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为增强乡镇服务功能,西藏自治区拉孜县坚持一个标准,打造制度健全、服务全面的“一站式”服务平台。一是统一建立标准。制定《拉孜县乡镇便民服务大厅规范化建设的具体内容和要求》,在场所选定、运行模式、窗口部门、人员配备、设备购置、服务内容、门牌吊牌、标语口号、各类台账9个方面明确了统一标准和要求,实行标准化建设。二是统一规章制度。制定出台《关于推进乡镇便民服务大厅规范化建设的意见》和《乡镇便民服务大厅工作制度》,健全了工作考勤、办事公开、全程代理、服务承诺、限时办结、首问负责等10项运行制度,实现了“一个大厅对外、一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办公、一次性收费”的服务方式,使得乡镇便民服务大厅管理运行步入了制度化轨道。三是统一服务内容。坚持“应进必进”的原则,设立党建、民政、社保、调解、流动人口、证明、合作医疗、印务8个服务窗口,将与群众生产生活息息相关的事务统一纳入便民服务大厅,变分散办公为集中办公,使群众进一道门办完所有要办的事。截至目前,全县11个乡镇便民服务大厅都已建成,制作各类规章制度7大类158条。