【摘 要】
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学习中国特色社会主义道路的论述,领悟发达国家现代质量管理发展演变的规律,对改进我国医院质量管理,提出了十个要点:学懂现代质量管理发展史,谨防陷入时髦理论误区;认清医疗
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学习中国特色社会主义道路的论述,领悟发达国家现代质量管理发展演变的规律,对改进我国医院质量管理,提出了十个要点:学懂现代质量管理发展史,谨防陷入时髦理论误区;认清医疗服务的可及性已成为质量门槛,安全、有效、方便、价廉是质量目标;深刻认识过度医疗——看病贵引发的质量危机,制订中国特色的医院质量战略;反复全员质量培训,确立质量意识,激励人人履行质量职责;近几年先总结完善质量检查评价体系,减少平时的繁琐检查;利用数字化医院条件,构建系列化医疗质量基本质控平台;开展SQC监控质量波动,探索医院质量效益;综合评价稳步采用ISO9000,逐步进入TQM现代质量管理主流;每年发动QC小组再造服务流程,持续改进质量;争取3—5年走出看病贵危机,再迎战公立医院低费用——低质量世界性难题。
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