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摘要：目的：分析个性化护理模式在肝病患者护理中的作用，评价其临床效果。
方法：选择我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作为研究对象，随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上实施个性化护理模式，比较两组患者的临床护理效果。
结果：观察组患者的平均治疗时间明显短于对照组，治疗期间，观察组的并发症和不良反应发生率均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理依从率为96.67%，护理满意率为95%，均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论：将个性化的护理模式运用于肝病护理中，可提高临床治疗效果，有助于建立良好护患关系，减少了医疗纠纷，提高护理满意度。
关键词：肝病 个性化护理 护理满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0293-01
肝病是指人体肝脏发生病变，主要包括乙肝、甲肝、丙肝、肝硬化、肝癌等疾病，对身体危害性较大，严重影响患者的生存质量，严重者甚至会威胁生命。肝病的发病因素复杂，目前临床尚无特效药物，加之乙肝、丙肝、戊肝等肝病具有传染性，大多数患者会出现恐惧、焦虑、急躁、孤独等心理障碍[1]。近几年，个性化护理模式被广泛应用到临床护理中，坚持“以人为中心”的护理原则，根据患者具体临床特点和心理状况，给予个性化护理，满足不同患者的特殊需求，在各个方面进行有效护理，促进患者早日康复[2]。作者将个性化模式模式运用于肝病患者的护理中，临床效果满意，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料。选择我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作为研究对象，男77例，女53例；年龄18～66岁，平均年龄36.5岁；病程3个月～7年，平均病程4.2年。类型：乙肝35例，肝硬化30例，甲肝20例，丙肝15例，酒精性肝病12例，肝癌8例。随机将120例患者分为两组各60例，两组患者在性别、年龄、病程、肝病类型等方面均无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法。两组患者均行常规护理，包括治疗前的各项常规检查、严密监测疾病发生发展情况、随访等。观察组在常规护理基础上，实施个性化护理，具体方法如下。
1.2.1 基础护理。护理人员在与患者及家属交流过程中，应礼貌、热情、文明，尊重患者，耐心解答患者的疑问。不断提高自身护理专业技能，及时总结护理经验，在护理过程中做到“眼到、手到、心到”，细心观察和了解患者病情，及时给予有效护理，建立良好护患关系。
1.2.2 心理护理。肝病患者常伴有紧张、恐惧、焦虑、悲观等不良心理情绪，这对患者治疗效果有很大影响，不利于身体康复。护理人员应了解患者的不良情绪源由，热情诚恳地与患者进行沟通，换位思考，体会患者的感受。根据患者心理障碍的具体情况，积极开导，让患者敞开心扉交流，给予更多的鼓励，帮助患者树立战胜疾病的自信心。充分尊重和保护患者隐私，与患者建立良好的信任关系，让患者积极配合治疗。
1.2.3 饮食护理。由于肝脏功能障碍，很多高热量食物不宜食用，应指导患者合理饮食，控制热量摄入，以消化肝细胞内的脂肪。限制碳水化合物和脂肪类食物，少食糖类，应选择植物油和不饱和脂肪酸类食物，如鱼类。蛋白质类可保护肝细胞，促进肝细胞的修复与再生，应多食豆腐、瘦肉、鱼、虾等高蛋白食物。多食水果蔬菜，满足身体维生素的需要。多饮水，促进机体代谢，帮助毒素排出体外。忌食辛辣食物，戒烟酒[3]。
1.2.4 病房环境护理。保持病房干净卫生，建立一个温馨舒适的病房环境，降低患者心理负担，有利于患者保持愉悦心情。维持通风时间，保持空气流通，可放置绿色植物，让患者感到生命的活力。由于大部分肝病具有一定的传染性，应按时对病房消毒处理，空气采用紫外灯照射消毒，同时对使用过的针头、注射器等器材用妥善处理，以免患者接触后相互传染。
1.2.5 个性化护理。由于患者的性别、年龄、职业、知识文化、身体情况等多方面存在差异，应根据患者的具体情况实施个性化护理。老年肝病患者，由于身体条件差，抵抗疾病能力较差，加之儿女不能随时陪伴，患者多有孤独感，护理人员需要多与患者及家属沟通。文化程度低的患者，由于认知能力较差，应加强疾病宣教，让患者了解更多关于肝病的预防和护理知识。语言表达障碍的患者，避免使用专业术语，应尽量用通俗易懂的词汇进行交流。整个治疗过程中，严密观察生命体征，若出现呕吐、恶心、发热等并发症，应遵医使用相关药物，必要时应立即同时医生救治。
1.3 统计学方法。采用SPSS13.0统计学软件进行数据分析处理，计数资料行卡方检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组临床疗效比较。本研究中，观察组患者的平均治疗时间明显短于对照组，治疗期间，观察组的并发症和不良反应发生率均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2 两组患者护理依从率和护理满意率比较。本研究中，观察组患者的护理依从率为96.67%，护理满意率为95%，均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。
3 讨论
肝病发病原因较多，大部分肝病具有传染性，且难以痊愈，这使得患者在承受疾病痛苦的同时，还承受了来自家庭、社会多方面的压力，使得患者心理负担过重，不利于疾病的治疗和康复。个性化护理模式，坚持以人为中心的护理原则，从多方面对患者进行个性化有针对性的护理，将患者的差异性需求作为主要护理内容，使护理的每一个细节都体现了护理的人性化，最大程度减轻患者的痛苦，让患者满意，减少医疗纠纷，并有助于患者疾病的康复[5]。本研究中，将个性化护理模式运用于肝病患者的护理中，明显缩短了治疗时间，减少了并发症和不良反应发生率，提高了依从率和护理满意率，与对照组比较，差异均具有统计学意义（P<0.05）。由此表明，将个性化的护理模式运用于肝病护理中，可提高临床治疗效果，有助于建立良好护患关系，减少了医疗纠纷，提高护理满意度。
参考文献
[1] 徐敬霞.人性化护理在肝癌患者中的应用[J].吉林医学，2011，31（12）：432-433
[2] 肖春红.人性化护理在护理工作中的研究进展[J].中国疗养医学，2011，20（2）：144-145
[3] 王凤卿，贾宏，胡敏，等.分类护理干预对慢性肝病患者的效果及分析[J].护理实践与研究，2008，10：1-3
[4] 李金福.肝病的临床特点与护理导向[J].航空航天医，2002，13（1）：56-57
[5] 王巧梅.优质护理在肝病治疗康复期的几点心得体会[J].中国保健营养，2013，1（14）：299-301
方法：选择我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作为研究对象，随机分为两组，对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上实施个性化护理模式，比较两组患者的临床护理效果。
结果：观察组患者的平均治疗时间明显短于对照组，治疗期间，观察组的并发症和不良反应发生率均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的护理依从率为96.67%，护理满意率为95%，均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
结论：将个性化的护理模式运用于肝病护理中，可提高临床治疗效果，有助于建立良好护患关系，减少了医疗纠纷，提高护理满意度。
关键词：肝病 个性化护理 护理满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0293-01
肝病是指人体肝脏发生病变，主要包括乙肝、甲肝、丙肝、肝硬化、肝癌等疾病，对身体危害性较大，严重影响患者的生存质量，严重者甚至会威胁生命。肝病的发病因素复杂，目前临床尚无特效药物，加之乙肝、丙肝、戊肝等肝病具有传染性，大多数患者会出现恐惧、焦虑、急躁、孤独等心理障碍[1]。近几年，个性化护理模式被广泛应用到临床护理中，坚持“以人为中心”的护理原则，根据患者具体临床特点和心理状况，给予个性化护理，满足不同患者的特殊需求，在各个方面进行有效护理，促进患者早日康复[2]。作者将个性化模式模式运用于肝病患者的护理中，临床效果满意，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料。选择我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作为研究对象，男77例，女53例；年龄18～66岁，平均年龄36.5岁；病程3个月～7年，平均病程4.2年。类型：乙肝35例，肝硬化30例，甲肝20例，丙肝15例，酒精性肝病12例，肝癌8例。随机将120例患者分为两组各60例，两组患者在性别、年龄、病程、肝病类型等方面均无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法。两组患者均行常规护理，包括治疗前的各项常规检查、严密监测疾病发生发展情况、随访等。观察组在常规护理基础上，实施个性化护理，具体方法如下。
1.2.1 基础护理。护理人员在与患者及家属交流过程中，应礼貌、热情、文明，尊重患者，耐心解答患者的疑问。不断提高自身护理专业技能，及时总结护理经验，在护理过程中做到“眼到、手到、心到”，细心观察和了解患者病情，及时给予有效护理，建立良好护患关系。
1.2.2 心理护理。肝病患者常伴有紧张、恐惧、焦虑、悲观等不良心理情绪，这对患者治疗效果有很大影响，不利于身体康复。护理人员应了解患者的不良情绪源由，热情诚恳地与患者进行沟通，换位思考，体会患者的感受。根据患者心理障碍的具体情况，积极开导，让患者敞开心扉交流，给予更多的鼓励，帮助患者树立战胜疾病的自信心。充分尊重和保护患者隐私，与患者建立良好的信任关系，让患者积极配合治疗。
1.2.3 饮食护理。由于肝脏功能障碍，很多高热量食物不宜食用，应指导患者合理饮食，控制热量摄入，以消化肝细胞内的脂肪。限制碳水化合物和脂肪类食物，少食糖类，应选择植物油和不饱和脂肪酸类食物，如鱼类。蛋白质类可保护肝细胞，促进肝细胞的修复与再生，应多食豆腐、瘦肉、鱼、虾等高蛋白食物。多食水果蔬菜，满足身体维生素的需要。多饮水，促进机体代谢，帮助毒素排出体外。忌食辛辣食物，戒烟酒[3]。
1.2.4 病房环境护理。保持病房干净卫生，建立一个温馨舒适的病房环境，降低患者心理负担，有利于患者保持愉悦心情。维持通风时间，保持空气流通，可放置绿色植物，让患者感到生命的活力。由于大部分肝病具有一定的传染性，应按时对病房消毒处理，空气采用紫外灯照射消毒，同时对使用过的针头、注射器等器材用妥善处理，以免患者接触后相互传染。
1.2.5 个性化护理。由于患者的性别、年龄、职业、知识文化、身体情况等多方面存在差异，应根据患者的具体情况实施个性化护理。老年肝病患者，由于身体条件差，抵抗疾病能力较差，加之儿女不能随时陪伴，患者多有孤独感，护理人员需要多与患者及家属沟通。文化程度低的患者，由于认知能力较差，应加强疾病宣教，让患者了解更多关于肝病的预防和护理知识。语言表达障碍的患者，避免使用专业术语，应尽量用通俗易懂的词汇进行交流。整个治疗过程中，严密观察生命体征，若出现呕吐、恶心、发热等并发症，应遵医使用相关药物，必要时应立即同时医生救治。
1.3 统计学方法。采用SPSS13.0统计学软件进行数据分析处理，计数资料行卡方检验，P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组临床疗效比较。本研究中，观察组患者的平均治疗时间明显短于对照组，治疗期间，观察组的并发症和不良反应发生率均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2 两组患者护理依从率和护理满意率比较。本研究中，观察组患者的护理依从率为96.67%，护理满意率为95%，均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。
3 讨论
肝病发病原因较多，大部分肝病具有传染性，且难以痊愈，这使得患者在承受疾病痛苦的同时，还承受了来自家庭、社会多方面的压力，使得患者心理负担过重，不利于疾病的治疗和康复。个性化护理模式，坚持以人为中心的护理原则，从多方面对患者进行个性化有针对性的护理，将患者的差异性需求作为主要护理内容，使护理的每一个细节都体现了护理的人性化，最大程度减轻患者的痛苦，让患者满意，减少医疗纠纷，并有助于患者疾病的康复[5]。本研究中，将个性化护理模式运用于肝病患者的护理中，明显缩短了治疗时间，减少了并发症和不良反应发生率，提高了依从率和护理满意率，与对照组比较，差异均具有统计学意义（P<0.05）。由此表明，将个性化的护理模式运用于肝病护理中，可提高临床治疗效果，有助于建立良好护患关系，减少了医疗纠纷，提高护理满意度。
参考文献
[1] 徐敬霞.人性化护理在肝癌患者中的应用[J].吉林医学，2011，31（12）：432-433
[2] 肖春红.人性化护理在护理工作中的研究进展[J].中国疗养医学，2011，20（2）：144-145
[3] 王凤卿，贾宏，胡敏，等.分类护理干预对慢性肝病患者的效果及分析[J].护理实践与研究，2008，10：1-3
[4] 李金福.肝病的临床特点与护理导向[J].航空航天医，2002，13（1）：56-57
[5] 王巧梅.优质护理在肝病治疗康复期的几点心得体会[J].中国保健营养，2013，1（14）：299-301