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在吴晖看来,“如何让数字创新成为国家战略一部分,实现下一阶段国家竞争力的提升。”是欧特克在中国未来的新战略目标,“这个阶段刚刚开始。”亲身经历了欧特克中国前两段发展历程的吴说
当吴晖被欧特克(Autodesk)全球总部告知,“你来负责中国市场吧!”他没有感到太多的意外。
已经在欧特克中国工作了11年的吴晖“几乎经历了所有的职位”,从最初的销售代表、华东区经理、渠道总监以及销售总监到目前的中国区总经理——这似乎是一个职业经理人在外企近乎完美的职业生涯。
但吴晖觉得自己的职业生涯还不完整,因为此时的他有了更宏大的目标和理想。在北京CBD的国贸29层办公室里,吴晖接受《中国新时代》专访时说:“我在两年以前基本上明白,自己可以在设计这个行当干一辈子。在这一片国土,在这个时代,与我们现在的团队和合作伙伴一起做一辈子的事。”
其实,让吴晖感到兴致勃勃的新目标,也是他到任之后,给予欧特克中国公司的崭新战略定位。因为对于一家在行业内占据领导地位的跨国企业,如何寻找到下一片“蓝海”显得尤为重要——过去25年里,这家世界领先的二维、三维数字化设计及管理软件、数字化内容供应商的800多万许可用户遍及106个国家,其中《财富》100强企业全部为欧特克客户,500强企业中有98%为欧特克客户。
“我们现在把它(欧特克)定位到通过数字创新内容、服务、能力和工具的提供、支持中国自主创新的国策和助力创意产业发展的位置,这是一个超越了商业和行业的巨大提升。大家都在讲创新,什么是创新,创新怎么做,我们要清晰地把它整理出来,表达出来。这是一个非常大的战略变化。”吴晖说。
在吴晖看来,“如何让数字创新成为国家战略的一部分,实现下一阶段国家竞争力的提升。”这是欧特克在中国未来的新战略目标,“这个阶段刚刚开始。”他说。
生动的公司发展史
有一个很有趣的对比,就是在吴晖身上,可以阅读到欧特克在中国13年的公司发展历程。
1996年,计算机专业的吴晖博士毕业,正在考虑是否出国深造还是在国内就业,此时,恰好欧特克刚刚在上海成立代表处,吴晖通过同学得知,这家软件公司正在招人,于是他毫不犹疑地报名了。
在通过了几轮面试之后,吴晖得到了总经理的最后面试机会,当时欧特克中国区总经理是高群耀。吴晖回忆说,“面试那天早上,我在门口没有敲门,过了十分钟,他(高群耀)主动开门,看见我在楼道站着,他说进来进来。我记得他第一个问题是,书都读到这个份上了,你怎么不去做教授啊?我说不行,中国目前的发展阶段是需要生产力快速腾飞而不是单纯地搞技术研究。”
就这样,吴晖进入欧特克担任了销售代表。这是欧特克在中国发展的第一个阶段,主要是培育和开拓市场。那个时候,欧特克的主要方向是和包括建设部在内的国家部委、科委等勘察设计、基础建设、机械制造的设计部门合作,让大家把设计工具从铅笔和白纸搬到电脑。甩掉图板,在这一时期成长起来的设计师都能记得那个轰轰烈烈的“甩图板”工程。
据吴晖自己说此时的他“什么也不明白”。自己在看报纸上读到上海前一百家企业的排名时,甚至抱着报纸在想,这一百家企业都在做什么呢?第二天起来,吴晖骑着自行车就出去跑客户了,“自行车要停放在远处,步行去面见客户,要不客户一看你怎么骑个自行车来,穿着也比较差,生意可能就谈不成了。”有时候公司搞一个市场活动,都要自己贴海报从头到尾的做,吴晖感慨,这是一个成长和摸索的过程。
多年以后,欧特克进入了在中国发展的第二个阶段——包括产品、客户、销售渠道等全面提升的过程。吴晖表示,这个阶段的工作主要是如何从三维的角度、从接受信息模型的角度,从协同管理的角度,向客户提供全面的解决方案。“比如一个企业设计一个吊车,他要在设计阶段,生产之前能够看到吊车放在港口的时候是什么样。而协同设计的概念则是将个人生产力与设计全球化进行有效的结合。”
此时的吴晖已经从一个销售代表晋升为欧特克中国区销售总监,“我还记得那个时候刚开始看全国的业务,压力很大。我会在每个季度末到北京谈,季度末的业务还差多少,我们怎么样来完成业务,整晚都睡不着。”
有一个小故事,可以看出吴晖当时的繁忙状态。2002年4月底,是欧特克第二季度的第二季度末,恰好吴晖的女儿在那时出生,“护士把女儿抱出来,说家属来看一眼,我就过去看了一眼,当时我还在接电话和一个代理商谈业务!”这也是吴晖唯一一次缺席公司的季度会议。
在这个阶段,欧特克中国因为业务的增长速度比较快,自身也做了很多设计和规划。“从局部业务到整体业务,如何进行系统化的建设。从2003年开始我们改了很多东西,比如组织结构、商业模式、代理商的管理体系都是在那个时候的压力之下去思考的。而每次,无论是小的调整还是大的变革,少至半年多至两年前就要开始筹划,机遇和风险都要慎重考虑。”
吴晖表示,现在回忆起来,很难想象自己那时每天怎么过,每个季度怎么过的。“体重是随着业务的增长而下降,那个阶段,早上十点钟以前没人会给我打电话,因为晚上睡得很晚,早上八点起来到公司就脑袋疼,状态非常不好。”
在吴晖看来,自己在欧特克的这些年里,有点摸着石头过河的意思,“因为当时是一个读书人来做销售和管理。”但对于吴晖的职业生涯而言,也是一个完整的学习、尝试和发展的过程,吴晖说就像在一张白纸上作画,欧特克的工作经历让从校园出来的自己始终感到“一种血浓于水的沉淀”,他说,“其中受到各种熏陶,然后形成个人和公司之间很契合的文化,包括对客户、行业知识的积累。”
心态决定未来
担任中国区总裁之后的吴晖思考最多的是制定欧特克公司在中国的新战略,公司结构要做什么样变革、员工素质如何提升、市场宣传策略要做什么样变化等事务。
吴晖表示,其中一个很大的不同就是管理团队,如何更好的协调人事、财务、市场运营、法务等部门运作,“有些事情不是说自己亲历亲为就可以做的,你要去影响,影响你的下属。每天早上起来,老板、员工、客户都是最先想到的事情。”他说。
和以前的管理方式不同,吴晖表示:“原先在自己的业务部门里把自己的事做好了就行了,而今天公司的平台要自己来决定和改变。”
最近几个月,吴晖说自己又有了新的感悟。过去,吴晖跟员工讲的最多的一句话是“成就代表过去,能力代表今天,学习力代表未来”,因为他觉得不断加强学习能力,可以让团队一直保持很强的竞争力和奋斗的激情。
如今,这句话的最新版本改成了“能力代表过去,学习力代表今天,心态代表未来”。吴晖解释,当人到一定阶段时理想变得至关重要,此时,仅仅有学习力已经不够了,因为平台的要求提高了,必须想的很远。
“过去一个挑战,可能的风险占到生意的10%,今天挑战的风险,往往是20-30%以上份额。这时候如果没有很好的眼界、胸怀和心态去思考的话,就不会容易成功。”吴晖说。
因此,从甩图版工程到今天的自主创新,吴晖感觉到欧特克的设计软件产品除了为中国的勘察设计、基础建设、制造、媒体娱乐和新兴发展的动漫产业提供世界一流的数字创新工具和服务以外,应该具有更宏远的眼光。
“毋庸置疑,过去20年中国通过制造的中间环节创造了世界奇迹,在继续巩固和提升中间附加值的同时, 如果在设计研发和销售服务创造同样的奇迹将继续腾飞20年。”这是吴晖在最近一次演讲中的呼吁。他表示,纵观产业发展史,大多数企业都是从中间起步,逐渐走向国际化设计和品牌,以获取更高端的利润,如日本,亚洲四小龙中的韩国和台湾地区。
吴晖的理想是“我们为什么不可以把承接设计和绘图外包变成中国下一个经济腾飞的主要引擎呢?这一点我们有很大的迫切感,希望在这其中尽一份力。”
那么以软件产业为核心的数字创新技术在这个升级的过程中,欧特克的服务能够扮演什么角色呢?吴晖肯定地表示它将是非常重要的助推器。尤其是在随着品牌之间的技术手段趋于一致时,企业产品的质量差别会变得越来越小,同时全球外包又使得制造成本最低化,此时差异化竞争或者说蓝海战略就显得更为重要。
吴晖举例说,欧洲最大汽车工程公司之一的奥地利Magna Steyr旗下一部Mila概念车,设计师从草图开始就在一系列软件的帮助下进行,他们将壁虎的外形特性巧夺天工地移接到汽车的设计中,短短6个月的惊人速度完成了从草图到整车制造的全部过程,创下了概念车设计的一个新纪录。
“如果创意不能被表达,被可视化,或者无法按传统高成本的研发试制方式去实现的时候,就代表着大量的创意还没见天日,就消失在设计师的大脑神经系统里了,而软件能帮助这些充满灵感的设计师们快速准确的表达他们的奇思妙想。”吴晖说。
对话吴旻晖
《中国新时代》:作为一名职业经理人,您如何评价自己?
吴晖:直话直说,思考的时候不能够受到任何的拘束,但在行事的时候必须瞻前顾后,充分考虑。当然每个人都有天生的优势和缺点,改变性格上的缺点是很难,最好的办法就是知道自己的缺点是什么,尽量回避,而把自己的优势尽量传递出去。
《中国新时代》:在欧特克11年的客户销售经历,是否让您养成某些特殊的职业习惯?
吴晖:《孙子兵法》很多人知道,但实战的时候能成功应用才是最关键的。我做事没有死板的章法,。面试员工时,常常会出数学题,比如:一个代理商,他们有十五位客户,基本上成功率80%,其中两个客户是占总比例的30%,这个季度还有十天,你认为这个成功率多少?最简单的问题是问应聘者的手机号。这都是考验一个人的数字反应能力。我认为人的商业能力是一种天赋,逻辑能力是后天教育得到的,技巧则是通过不断的实践掌握的。
还有,我有很奇怪的培训,就是让管理团队打牌,六个人分两队打三副牌,怎么相互支持让团队先胜出。这个过程能够判断出很多东西。因为我们做事情不外乎是布局、码人、做事,也就是,战略、战术和实施。
《中国新时代》:在职业生涯中,您觉得对您及公司帮助最大的是什么?
吴晖:我觉得是团队协作。这个团队包括内部团队和外部团队,内部团队指的我们自己的员工,都是一手带出来的,这些年一路走来,大家的成长和成熟是我们共同的成就。还有一个很最重要的团队是,客户层面的团队,我觉得一个好的公司,作为客户的战略合作伙伴,首先得了解客户的战略是什么,不然就完全没有合作基础。了解客户的战略不是简单的事,这是一个需要不断交流、积累的过程,这种积累久而久之就会变成财富,客户对我们来说,亦师亦友。
《中国新时代》:您对于您的前任高群耀怎么评价?
吴晖:Jack是一个优秀的职业经理人,也是我最真挚的朋友。他给我创造了一个很好的成长环境。第一,他把我招聘到这里来,第二,他每次离开的时候,都给了我巨大的机遇和挑战。
他在按照自己的线路在走他的职业生涯,无形中间我得到了一个非常好的平台,他进进出出对我是不同的挑战也好、支持也好,我觉得是相得益彰的。我跟他关系很好,也是亦师亦友。
《中国新时代》:未来一年,您觉得欧特克中国最紧迫的事情有哪些?
吴晖:首先我们希望公司的新战略定位能够得到总部的大力支持;第二,我们要维护好现有客户,让他们得到全方位的竞争力提升;第三,通过研发中心的支持,把产品做的更加本土化和实用,必须让用户很快的将应用技术变成即时的生产力;此外,欧特克在中国与教育机构的合作能够尽快推进。因为我们的邻居——印度,最近确立了“设计立国”的一项教育和培训政策,这对我们应该有所触动。
《中国新时代》:在设计软件行业这么多年,在您心目中什么样的产品设计比较好?有没有一些个人偏爱的东西,比如数码产品?
吴晖:从今天来看,在功能和质量一定的条件下,能够表达个性的产品一定是出色的设计。
对我而言,目前我知道怎样用一个流程做出一个好的设计来。我自己对数字的感知比较强,但在色彩、形象这方面比较弱。每一次带我女儿理一次发,回来都挨骂,因为把她弄得特傻。(笑)
当吴晖被欧特克(Autodesk)全球总部告知,“你来负责中国市场吧!”他没有感到太多的意外。
已经在欧特克中国工作了11年的吴晖“几乎经历了所有的职位”,从最初的销售代表、华东区经理、渠道总监以及销售总监到目前的中国区总经理——这似乎是一个职业经理人在外企近乎完美的职业生涯。
但吴晖觉得自己的职业生涯还不完整,因为此时的他有了更宏大的目标和理想。在北京CBD的国贸29层办公室里,吴晖接受《中国新时代》专访时说:“我在两年以前基本上明白,自己可以在设计这个行当干一辈子。在这一片国土,在这个时代,与我们现在的团队和合作伙伴一起做一辈子的事。”
其实,让吴晖感到兴致勃勃的新目标,也是他到任之后,给予欧特克中国公司的崭新战略定位。因为对于一家在行业内占据领导地位的跨国企业,如何寻找到下一片“蓝海”显得尤为重要——过去25年里,这家世界领先的二维、三维数字化设计及管理软件、数字化内容供应商的800多万许可用户遍及106个国家,其中《财富》100强企业全部为欧特克客户,500强企业中有98%为欧特克客户。
“我们现在把它(欧特克)定位到通过数字创新内容、服务、能力和工具的提供、支持中国自主创新的国策和助力创意产业发展的位置,这是一个超越了商业和行业的巨大提升。大家都在讲创新,什么是创新,创新怎么做,我们要清晰地把它整理出来,表达出来。这是一个非常大的战略变化。”吴晖说。
在吴晖看来,“如何让数字创新成为国家战略的一部分,实现下一阶段国家竞争力的提升。”这是欧特克在中国未来的新战略目标,“这个阶段刚刚开始。”他说。
生动的公司发展史
有一个很有趣的对比,就是在吴晖身上,可以阅读到欧特克在中国13年的公司发展历程。
1996年,计算机专业的吴晖博士毕业,正在考虑是否出国深造还是在国内就业,此时,恰好欧特克刚刚在上海成立代表处,吴晖通过同学得知,这家软件公司正在招人,于是他毫不犹疑地报名了。
在通过了几轮面试之后,吴晖得到了总经理的最后面试机会,当时欧特克中国区总经理是高群耀。吴晖回忆说,“面试那天早上,我在门口没有敲门,过了十分钟,他(高群耀)主动开门,看见我在楼道站着,他说进来进来。我记得他第一个问题是,书都读到这个份上了,你怎么不去做教授啊?我说不行,中国目前的发展阶段是需要生产力快速腾飞而不是单纯地搞技术研究。”
就这样,吴晖进入欧特克担任了销售代表。这是欧特克在中国发展的第一个阶段,主要是培育和开拓市场。那个时候,欧特克的主要方向是和包括建设部在内的国家部委、科委等勘察设计、基础建设、机械制造的设计部门合作,让大家把设计工具从铅笔和白纸搬到电脑。甩掉图板,在这一时期成长起来的设计师都能记得那个轰轰烈烈的“甩图板”工程。
据吴晖自己说此时的他“什么也不明白”。自己在看报纸上读到上海前一百家企业的排名时,甚至抱着报纸在想,这一百家企业都在做什么呢?第二天起来,吴晖骑着自行车就出去跑客户了,“自行车要停放在远处,步行去面见客户,要不客户一看你怎么骑个自行车来,穿着也比较差,生意可能就谈不成了。”有时候公司搞一个市场活动,都要自己贴海报从头到尾的做,吴晖感慨,这是一个成长和摸索的过程。
多年以后,欧特克进入了在中国发展的第二个阶段——包括产品、客户、销售渠道等全面提升的过程。吴晖表示,这个阶段的工作主要是如何从三维的角度、从接受信息模型的角度,从协同管理的角度,向客户提供全面的解决方案。“比如一个企业设计一个吊车,他要在设计阶段,生产之前能够看到吊车放在港口的时候是什么样。而协同设计的概念则是将个人生产力与设计全球化进行有效的结合。”
此时的吴晖已经从一个销售代表晋升为欧特克中国区销售总监,“我还记得那个时候刚开始看全国的业务,压力很大。我会在每个季度末到北京谈,季度末的业务还差多少,我们怎么样来完成业务,整晚都睡不着。”
有一个小故事,可以看出吴晖当时的繁忙状态。2002年4月底,是欧特克第二季度的第二季度末,恰好吴晖的女儿在那时出生,“护士把女儿抱出来,说家属来看一眼,我就过去看了一眼,当时我还在接电话和一个代理商谈业务!”这也是吴晖唯一一次缺席公司的季度会议。
在这个阶段,欧特克中国因为业务的增长速度比较快,自身也做了很多设计和规划。“从局部业务到整体业务,如何进行系统化的建设。从2003年开始我们改了很多东西,比如组织结构、商业模式、代理商的管理体系都是在那个时候的压力之下去思考的。而每次,无论是小的调整还是大的变革,少至半年多至两年前就要开始筹划,机遇和风险都要慎重考虑。”
吴晖表示,现在回忆起来,很难想象自己那时每天怎么过,每个季度怎么过的。“体重是随着业务的增长而下降,那个阶段,早上十点钟以前没人会给我打电话,因为晚上睡得很晚,早上八点起来到公司就脑袋疼,状态非常不好。”
在吴晖看来,自己在欧特克的这些年里,有点摸着石头过河的意思,“因为当时是一个读书人来做销售和管理。”但对于吴晖的职业生涯而言,也是一个完整的学习、尝试和发展的过程,吴晖说就像在一张白纸上作画,欧特克的工作经历让从校园出来的自己始终感到“一种血浓于水的沉淀”,他说,“其中受到各种熏陶,然后形成个人和公司之间很契合的文化,包括对客户、行业知识的积累。”
心态决定未来
担任中国区总裁之后的吴晖思考最多的是制定欧特克公司在中国的新战略,公司结构要做什么样变革、员工素质如何提升、市场宣传策略要做什么样变化等事务。
吴晖表示,其中一个很大的不同就是管理团队,如何更好的协调人事、财务、市场运营、法务等部门运作,“有些事情不是说自己亲历亲为就可以做的,你要去影响,影响你的下属。每天早上起来,老板、员工、客户都是最先想到的事情。”他说。
和以前的管理方式不同,吴晖表示:“原先在自己的业务部门里把自己的事做好了就行了,而今天公司的平台要自己来决定和改变。”
最近几个月,吴晖说自己又有了新的感悟。过去,吴晖跟员工讲的最多的一句话是“成就代表过去,能力代表今天,学习力代表未来”,因为他觉得不断加强学习能力,可以让团队一直保持很强的竞争力和奋斗的激情。
如今,这句话的最新版本改成了“能力代表过去,学习力代表今天,心态代表未来”。吴晖解释,当人到一定阶段时理想变得至关重要,此时,仅仅有学习力已经不够了,因为平台的要求提高了,必须想的很远。
“过去一个挑战,可能的风险占到生意的10%,今天挑战的风险,往往是20-30%以上份额。这时候如果没有很好的眼界、胸怀和心态去思考的话,就不会容易成功。”吴晖说。
因此,从甩图版工程到今天的自主创新,吴晖感觉到欧特克的设计软件产品除了为中国的勘察设计、基础建设、制造、媒体娱乐和新兴发展的动漫产业提供世界一流的数字创新工具和服务以外,应该具有更宏远的眼光。
“毋庸置疑,过去20年中国通过制造的中间环节创造了世界奇迹,在继续巩固和提升中间附加值的同时, 如果在设计研发和销售服务创造同样的奇迹将继续腾飞20年。”这是吴晖在最近一次演讲中的呼吁。他表示,纵观产业发展史,大多数企业都是从中间起步,逐渐走向国际化设计和品牌,以获取更高端的利润,如日本,亚洲四小龙中的韩国和台湾地区。
吴晖的理想是“我们为什么不可以把承接设计和绘图外包变成中国下一个经济腾飞的主要引擎呢?这一点我们有很大的迫切感,希望在这其中尽一份力。”
那么以软件产业为核心的数字创新技术在这个升级的过程中,欧特克的服务能够扮演什么角色呢?吴晖肯定地表示它将是非常重要的助推器。尤其是在随着品牌之间的技术手段趋于一致时,企业产品的质量差别会变得越来越小,同时全球外包又使得制造成本最低化,此时差异化竞争或者说蓝海战略就显得更为重要。
吴晖举例说,欧洲最大汽车工程公司之一的奥地利Magna Steyr旗下一部Mila概念车,设计师从草图开始就在一系列软件的帮助下进行,他们将壁虎的外形特性巧夺天工地移接到汽车的设计中,短短6个月的惊人速度完成了从草图到整车制造的全部过程,创下了概念车设计的一个新纪录。
“如果创意不能被表达,被可视化,或者无法按传统高成本的研发试制方式去实现的时候,就代表着大量的创意还没见天日,就消失在设计师的大脑神经系统里了,而软件能帮助这些充满灵感的设计师们快速准确的表达他们的奇思妙想。”吴晖说。
对话吴旻晖
《中国新时代》:作为一名职业经理人,您如何评价自己?
吴晖:直话直说,思考的时候不能够受到任何的拘束,但在行事的时候必须瞻前顾后,充分考虑。当然每个人都有天生的优势和缺点,改变性格上的缺点是很难,最好的办法就是知道自己的缺点是什么,尽量回避,而把自己的优势尽量传递出去。
《中国新时代》:在欧特克11年的客户销售经历,是否让您养成某些特殊的职业习惯?
吴晖:《孙子兵法》很多人知道,但实战的时候能成功应用才是最关键的。我做事没有死板的章法,。面试员工时,常常会出数学题,比如:一个代理商,他们有十五位客户,基本上成功率80%,其中两个客户是占总比例的30%,这个季度还有十天,你认为这个成功率多少?最简单的问题是问应聘者的手机号。这都是考验一个人的数字反应能力。我认为人的商业能力是一种天赋,逻辑能力是后天教育得到的,技巧则是通过不断的实践掌握的。
还有,我有很奇怪的培训,就是让管理团队打牌,六个人分两队打三副牌,怎么相互支持让团队先胜出。这个过程能够判断出很多东西。因为我们做事情不外乎是布局、码人、做事,也就是,战略、战术和实施。
《中国新时代》:在职业生涯中,您觉得对您及公司帮助最大的是什么?
吴晖:我觉得是团队协作。这个团队包括内部团队和外部团队,内部团队指的我们自己的员工,都是一手带出来的,这些年一路走来,大家的成长和成熟是我们共同的成就。还有一个很最重要的团队是,客户层面的团队,我觉得一个好的公司,作为客户的战略合作伙伴,首先得了解客户的战略是什么,不然就完全没有合作基础。了解客户的战略不是简单的事,这是一个需要不断交流、积累的过程,这种积累久而久之就会变成财富,客户对我们来说,亦师亦友。
《中国新时代》:您对于您的前任高群耀怎么评价?
吴晖:Jack是一个优秀的职业经理人,也是我最真挚的朋友。他给我创造了一个很好的成长环境。第一,他把我招聘到这里来,第二,他每次离开的时候,都给了我巨大的机遇和挑战。
他在按照自己的线路在走他的职业生涯,无形中间我得到了一个非常好的平台,他进进出出对我是不同的挑战也好、支持也好,我觉得是相得益彰的。我跟他关系很好,也是亦师亦友。
《中国新时代》:未来一年,您觉得欧特克中国最紧迫的事情有哪些?
吴晖:首先我们希望公司的新战略定位能够得到总部的大力支持;第二,我们要维护好现有客户,让他们得到全方位的竞争力提升;第三,通过研发中心的支持,把产品做的更加本土化和实用,必须让用户很快的将应用技术变成即时的生产力;此外,欧特克在中国与教育机构的合作能够尽快推进。因为我们的邻居——印度,最近确立了“设计立国”的一项教育和培训政策,这对我们应该有所触动。
《中国新时代》:在设计软件行业这么多年,在您心目中什么样的产品设计比较好?有没有一些个人偏爱的东西,比如数码产品?
吴晖:从今天来看,在功能和质量一定的条件下,能够表达个性的产品一定是出色的设计。
对我而言,目前我知道怎样用一个流程做出一个好的设计来。我自己对数字的感知比较强,但在色彩、形象这方面比较弱。每一次带我女儿理一次发,回来都挨骂,因为把她弄得特傻。(笑)