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摘 要：随着经济及社会的不断发展，我国城乡一体化建设步伐不断加快，采取合理措施有效提升乡镇有线电视网络的运维质量，是加快城镇化发展的必要手段，也是建设和谐社会的重要体现。该文主要从乡镇有线电视整体网络的建设情况入手，重点对提高乡镇有线电视网络传输与维护质量的相关措施进行了分析和阐述，希望给行业相关人士提供一定的参考和借鉴。
关键词：乡镇 有线电视 网络 维护
中图分类号：TN943.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（c）-0079-02
近年来，国内有线数字电视网络技术发展取得了良好成果，收看电视节目已经成为我国居民业余生活的重要组成部分，特别是在乡镇地区，广播电视承担着满足乡镇居民精神文化需求的重担。然而在实际发展过程中，因乡镇所处地理环境、地形特点的复杂性，加上覆盖面比较广泛，使得有线电视网络质量难以保证。文章主要针对如何提升乡镇有线电视网络维护质量进行了分析和阐述。
1 国内乡镇有线电视网络建设情况分析
随着国内广电事业的不断发展，我国有线电视网络建设范围不断扩大，逐步由城市区域延伸到农村地区。在实际操作过程中，如何提升乡镇有线电视网络建设及维护质量是进一步拓展农村市场，做大做强广播电视网络的核心环节。20世纪90年代初期，有线电视网络开始从各大城市向农村扩展，并取得了一定的发展成果。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，大部分乡镇站网实现了集成整合，并建设完备的二级光缆联网，大大提升了农村区域有线电视的普及率，提升了广播电视的经济效益和社会效益；第二，部分偏远地区，尤其是东部沿海地区，多为台风、雷电灾害多发区域，这就给有线电视网络建设提出了更高的要求，加上建设初期多为零星分布且自成系统，大大增加了建设及运维成本；第三，乡镇有线电视网络建设起点普遍较低，使得很多乡镇区域广电网络主体使用的仍旧是单向300 MHz同轴电缆，且在传输过程中应用的是多级放大器进行连接的，导致网络整体结构极为不合理，同时存在线路老化严重等问题；第四，乡镇有线电视网络末端输入、输出图像品质较差，同时极易受到外界环境、温度、湿度等因素的干扰，大大降低了网络运行质量的稳定性和可靠性；第五，很多乡镇有线电视网络服务还存在维护管理不到位、节目数量有限、整体服务质量及服务水平有限、用户终端接收信号不稳定等一系列问题。
2 提高乡镇有线电视网络维护质量的相关措施
2.1 对网络建设予以合理规划
一般来说，乡镇有线电视网络具有规模大、距离远、覆盖面广等特点，为此可以采用光纤联网的方式。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，在对网络进行改造的初期，可以使用双星型拓扑结构，其中市中心机房到各个乡镇为一级星型拓扑结构，各个乡镇到行政村的光节点可以使用二级星型结构；第二，在HFC网光节点之后可以使用树型拓扑结构的同轴电缆，且放大器级联设计不得超过三级；第三，开展乡镇有线数字电视网络业务时，可以在原有HFC网络的基础上实施平滑升级操作。
2.2 建立健全网络管理系统，有效实现乡镇网络的集中管理
网络管理系统在有线电视网络维护过程中发挥着重要作用，其能够对有线电视网络运行的品质、性能以及状态予以全方位、实时监控。具体来说，主要包含以下几个方面：第一，对网络运行状态予以实时监测；第二，对网络性能数据进行收集和分析、加工并处理；第三，一旦发现网络设备出现故障应及时处理，并发布警报信号、转移路由并对备份设备予以启用；第四，一旦控制网络出现不正常，应对网络路由予以合理调度；第五，加强对用户的控制以及资费收取等情况的管理。在实际运行过程中，有线电视网络管理系统具有配置、性能、故障、安全以及财务管理等几项功能。其中，性能管理指的是对网络设备状态以及网络或者网络单元的实效性予以科学评估的一项功能，主要包含性能的监视、分析予以控制等方面；故障管理主要是对网络及其运行环境的异常情况予以故障检修和动态检测。
2.3 加大施工管理力度，确保工程质量
确保施工质量是提升乡镇有线电视用户收视质量的前提和基础，其中做好网络避雷、防水措施最为重要，其能够明显降低乡镇有线电视用户故障频率。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，在对光电缆线路进行敷设安装的过程中，应严格依照工程技术规范要求进行；第二，沿海地区容易受到台风袭击，所以在对线路施工方案进行设计的过程中，吊线安装以及杆路距离需要依据中、重负荷来确定，当杆距在60～80 m时，两杆拉线均应该加入人字拉线，当杆距在80～120 m时，两杆拉线均应加装四方拉线；第三，对于中、重负荷区域而言，每隔5根杆就需要安装一个人字拉线，每隔10根杆就需要安装一个四方拉线；第四，加强系统防雷，每隔10根杆则需要安装一个接地防雷地线的同时，放大器及光节点也要采取接地措施；第五，加强系统防水，放大器、光接收机、分支分配器需要安装在屋檐下雨水不易侵蚀的地方，确保设备正常运行。
2.4 加强传输网络的维护
在有线电视传输网络的维护过程中，应该做到以下几个方面：第一，对传输网络的运行状态予以实时掌控，并对放大器周围用户定期测量输入、输出端口的工作电平以及用户终端电平，同时做好详细记录，以便研究、对比，从而对整个系统的运行情况予以充分掌握；第二，加强对有线电视网络的巡检力度，并做好详细的故障排查记录，以便向上级汇报和进行经验总结；第三，对用户反映问题予以认真对待，并深入现场了解情况，从而对故障原因进行精准判别，以便制定合理措施，解决问题。针对网络运行过程中遇到的移动和补装户，切忌乱接分支分配器，应严格依据设计要求及相关安装标准进行，以免为日后运行和维修带来困难；第四，在日常维护过程中，相关维修人员应加强对有线电视使用常识的宣传和普及工作，对电视用户收视情况以及用户的报修情况予以及时了解，进而对整个网络的运行情况予以充分掌握；第五，对线路进行改进和扩大施工过程中，应严格依据图纸进行，并对线路走向、分支分配器以及放大器的防水等方面予以高度关注，有效提升有线电视网络维护质量。
2.5 用户至上，有效提升有线电视网络维护质量和维护水平
具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，对用户服务管理制度不断予以健全和完善，严格落实《有线电视满意服务承诺》；第二，加强工作人员的职业道德教育，培养职工爱岗敬业、尽职尽责的优秀品质，让工作人员牢固树立“用户至上、服务至上、信誉至上”的工作理念；第三，采取合理措施，全面提升服务工作水平和工作效率，建立以服务客户为中心的20 h值班制度，对用户投诉电话以及服务流程采取统一措施，规范服务用语，同时有效发挥客户投诉中心在网络维护过程中的监督作用，为确保新用户1～3 d能完成安装以及故障在12个h之内排除打下坚实基础。这样一来，不仅能够有效提升有线电视网络服务质量，还能大大缩短用户投诉的处理时间，取得了良好的经济效益和社会效益。
3 结语
总而言之，为有效提升乡镇有线电视网络维护质量，相关单位加大光纤联网的普及程度，并对整体网络予以维护管理和优化改造，为确保网络信号质量提供强有力的技术支撑，全面促进我国广电事业的发展。
参考文献
[1] 曹晓霞.乡镇有线电视网络维护浅析[J].中国传媒科技，2013（2）：74-75.
[2] 蒋玉波.乡镇有线电视网络的维护和发展[J].新闻天地：下半月刊，2011（4）：61-62.
[3] 黄鸿亮.浅谈农村有线电视网络的建设及管理[J].数字化用户，2013（9）：221-222.
关键词：乡镇 有线电视 网络 维护
中图分类号：TN943.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（c）-0079-02
近年来，国内有线数字电视网络技术发展取得了良好成果，收看电视节目已经成为我国居民业余生活的重要组成部分，特别是在乡镇地区，广播电视承担着满足乡镇居民精神文化需求的重担。然而在实际发展过程中，因乡镇所处地理环境、地形特点的复杂性，加上覆盖面比较广泛，使得有线电视网络质量难以保证。文章主要针对如何提升乡镇有线电视网络维护质量进行了分析和阐述。
1 国内乡镇有线电视网络建设情况分析
随着国内广电事业的不断发展，我国有线电视网络建设范围不断扩大，逐步由城市区域延伸到农村地区。在实际操作过程中，如何提升乡镇有线电视网络建设及维护质量是进一步拓展农村市场，做大做强广播电视网络的核心环节。20世纪90年代初期，有线电视网络开始从各大城市向农村扩展，并取得了一定的发展成果。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，大部分乡镇站网实现了集成整合，并建设完备的二级光缆联网，大大提升了农村区域有线电视的普及率，提升了广播电视的经济效益和社会效益；第二，部分偏远地区，尤其是东部沿海地区，多为台风、雷电灾害多发区域，这就给有线电视网络建设提出了更高的要求，加上建设初期多为零星分布且自成系统，大大增加了建设及运维成本；第三，乡镇有线电视网络建设起点普遍较低，使得很多乡镇区域广电网络主体使用的仍旧是单向300 MHz同轴电缆，且在传输过程中应用的是多级放大器进行连接的，导致网络整体结构极为不合理，同时存在线路老化严重等问题；第四，乡镇有线电视网络末端输入、输出图像品质较差，同时极易受到外界环境、温度、湿度等因素的干扰，大大降低了网络运行质量的稳定性和可靠性；第五，很多乡镇有线电视网络服务还存在维护管理不到位、节目数量有限、整体服务质量及服务水平有限、用户终端接收信号不稳定等一系列问题。
2 提高乡镇有线电视网络维护质量的相关措施
2.1 对网络建设予以合理规划
一般来说，乡镇有线电视网络具有规模大、距离远、覆盖面广等特点，为此可以采用光纤联网的方式。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，在对网络进行改造的初期，可以使用双星型拓扑结构，其中市中心机房到各个乡镇为一级星型拓扑结构，各个乡镇到行政村的光节点可以使用二级星型结构；第二，在HFC网光节点之后可以使用树型拓扑结构的同轴电缆，且放大器级联设计不得超过三级；第三，开展乡镇有线数字电视网络业务时，可以在原有HFC网络的基础上实施平滑升级操作。
2.2 建立健全网络管理系统，有效实现乡镇网络的集中管理
网络管理系统在有线电视网络维护过程中发挥着重要作用，其能够对有线电视网络运行的品质、性能以及状态予以全方位、实时监控。具体来说，主要包含以下几个方面：第一，对网络运行状态予以实时监测；第二，对网络性能数据进行收集和分析、加工并处理；第三，一旦发现网络设备出现故障应及时处理，并发布警报信号、转移路由并对备份设备予以启用；第四，一旦控制网络出现不正常，应对网络路由予以合理调度；第五，加强对用户的控制以及资费收取等情况的管理。在实际运行过程中，有线电视网络管理系统具有配置、性能、故障、安全以及财务管理等几项功能。其中，性能管理指的是对网络设备状态以及网络或者网络单元的实效性予以科学评估的一项功能，主要包含性能的监视、分析予以控制等方面；故障管理主要是对网络及其运行环境的异常情况予以故障检修和动态检测。
2.3 加大施工管理力度，确保工程质量
确保施工质量是提升乡镇有线电视用户收视质量的前提和基础，其中做好网络避雷、防水措施最为重要，其能够明显降低乡镇有线电视用户故障频率。具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，在对光电缆线路进行敷设安装的过程中，应严格依照工程技术规范要求进行；第二，沿海地区容易受到台风袭击，所以在对线路施工方案进行设计的过程中，吊线安装以及杆路距离需要依据中、重负荷来确定，当杆距在60～80 m时，两杆拉线均应该加入人字拉线，当杆距在80～120 m时，两杆拉线均应加装四方拉线；第三，对于中、重负荷区域而言，每隔5根杆就需要安装一个人字拉线，每隔10根杆就需要安装一个四方拉线；第四，加强系统防雷，每隔10根杆则需要安装一个接地防雷地线的同时，放大器及光节点也要采取接地措施；第五，加强系统防水，放大器、光接收机、分支分配器需要安装在屋檐下雨水不易侵蚀的地方，确保设备正常运行。
2.4 加强传输网络的维护
在有线电视传输网络的维护过程中，应该做到以下几个方面：第一，对传输网络的运行状态予以实时掌控，并对放大器周围用户定期测量输入、输出端口的工作电平以及用户终端电平，同时做好详细记录，以便研究、对比，从而对整个系统的运行情况予以充分掌握；第二，加强对有线电视网络的巡检力度，并做好详细的故障排查记录，以便向上级汇报和进行经验总结；第三，对用户反映问题予以认真对待，并深入现场了解情况，从而对故障原因进行精准判别，以便制定合理措施，解决问题。针对网络运行过程中遇到的移动和补装户，切忌乱接分支分配器，应严格依据设计要求及相关安装标准进行，以免为日后运行和维修带来困难；第四，在日常维护过程中，相关维修人员应加强对有线电视使用常识的宣传和普及工作，对电视用户收视情况以及用户的报修情况予以及时了解，进而对整个网络的运行情况予以充分掌握；第五，对线路进行改进和扩大施工过程中，应严格依据图纸进行，并对线路走向、分支分配器以及放大器的防水等方面予以高度关注，有效提升有线电视网络维护质量。
2.5 用户至上，有效提升有线电视网络维护质量和维护水平
具体来说，主要表现为以下几个方面：第一，对用户服务管理制度不断予以健全和完善，严格落实《有线电视满意服务承诺》；第二，加强工作人员的职业道德教育，培养职工爱岗敬业、尽职尽责的优秀品质，让工作人员牢固树立“用户至上、服务至上、信誉至上”的工作理念；第三，采取合理措施，全面提升服务工作水平和工作效率，建立以服务客户为中心的20 h值班制度，对用户投诉电话以及服务流程采取统一措施，规范服务用语，同时有效发挥客户投诉中心在网络维护过程中的监督作用，为确保新用户1～3 d能完成安装以及故障在12个h之内排除打下坚实基础。这样一来，不仅能够有效提升有线电视网络服务质量，还能大大缩短用户投诉的处理时间，取得了良好的经济效益和社会效益。
3 结语
总而言之，为有效提升乡镇有线电视网络维护质量，相关单位加大光纤联网的普及程度，并对整体网络予以维护管理和优化改造，为确保网络信号质量提供强有力的技术支撑，全面促进我国广电事业的发展。
参考文献
[1] 曹晓霞.乡镇有线电视网络维护浅析[J].中国传媒科技，2013（2）：74-75.
[2] 蒋玉波.乡镇有线电视网络的维护和发展[J].新闻天地：下半月刊，2011（4）：61-62.
[3] 黄鸿亮.浅谈农村有线电视网络的建设及管理[J].数字化用户，2013（9）：221-222.