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凝聚力是一种向心情感，是粘合剂，是各项工作和谐的结果。凝聚力的大小，对一个组织的效率、利益、长远发展都有着重要影响。
三大挑战
考验凝聚员工的粘合力
“发乎于心，践之于行”。凝聚力的本质是同心同德，目标一致，干劲高昂。但回顾农发行的过去，农发行恩施州分行在凝聚力建设上曾面临三个挑战：
（一）业务萎缩挑战员工信心。
“恢弘志士之气，不宜妄自菲薄”， 诸葛亮的这句名言，道出了信心对于凝聚人心的重要性。恩施州农发行成立之初，主要办理政策性收储贷款和农业开发性贷款两大业务，员工信心满怀，自觉地凝聚在上级行和本行党委周围。1998年下半年以后，国务院决定将开发性贷款等业务从农发行划出，农发行的职能变成了单一的粮棉油收购资金管理，成为事实上的粮棉油收购银行。随着粮棉流通体制改革的深化，农发行的粮棉油贷款业务日益萎缩，由此引发了农发行去留问题的争论，并持续了很长一段时间。到2004年业务扩展之前，该行贷款余额仅6.91亿元，比成立初期的8.36亿元减少了1.45亿元，很多员工据此发出了“农发行的旗子到底还能打多久？”的疑问，由于看不到农发行的发展前景，员工情绪不稳，行内人心涣散。
（二）人员流失挑战员工忠心。
员工的正常流动可以增加企业活力，激励人才竞争，促进人力资源的合理配置。但同时，农发行员工的过度流失，忠诚度的下降，又会给经营发展战略、企业形象造成较大的损失。近10年来，该行共有8人自愿离开农发行。他们流失的因素是多方面的。从个人因素看，他们认为跳槽是一种正常现象，是自我价值提升的一个过程；他们可能更关心的是自己的付出与所得是否对等，是否受到器重与尊敬，是否有机会获得更好的个人发展等等，假如在工作中，这些需求得不到满足，就会出现不满情绪，产生流失的动机。从单位因素看，农发行用人制度的不完善、薪酬缺乏竞争力及绩效考核体系不规范，员工职业生涯发展路线单一。从外部因素看，从该行流出的员工，有5人进入新设的股份制商业银行。说明股份制银行及其他金融机构对核心员工的大量需求，为农发行员工其流失创造了良好的条件。特别是在岗员工看到流失者得到了更好的发展机会或因流出而获得更多的利益时，在岗人员就会人心思动，工作积极性受到影响，凝聚力也必将下降。
（三）环境偏差挑战员工耐心。
内外环境是影响单位凝聚力的重要因素之一。一是地理交通环境差。恩施州位于湖北西部，与重庆、湖南接壤。在“两路”开通之前，交通极不便利，州内各县市之间来往时间一般在3小时以上，到省会武汉至少11小时。由此导致州内的人才留不住，外面的人才不愿来。二是工作生活环境差。恩施州农发行成立初期，营业办公用房主要是从农行划转的，位置偏僻，房屋陈旧，识别形象不统一，门窗、门头招牌等设施老化、失修，或是由于营业场所狭小，各种设施欠缺，许多工作的开展如企业文化建设工作等受到制约。在这样的环境之下，员工感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就有了抵触情绪。三是经济环境差。恩施州是农业大州、工业小州、财政穷州。农发行业务规模在全省相对较小，建行以来，特别是实行收购资金封闭管理以来，贷款余额长期在5、6亿元左右徘徊，在业务大行面前，员工自感低人一等。四是经营发展环境差。自农发行成立以来，经营业务范围和职能历经多次调整，导致了有些员工对本行的经营宗旨和政策目标认识模糊。从地方党委政府和有关部门支持农发行工作来看，存在着不协调、不对等的地方。过去农发行信贷支农作用不突出，州县两级行领导要花大部分的时间和精力，去协调政府和财政部门，争取市县财政补贴的到位，使得农发行在地方党政和社会中的地位偏低。
增强“三感”
结好凝聚员工的“同心环”
木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。如今在全行基本形成的“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的工作局面，与我行立足民族山区行实际，不断增强员工成就感、归属感、责任感，始终加强凝聚力工程建设是分不开的。
（一）坚持“三个发展”，增强员工成就感。
秦始皇看着天下一统的版图，成就感油然而生；农民摸着收获的稻谷，成就感也会写在脸上。每个人的成就感是与生俱来的，是产生凝聚力、愿意努力工作的最大动力。一是坚持业务发展。国务院第57次常务会议以来，国家宏观政策和产业发展形势为农发行提供了难得的发展空间。全行上下抢抓机遇，在快速稳健的发展中赢得了业务的有效发展，到2013年6月末实现了贷款规模突破40亿元目标，得到了上级领导、地方党政、社会各界、主流媒体等的高度评价和广泛关注，让每一位农发行员工挺起了胸膛、顶直了腰杆，充满自信，更加自豪，成就感在全行弥漫。以往对农发行生存发展的疑虑消失了，更多的是对未来的憧憬，更多的是对加快发展的渴望。二是坚持人的发展。在发展中高度重视员工的主体性作用，广泛调动一切积极因素，充分发挥员工的主动性和创造性。根据业务发展和管理的需要，进一步优化支行班子结构，坚持中层干部全员竞聘上岗，完善业务岗位管理。近年来，充实县市支行班子5人，聘任业务岗位13人，调整和配备州县两级行中层干部7人。这些人员的任用，都得到了员工的认可，使员工看到了个人职业发展的前景，增强了员工凝聚力。三是坚持企业文化的发展。企业文化像一根纽带，能把企业和员工的追求紧紧联系在一起。按照以点带面、循序渐进、全面展开“三步走”战略，推动企业文化建设“落地”。例如，宣恩县支行塑造“透明如水管理好，至诚如水服务好，穿石如水发展好，清白如水品质好，平静如水和谐好”的“若水”文化品牌，构建了“家”的氛围，增强了支行的向心力。女职工李帆说，这里上下班不用乘车，每天生活也有保障，跟她在原来工作过的支行相比，一年下来，可少花生活成本近1万多元。
（二）致力“三个认同”，增强员工归属感。
员工只有认同农发行，才能够将个人的小目标和农发行的大目标一致起来，将个人的荣辱得失和企业的兴盛衰败一致起来，才能凝聚起来。一是致力目标认同。毛主席说过“我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。”农发行成百上千个员工走到一起，也是因为有共同的目标。对于年度工作和阶段性重点工作，该行通过召开职代会、行务会和业务例会等，从发展大环境、开放大格局、银行发展大趋势，帮助全行员工正确认清形势，客观分析自身在经营中存在的问题和面临的机遇，增强发展信心，明确发展方向，落实发展目标，把大家的思想统一到发展目标上来，把行动聚焦到发展措施上来。二是致力管理认同。内部管理是维系全行员工行为、增强凝聚力的无形力量。近年来，在坚持上级行一系列制度、办法的基础上，该行深化实施的客户监测分析、风险排查和信贷档案管理的“三项制度”，创新实施的“三保一争取”费用资源分配机制和综合性的经营目标责任制考核机制等三项机制，都经过全行上下反复讨论，多次修改，得到了员工的一致赞同。三是致力情感认同。积极开展群众喜闻乐见的各种文体活动，营造健康、文明、向上的浓厚氛围，使干群之间、员工之间在共同的兴趣和爱好中陶冶情操，融洽感情。领导班子各成员坚持群众路线，经常深入到员工之中调查研究，身先士卒，带头学习、带头执行、带头奉献，使员工由对领导的认同上升为对全行的认同。 （三）培养“三种意识”，增强员工荣誉感。
荣誉感是一种热爱集体、关心集体兴衰成败的道德情感，是一种凝聚人心的巨大精神力量。一是培养合规意识。在业务发展之中，坚持以国家产业政策和农发行信贷政策为准绳，把握政策性银行方向不动摇，坚决不踩政策红线。在贷款项目营销中，始终坚持“政策许可、程序合规、风险可控”的三条原则，切实抓好贷款三查工作，防控风险。在经营管理中，提出了“业务不出风险、干部不出问题、安全不出事故”的三个要求，并把这三个要求渗透到全行经营管理的全过程，做到在部署年度任务时有“三个要求”的内容，在组织实施时有“三个要求”的措施，在总结讲评时有“三个要求”的情况。二是培养集体意识。努力教育员工把集体荣誉置于个人荣誉之上，为集体荣誉而奋斗，在获得集体荣誉的过程中争取个人荣誉。不能因为个人荣誉少、或者是没有荣誉而不去努力工作，也不能工作凭心情、学习凭热情。对取得个人成绩和单位荣誉的，及时通过口头或书面的方式给于表彰。同时，开展集体活动，如在全行青年员工中深入开展了以“五个一”为主要内容的“青年文化月活动”，其中举办的“五四”户外拓展训练，让青年员工实实在在的体会到了团结协作的重要性，增强了他们的集体意识。三是培养敬业意识。如果说农发行是一部大机器，那么每个岗位就是这部机器的零部件。因此要求每个员工都要在本职岗位上尽职尽责，实现自身的人生价值。不因岗位平凡而朝秦暮楚，这山望着那山高。在全行树立了李杰、陈尧等一大批爱岗敬业的先进典型，利用身边的典型引导员工爱岗敬业，干事创业。
建立“四个共同”
打造凝聚员工的“大磁场”
凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚力是群体存在、发展的必要条件。那么，如何进一步加强员工凝聚力建设，打造凝聚员工的强大磁场？有人概括为：以待遇吸引人，以事业留住人，以感情稳住人。除此之外，还要在这些基础上，建立“四个共同”。
（一）统筹“两个任务”，完善发展机制，做到目标同向。
看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。一是坚持业务发展不动摇。任何一个单位的组成都有一定的任务和目标，通过任务和目标把群体成员凝聚在群体之中进行工作。然而这并不等于这个群体就有了凝聚力，群体凝聚力的形成，主要看所有成员是否承认和接受农发行的任务和目标，自觉地为完成任务和目标而奋斗。农发行是农业政策性金融组织，担负支持建设新农村的任务，因此，农发行必须把树立坚定的政策性银行办行方向和全心全意为三农服务的宗旨作为首要任务，制定目标时考虑要充分。领导者要针对员工在事业上有强烈的进取心，希望把学到的知识和技能贡献给社会经济发展事业，通过不断努力提高业务技术水平，取得相应职位和在专业上有所作为的特点，引导全行员工处理好集体目标与个人目标的关系。二是校正员工自身目标不失焦。农发行坚持以科学发展观为统领，着力向科学发展、和谐发展的目标迈进，员工对农发行发展的成果是基本满意的，对领导班子的执政能力是比较满意的，这些都是做好员工工作，增强农发行的向心力、凝聚力的重要基石。今后，要运用心向一致原则，使员工个人目标的准星校正在整体目标上，同时单位目标也要容纳个人的正确合理目标，对个人目标和单位目标相符的要支持，相容的要认可，相悖的要纠正，使个人目标在单位目标实现的过程中得以实现，做到任务明确，目标同一，增强员工工作主动性和积极性，提高农发行的凝聚力。
（二）立足“三个原则”，构建激励机制，做到成果同享。
构建激励机制最根本的作用就是正确地诱导员工的工作动机，使员工在实现单位目标的同时实现自身的价值，增加满意度。为此，要坚持三个原则。一是公平原则。公平原则是激励机制的首要原则。当员工对自己的付出与所获得的回报感到公平时，就会爱岗敬业，增加工作投入；反之，则会降低工作投入，并导致工作倦怠、消极怠工等不良后果。因此，在激励机制中传递公平的感觉很重要。薪金标准、绩效考评、培训发展、岗位安排等都是最能体现单位用人公平性的因素，农发行在这些方面应谨慎、客观、公平。二是及时性原则。领导应及时对员工的工作成就进行反馈，使员工尽快知道自己的行为结果，得到及时鼓励与鞭策。激励不及时，不仅不能得到好的效果，甚至会受到抵触。三是个性化原则。个体差异是普遍存在的，每个人都有自己的能力及性格特点，每一种职位由于其工作性质、环境、条件、方式不同，对任职者的要求也不同。例如：有些工作如客户营销工作需要员工进行大量的人际互动，要求个体具有外向、开放的性格特征以及较好的社会交往能力；有些工作则需要员工能够长时间地投入其中而不受外界干扰，要求个体具有内敛、沉稳的性格特征。因此，在进行员工的选拔与安置时，应注意根据个体的特征提供与之相应的岗位。
（三）采用“三个方法”，完善沟通机制，做到过程同心。
沟通目的是为了了解各种信息，疏通和改善内部的人际关系，造就“家庭式”的氛围，为实现农发行的经营发展总目标服务。在农发行内部存在着多种关系，如领导与领导之间的关系、领导与员工之间的关系、部门与部门之间的关系、员工之间的关系等。这些关系之间的沟通依靠的是信息及时、准确的传递，从而交流思想、联络感情、统一步骤，减少磨擦和碰撞，避免内耗。一是要倾听。作为领导要自觉关心员工的成长，多倾听他们的意见，设身处地地为他们着想，以便于正确地作出决策，亦有利于政令的迅速下达和执行。二是要协调。内部各部门是为了更好地组织业务发展、提供服务而设立的职责明确的专业职能机构。划分部门的优点在于各部门工作范围确定，成员职责分明，内部工作效率比较高。缺点是各部门在解决问题时，往往容易从本部门的立场出发，忽视整体利益，因此会导致各部门的效能相互抵消，从而影响整体效能，有时也会出现部门组织之间的相互封闭，妨碍横向联系。沟通协调部门之间的关系和信息交流，重点在于计划实施过程中，部门之间相互配合。在发生矛盾后，能及时加以协商解决，共同寻找解决问题的途径，进而作出必要的修正，自觉地解决矛盾，达到真正的和谐。三是信息沟通渠道要畅通。要保持经常性的沟通，使各种信息能够及时准确的传递，就必须随时保持沟通渠道的通畅。要利用各种办法和媒介建立一个信息传递网络，如发行内部报纸、简报、职工手册；设立黑板报、意见箱；组织座谈会、职工来访接待日；开展合理化建议活动等等，通过这些活动能激发职工主人翁意识，有利于联络感情、增进了解，有利于领导及时掌握职工的思想动态，发现管理中的问题，及时解决员工敏感的问题。这样，思想统一了，协调一致了，一股强大的凝聚力就形成了。
（四）建立“四项制度”，完善联动机制，做到上下同步。
《孙子·谋攻篇》中说：“上下同欲者胜。”一是建立行为约束制度。在农发行里，每一个员工的行动都不能是盲目的、随心所欲的，需要有一套明确的管理制度对员工的行为进行约束，维护农发行的整体利益。只有全体员工共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，才能形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。二是建立员工建议制度。一般来说，当员工的建议得到重视时，他就能获得极大的满足感，进而提高工作积极性和工作满意度。三是实行员工参与制度。让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，增加员工责任感，提高员工士气。四是建立领导责任制度。由于领导在农发行所处的地位，他们个人的理想、信念、性格和举止，不仅影响着农发行的发展战略、经营管理方式和行为取向，而且还会对广大员工产生模仿效应，从一定意义上讲，员工对农发行的认同，首先是对他所面临的直接的领导的认同。因而，要加强班子建设，提高执行力，增强其示范性和带动力。要抓好员工队伍建设，提高工作能力和办事效率，不断加强职业道德教育和岗位技能培训，提高思想政治素质和业务素质。坚持以人为本，营造团结、和谐的文化氛围，通过各种途径为员工办实事、办好事，改善提高工作、生活环境和条件，保护激发员工的积极性、主动性和创造性。
三大挑战
考验凝聚员工的粘合力
“发乎于心，践之于行”。凝聚力的本质是同心同德，目标一致，干劲高昂。但回顾农发行的过去，农发行恩施州分行在凝聚力建设上曾面临三个挑战：
（一）业务萎缩挑战员工信心。
“恢弘志士之气，不宜妄自菲薄”， 诸葛亮的这句名言，道出了信心对于凝聚人心的重要性。恩施州农发行成立之初，主要办理政策性收储贷款和农业开发性贷款两大业务，员工信心满怀，自觉地凝聚在上级行和本行党委周围。1998年下半年以后，国务院决定将开发性贷款等业务从农发行划出，农发行的职能变成了单一的粮棉油收购资金管理，成为事实上的粮棉油收购银行。随着粮棉流通体制改革的深化，农发行的粮棉油贷款业务日益萎缩，由此引发了农发行去留问题的争论，并持续了很长一段时间。到2004年业务扩展之前，该行贷款余额仅6.91亿元，比成立初期的8.36亿元减少了1.45亿元，很多员工据此发出了“农发行的旗子到底还能打多久？”的疑问，由于看不到农发行的发展前景，员工情绪不稳，行内人心涣散。
（二）人员流失挑战员工忠心。
员工的正常流动可以增加企业活力，激励人才竞争，促进人力资源的合理配置。但同时，农发行员工的过度流失，忠诚度的下降，又会给经营发展战略、企业形象造成较大的损失。近10年来，该行共有8人自愿离开农发行。他们流失的因素是多方面的。从个人因素看，他们认为跳槽是一种正常现象，是自我价值提升的一个过程；他们可能更关心的是自己的付出与所得是否对等，是否受到器重与尊敬，是否有机会获得更好的个人发展等等，假如在工作中，这些需求得不到满足，就会出现不满情绪，产生流失的动机。从单位因素看，农发行用人制度的不完善、薪酬缺乏竞争力及绩效考核体系不规范，员工职业生涯发展路线单一。从外部因素看，从该行流出的员工，有5人进入新设的股份制商业银行。说明股份制银行及其他金融机构对核心员工的大量需求，为农发行员工其流失创造了良好的条件。特别是在岗员工看到流失者得到了更好的发展机会或因流出而获得更多的利益时，在岗人员就会人心思动，工作积极性受到影响，凝聚力也必将下降。
（三）环境偏差挑战员工耐心。
内外环境是影响单位凝聚力的重要因素之一。一是地理交通环境差。恩施州位于湖北西部，与重庆、湖南接壤。在“两路”开通之前，交通极不便利，州内各县市之间来往时间一般在3小时以上，到省会武汉至少11小时。由此导致州内的人才留不住，外面的人才不愿来。二是工作生活环境差。恩施州农发行成立初期，营业办公用房主要是从农行划转的，位置偏僻，房屋陈旧，识别形象不统一，门窗、门头招牌等设施老化、失修，或是由于营业场所狭小，各种设施欠缺，许多工作的开展如企业文化建设工作等受到制约。在这样的环境之下，员工感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就有了抵触情绪。三是经济环境差。恩施州是农业大州、工业小州、财政穷州。农发行业务规模在全省相对较小，建行以来，特别是实行收购资金封闭管理以来，贷款余额长期在5、6亿元左右徘徊，在业务大行面前，员工自感低人一等。四是经营发展环境差。自农发行成立以来，经营业务范围和职能历经多次调整，导致了有些员工对本行的经营宗旨和政策目标认识模糊。从地方党委政府和有关部门支持农发行工作来看，存在着不协调、不对等的地方。过去农发行信贷支农作用不突出，州县两级行领导要花大部分的时间和精力，去协调政府和财政部门，争取市县财政补贴的到位，使得农发行在地方党政和社会中的地位偏低。
增强“三感”
结好凝聚员工的“同心环”
木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。如今在全行基本形成的“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的工作局面，与我行立足民族山区行实际，不断增强员工成就感、归属感、责任感，始终加强凝聚力工程建设是分不开的。
（一）坚持“三个发展”，增强员工成就感。
秦始皇看着天下一统的版图，成就感油然而生；农民摸着收获的稻谷，成就感也会写在脸上。每个人的成就感是与生俱来的，是产生凝聚力、愿意努力工作的最大动力。一是坚持业务发展。国务院第57次常务会议以来，国家宏观政策和产业发展形势为农发行提供了难得的发展空间。全行上下抢抓机遇，在快速稳健的发展中赢得了业务的有效发展，到2013年6月末实现了贷款规模突破40亿元目标，得到了上级领导、地方党政、社会各界、主流媒体等的高度评价和广泛关注，让每一位农发行员工挺起了胸膛、顶直了腰杆，充满自信，更加自豪，成就感在全行弥漫。以往对农发行生存发展的疑虑消失了，更多的是对未来的憧憬，更多的是对加快发展的渴望。二是坚持人的发展。在发展中高度重视员工的主体性作用，广泛调动一切积极因素，充分发挥员工的主动性和创造性。根据业务发展和管理的需要，进一步优化支行班子结构，坚持中层干部全员竞聘上岗，完善业务岗位管理。近年来，充实县市支行班子5人，聘任业务岗位13人，调整和配备州县两级行中层干部7人。这些人员的任用，都得到了员工的认可，使员工看到了个人职业发展的前景，增强了员工凝聚力。三是坚持企业文化的发展。企业文化像一根纽带，能把企业和员工的追求紧紧联系在一起。按照以点带面、循序渐进、全面展开“三步走”战略，推动企业文化建设“落地”。例如，宣恩县支行塑造“透明如水管理好，至诚如水服务好，穿石如水发展好，清白如水品质好，平静如水和谐好”的“若水”文化品牌，构建了“家”的氛围，增强了支行的向心力。女职工李帆说，这里上下班不用乘车，每天生活也有保障，跟她在原来工作过的支行相比，一年下来，可少花生活成本近1万多元。
（二）致力“三个认同”，增强员工归属感。
员工只有认同农发行，才能够将个人的小目标和农发行的大目标一致起来，将个人的荣辱得失和企业的兴盛衰败一致起来，才能凝聚起来。一是致力目标认同。毛主席说过“我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。”农发行成百上千个员工走到一起，也是因为有共同的目标。对于年度工作和阶段性重点工作，该行通过召开职代会、行务会和业务例会等，从发展大环境、开放大格局、银行发展大趋势，帮助全行员工正确认清形势，客观分析自身在经营中存在的问题和面临的机遇，增强发展信心，明确发展方向，落实发展目标，把大家的思想统一到发展目标上来，把行动聚焦到发展措施上来。二是致力管理认同。内部管理是维系全行员工行为、增强凝聚力的无形力量。近年来，在坚持上级行一系列制度、办法的基础上，该行深化实施的客户监测分析、风险排查和信贷档案管理的“三项制度”，创新实施的“三保一争取”费用资源分配机制和综合性的经营目标责任制考核机制等三项机制，都经过全行上下反复讨论，多次修改，得到了员工的一致赞同。三是致力情感认同。积极开展群众喜闻乐见的各种文体活动，营造健康、文明、向上的浓厚氛围，使干群之间、员工之间在共同的兴趣和爱好中陶冶情操，融洽感情。领导班子各成员坚持群众路线，经常深入到员工之中调查研究，身先士卒，带头学习、带头执行、带头奉献，使员工由对领导的认同上升为对全行的认同。 （三）培养“三种意识”，增强员工荣誉感。
荣誉感是一种热爱集体、关心集体兴衰成败的道德情感，是一种凝聚人心的巨大精神力量。一是培养合规意识。在业务发展之中，坚持以国家产业政策和农发行信贷政策为准绳，把握政策性银行方向不动摇，坚决不踩政策红线。在贷款项目营销中，始终坚持“政策许可、程序合规、风险可控”的三条原则，切实抓好贷款三查工作，防控风险。在经营管理中，提出了“业务不出风险、干部不出问题、安全不出事故”的三个要求，并把这三个要求渗透到全行经营管理的全过程，做到在部署年度任务时有“三个要求”的内容，在组织实施时有“三个要求”的措施，在总结讲评时有“三个要求”的情况。二是培养集体意识。努力教育员工把集体荣誉置于个人荣誉之上，为集体荣誉而奋斗，在获得集体荣誉的过程中争取个人荣誉。不能因为个人荣誉少、或者是没有荣誉而不去努力工作，也不能工作凭心情、学习凭热情。对取得个人成绩和单位荣誉的，及时通过口头或书面的方式给于表彰。同时，开展集体活动，如在全行青年员工中深入开展了以“五个一”为主要内容的“青年文化月活动”，其中举办的“五四”户外拓展训练，让青年员工实实在在的体会到了团结协作的重要性，增强了他们的集体意识。三是培养敬业意识。如果说农发行是一部大机器，那么每个岗位就是这部机器的零部件。因此要求每个员工都要在本职岗位上尽职尽责，实现自身的人生价值。不因岗位平凡而朝秦暮楚，这山望着那山高。在全行树立了李杰、陈尧等一大批爱岗敬业的先进典型，利用身边的典型引导员工爱岗敬业，干事创业。
建立“四个共同”
打造凝聚员工的“大磁场”
凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚力是群体存在、发展的必要条件。那么，如何进一步加强员工凝聚力建设，打造凝聚员工的强大磁场？有人概括为：以待遇吸引人，以事业留住人，以感情稳住人。除此之外，还要在这些基础上，建立“四个共同”。
（一）统筹“两个任务”，完善发展机制，做到目标同向。
看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。一是坚持业务发展不动摇。任何一个单位的组成都有一定的任务和目标，通过任务和目标把群体成员凝聚在群体之中进行工作。然而这并不等于这个群体就有了凝聚力，群体凝聚力的形成，主要看所有成员是否承认和接受农发行的任务和目标，自觉地为完成任务和目标而奋斗。农发行是农业政策性金融组织，担负支持建设新农村的任务，因此，农发行必须把树立坚定的政策性银行办行方向和全心全意为三农服务的宗旨作为首要任务，制定目标时考虑要充分。领导者要针对员工在事业上有强烈的进取心，希望把学到的知识和技能贡献给社会经济发展事业，通过不断努力提高业务技术水平，取得相应职位和在专业上有所作为的特点，引导全行员工处理好集体目标与个人目标的关系。二是校正员工自身目标不失焦。农发行坚持以科学发展观为统领，着力向科学发展、和谐发展的目标迈进，员工对农发行发展的成果是基本满意的，对领导班子的执政能力是比较满意的，这些都是做好员工工作，增强农发行的向心力、凝聚力的重要基石。今后，要运用心向一致原则，使员工个人目标的准星校正在整体目标上，同时单位目标也要容纳个人的正确合理目标，对个人目标和单位目标相符的要支持，相容的要认可，相悖的要纠正，使个人目标在单位目标实现的过程中得以实现，做到任务明确，目标同一，增强员工工作主动性和积极性，提高农发行的凝聚力。
（二）立足“三个原则”，构建激励机制，做到成果同享。
构建激励机制最根本的作用就是正确地诱导员工的工作动机，使员工在实现单位目标的同时实现自身的价值，增加满意度。为此，要坚持三个原则。一是公平原则。公平原则是激励机制的首要原则。当员工对自己的付出与所获得的回报感到公平时，就会爱岗敬业，增加工作投入；反之，则会降低工作投入，并导致工作倦怠、消极怠工等不良后果。因此，在激励机制中传递公平的感觉很重要。薪金标准、绩效考评、培训发展、岗位安排等都是最能体现单位用人公平性的因素，农发行在这些方面应谨慎、客观、公平。二是及时性原则。领导应及时对员工的工作成就进行反馈，使员工尽快知道自己的行为结果，得到及时鼓励与鞭策。激励不及时，不仅不能得到好的效果，甚至会受到抵触。三是个性化原则。个体差异是普遍存在的，每个人都有自己的能力及性格特点，每一种职位由于其工作性质、环境、条件、方式不同，对任职者的要求也不同。例如：有些工作如客户营销工作需要员工进行大量的人际互动，要求个体具有外向、开放的性格特征以及较好的社会交往能力；有些工作则需要员工能够长时间地投入其中而不受外界干扰，要求个体具有内敛、沉稳的性格特征。因此，在进行员工的选拔与安置时，应注意根据个体的特征提供与之相应的岗位。
（三）采用“三个方法”，完善沟通机制，做到过程同心。
沟通目的是为了了解各种信息，疏通和改善内部的人际关系，造就“家庭式”的氛围，为实现农发行的经营发展总目标服务。在农发行内部存在着多种关系，如领导与领导之间的关系、领导与员工之间的关系、部门与部门之间的关系、员工之间的关系等。这些关系之间的沟通依靠的是信息及时、准确的传递，从而交流思想、联络感情、统一步骤，减少磨擦和碰撞，避免内耗。一是要倾听。作为领导要自觉关心员工的成长，多倾听他们的意见，设身处地地为他们着想，以便于正确地作出决策，亦有利于政令的迅速下达和执行。二是要协调。内部各部门是为了更好地组织业务发展、提供服务而设立的职责明确的专业职能机构。划分部门的优点在于各部门工作范围确定，成员职责分明，内部工作效率比较高。缺点是各部门在解决问题时，往往容易从本部门的立场出发，忽视整体利益，因此会导致各部门的效能相互抵消，从而影响整体效能，有时也会出现部门组织之间的相互封闭，妨碍横向联系。沟通协调部门之间的关系和信息交流，重点在于计划实施过程中，部门之间相互配合。在发生矛盾后，能及时加以协商解决，共同寻找解决问题的途径，进而作出必要的修正，自觉地解决矛盾，达到真正的和谐。三是信息沟通渠道要畅通。要保持经常性的沟通，使各种信息能够及时准确的传递，就必须随时保持沟通渠道的通畅。要利用各种办法和媒介建立一个信息传递网络，如发行内部报纸、简报、职工手册；设立黑板报、意见箱；组织座谈会、职工来访接待日；开展合理化建议活动等等，通过这些活动能激发职工主人翁意识，有利于联络感情、增进了解，有利于领导及时掌握职工的思想动态，发现管理中的问题，及时解决员工敏感的问题。这样，思想统一了，协调一致了，一股强大的凝聚力就形成了。
（四）建立“四项制度”，完善联动机制，做到上下同步。
《孙子·谋攻篇》中说：“上下同欲者胜。”一是建立行为约束制度。在农发行里，每一个员工的行动都不能是盲目的、随心所欲的，需要有一套明确的管理制度对员工的行为进行约束，维护农发行的整体利益。只有全体员工共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，才能形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。二是建立员工建议制度。一般来说，当员工的建议得到重视时，他就能获得极大的满足感，进而提高工作积极性和工作满意度。三是实行员工参与制度。让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，增加员工责任感，提高员工士气。四是建立领导责任制度。由于领导在农发行所处的地位，他们个人的理想、信念、性格和举止，不仅影响着农发行的发展战略、经营管理方式和行为取向，而且还会对广大员工产生模仿效应，从一定意义上讲，员工对农发行的认同，首先是对他所面临的直接的领导的认同。因而，要加强班子建设，提高执行力，增强其示范性和带动力。要抓好员工队伍建设，提高工作能力和办事效率，不断加强职业道德教育和岗位技能培训，提高思想政治素质和业务素质。坚持以人为本，营造团结、和谐的文化氛围，通过各种途径为员工办实事、办好事，改善提高工作、生活环境和条件，保护激发员工的积极性、主动性和创造性。