易双方推介农行产品、业务，推广现代金融结算支付手段，特别是手机银行、网上银行和卡卡转账等。五是要继续在收购市场、供销社等交易密集区布放POS、转账电话等机具，并加强机具巡查，发现问题及时处理，保证自助取款（存款）机具正常运转，满足客户购销24小时资金结算的需要。六是加强沟通，实现资源共享。抚松、靖宇、长白支行及辖内网点要建立信息沟通、资源共享的联动机制，相互交流客户购销信息，跟踪客户物流和资金流，树立全市“一盘棋”思想为客户提供亲情化服务，力争客户物流或资金流到哪里，都有农行人为他们服务。有关支行要成立流动服务小组，深入到村屯，特别是农行网点难以辐射到的地方提供服务，吸收销售货款，回笼资金。