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<正>第四篇洗衣店的运营管理制度四、前台服务岗位操作标准A.欢迎顾客(一)操作程序当顾客进门时,要求立即招呼接待:"您好!欢迎光临XXX洗衣店!"。(二)操作标准1.及时。2.要使用标准的普通话。3.欢迎辞的种类可以根据当地情况适当的选择。(三)注意事项1.当顾客走进洗衣店时,要在最短的时间里与顾客打招呼,要让顾客感觉到洗衣店非常欢迎他的光临。尽管