基于模糊综合评价与AHP建立企业管理模式的评价与改进模型

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  摘 要:管理模式是影响企业发展的重要因素,对于如何改进管理模式,以A企业的管理模式(以下简称X管理)为研究对象。本文主要以模糊综合评价和AHP方法建立模型,求出X管理的优良评价结果,在此基础上建立AHP模型求出X管理的改进方向,并对所得结果进行客观有效分析和评价。
  关键词:管理模式;模糊综合评价;AHP;管理模式改进
  一、引言
  1.1研究企业管理模式的意义
  自改革开放以来,我国的企业发展迅速崛起。维持企业的发展是应对金融危机的重要措施,为此对企业的管理模式进行研究改进对企业的发展具有重要的意义。针对现有的管理模式-----以A企业的管理体制为例(以下简称X管理),建立数学模型来对其进行评价,根据评价结果做出合理的改进。
  1.2研究管理模式的问题提出
  (1)在只考虑单一管理模式影响的情况下,分析管理模式的评价指标,为X管理模式确定评价的等级。根据所分析评价的结果为各个评价等级确定权重。(2)基于模型结果,分析X管理模式在评价指标中的不足之处。(3)综合以上结果,基于X管理模式提出改进的方案。
  二、模型的准备
  良好的管理模式是企业管理的重要要素,它极大程度上影响着企业的发展。A企业借助其良好管理模式(X管理),企业发展较为顺利,但若管理模式存在着缺陷,则有可能导致企业出现矛盾,间接着影响了企业发展。综合考虑,针对A企业的X管理模式进行分析,提出X管理的改进方向,为A企业制定更加完善的管理体制做出铺垫。
  经过分析结合现代管理模式,总结出以人员绩效、员工满意度、市场竞争力、薪酬水平作为X管理的评价指标,来对X管理模式进行评价。
  三、模型的建立与求解
  3.1模糊综合评价
  模糊综合评价模型具有结果清晰,系统性强等特点。能够很好的解决结果较为模糊,难以量化等问题,适合各种非确定性问题的解决。
  首先针对这一特点对X管理模式的优劣,建立模糊综合评价模型然后再加以改进。
  1、因素集:{人员绩效u1 、员工满意度u2 、市场竞争力u3 、薪酬水平u4 };2、评语集:{优v1 良v2 差v2 };3、根据实践分析为各因素集分配权重: ;4、确定模糊综合评判矩阵,对于每个因素ui 做出评价。
  Ui 由公司各层职员进行打分评价,以此构成评价矩阵Ri ,这是一个从因素u 到到评语集v 的一个模糊关系矩阵。
  解得
  取数值最大的评语集作为综合评价,结果评价为“良”。由评价结果可知X管理模式这种管理效果较佳,但存在一些问题,对其进一步研究分析出需要改进的方向。
  3.2层次分析法
  在前面的模型分析中可以得出X管理模式虽然效果较佳,但任存在一些问题。故可以进一步建立AHP模型找出X管理中的短板,提出较好的改进方案。
  3.2.1层次模型
  3.2.2构造判断矩阵
  对一级指标中的5个因子两两比较,构造比较矩阵 ,其中x1 :公司盈利;x2 :公司规模;x3 :股票走势;x4 :公司排名;x5 :地理位置,构建准则层判断矩阵。
  指标权重如下所示:
  3.2.3层次单排序
  (1)不同形式方案对于准则层同一指标相对重要性的排序权值如下表:
  x1 的权重值 x2 的权重值 x3 的权重值
  x4 的权重值 x5 的权重值
  3.2.4层次模型求解
  (1)计算一致性指标CI :
  其中最大特征值 ;
  (2)计算随机一致性指标CR:CR=CI/RI
  当CR<0.1 時,表明判断矩阵满足一致性检验,否则,应对判断矩阵进行适当调整。
  故列根据以上判断矩阵表,由MATLAB一致指标性算法计算出结果如下:
  总排序一致性检验可得CL在<0.1, 表明此总排序结果分析是合理的
  综上模型分析结果可得,采用公司盈利、公司规模、股票走势、公司排名、公司环境为衡量指标。当以X管理的改进方案为目标层时,根据模型得出结果可知:
  市场竞争力> 薪酬水平>员工满意度> 人员绩效
  由上诉结果可知X管理模式的不足之处为人员绩效和员工满意度。故A企业应该在优化X管理模式时对这两个方面进行加强改进。制定出更加完善的管理体制。
  四、模型评价与改进
  (1)可以考虑其他的影响因子,根据其他因子的影响建立其他配比权重的方法;(2)理论和学习算法还有待于进一步完善和提高;(3)可以考虑其他的影响因子,根据其他因子的影响建立其他配比权重的方法;(4)静态分析过多,可以考虑增加动态因子。
  作者简介:
  陈桂兰,22,女,学生,方向:人力资源管理。
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