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当前,我国药价一直居高不下,从药品生产厂家到层层代理商到药店,再到百姓手里,药价就像滚雪球一样越滚越高,导致老百姓看病难买药贵。许多百姓热切盼望药品价格能够尽快回归到合理水平,各地相关部门也采取了一系列措施整顿药品市场,国家发改委近年来更是先后29次发文要求降低部分药品价格。2012年全国两会期间,卫生部部长陈竺在接受媒体采访时,以“即使再困难,这步也得跨出去”表达了破除以药养医的决心。与此同时,来自民间的行动此起彼伏,不但有众多医疗药品相关从业人员纷纷挺身,揭露药价虚高背后的种种黑幕,更有药企主管自费开设网站,公开上万种药品的底价。我们坚信,在这样的合力之下,药价回归合理水平的时间不会太遥远!
药企主管:降药价网公开药品底价
2011年年底至今,一个名为降药价的网站迅速走红,在这个网站上,网友们能清楚地看到两万多种常用药品的供货价和零售价,而且可以自行输入药品名进行查询。从该网站公布的信息看,大多数药品出厂价在10元以下,与零售价之间的差距,大多在十倍以上,简直令人触目惊心!
降药价网的创始人化名卫柏兴,谐音“为百姓”,网友亲切地称他为“降药价哥”。他是资深医药业内人士,当过医生,开过药店,现在是北京一家药企主管。然而,多年来,事业如日中天的卫柏兴却过得并不幸福。几年前,卫柏兴一个朋友的母亲患上了癌症,朋友倾家荡产,也没有挽救回母亲的生命。帮朋友办理出院手续的时候,卫柏兴看了一下医院的账单,他发现,医院用的抗癌药物,是他供职过的一家药厂生产的,账单上的药价,比他所知道的出厂价要高数十倍!卫柏兴找到了开药的医生:“你怎么能开这么贵的药给病人呢?这种药,出厂价只有几块钱啊!”
医生笑了笑:“这种药,在全国任何一家医院都卖这个价,许多医院甚至卖得更贵,不光是这种药,其他药也基本如此……”
医生的话,让卫柏兴哑口无言,他失望地离开了,曾经,他以自己所从事的职业为荣,可现在,他越来越感到痛苦。
这种痛苦的感觉还在持续。卫柏兴去医院拜访朋友,看到一个得了白血病的女人,因为没钱看病,只能躺在病房的过道里,等待着死亡的来临,女人脸色煞白,满脸绝望,一旁的丈夫也面如死灰……这一幕再次触动了卫柏兴的心,据他所知,治疗白血病的药,出厂价并不贵呀!老百姓看个病怎么就这么难?医院难道就不能把药价降低一些吗?
卫柏兴越来越感到良心不安,他发誓要建一个网站,让老百姓通过这个网站了解真实的药品价格,了解药价到底虚高到了什么程度。他希望通过自己的行动,来颠覆一个行业的困境。他觉得,这也是对自己的一种救赎。
2011年2月,卫柏兴组织了11个网友,他们大多来自医药行业,他们用十个月的时间,整理了几千家药店的发票,一共整理出14000多种药品的供货价和零售价,并以此为基础,形成了一份《中国药价调查报告》。
2011年12月1日,降药价网www.jiangyaojia.com正式上线,《中国药价调查报告》同时推出。尽管事先并没有做太多宣传,但或许是因为老百姓太关心药价问题了,网站的访问量迅速上升,上线不到一个星期,流量就突破了千万,服务器几度瘫痪。
为了降药价网站,卫柏兴累计投入了数十万元,这个12人的团队每天维护着这个网站,而卫柏兴提供给他们的报酬仅仅是每天中午的一顿盒饭。尽管如此,没有一个人抱怨,他们都有着让药价透明的共同理想。
建这个网站,卫柏兴的设想是:消费者只是抱怨药价贵,但根本不知道贵在哪里、出厂价是多少。但当消费者了解药品出厂价是多少后,有些感到压力的药店和医院就会降价经营,从而引发全行业依靠平价和高质量服务来竞争的良好趋势。果然,网站上线后不久,每天都有药店给卫柏兴打电话,诉苦说有顾客拿着从降药价网上抄下来的价格去买药,并质问他们。这时,卫柏兴总会心平气和地告诉对方:“为什么不趁机转变经营模式呢?如果你们愿意平价卖药,我会利用自己的关系网络为你们联系更低廉的进货渠道,并利用网站为你们宣传。”
在卫柏兴看来,暴利是医药行业最鲜明的标签,特别是在药品定价标准还未出炉时,营销的一大手段就是让药厂炮制出一个虚假的出厂价,从而增加药品在各个流通环节的隐形利润,“药价的高低主要和医院医生和医药代表的分成有关,比如一种药出厂价本来是5元一盒,医药代表就和厂家谈,问厂家能不能出个文件,证明出厂价是19元一盒。”而这被凭空制造出来的14元,就流向了医药代表、医药公司、跑招投标的公司、招标办、医院药事委员会、院长、医生、护士……每一个需要打通的环节,而事实上,药厂并没有赚到太多的钱。药店的药之所以贵,则贵在房租、水电、人员工资等成本上。
随着网站知名度越来越高,卫柏兴和同事们陷入了各种麻烦中。因为触及了一些医药公司的利益,有人打电话、寄恐吓信,要求卫柏兴在网站上删除他们公司药品的相关信息。如果限期不删除,会找人关掉卫柏兴的网站。卫柏兴对此只是淡然一笑:“开通之前就想到有这么一天了。”
除了恐吓电话和信件外,卫柏兴也面临着家人和朋友的不理解,一时间,他甚至“众叛亲离”。几乎所有的朋友都极力反对他这么做,说办降药价网,无疑会把药品企业和相关监管部门推到风口浪尖上,吃力不讨好。但卫柏兴就是倔脾气:“把药品底价公开是响应医改、惠及百姓的事,我肯定会坚持做下去。”
尽管面临着巨大的压力,卫柏兴从来没有想过放弃,不少老百姓把降药价的希望,寄托在医药体制的改革上,但卫柏兴觉得,单纯依靠政府来降低药价,难度很大,必须同时依靠民间的力量,而他所做的,就是来自民间的行动。
卫柏兴的另外一个愿望是,建立一个平台,患者可以将病历通过网站公布,然后邀请一些专家为病历的医药费做鉴定,争取用最少的钱把病治好。2012年春节后,这项工作已经展开,降药价网上开辟了专门晒病例的平台。
卫柏兴希望更多的同行加入到他的行列中,跟他一起为了降低药价,为了让更多的老百姓看得起病而努力。“希望我们大家形成合力,促使中国的药价早日下降,这对于中国医药行业的健康发展,对于中国老百姓来说,都是一件功德无量的事情。”说这话时,卫柏兴的眼中透射出异常坚定的光芒。
专家声音(胡善联,复旦大学公共卫生管理培训中心教授)
降药价网的出现及受关注程度之高,说明了当下中国的药价虚高问题,确实到了亟待解决的程度。但是,药价虚高折射出的,是医改中面临的多种挑战与问题,单单靠一个降药价网和一个良心发现的内部人士,起到的作用是有限的。而通过何种途径,如何破解药价虚高,尚需要一个不断摸索探究的过程。可喜的是,2012年7月1日,备受关注的《药品流通环节价格管理暂行办法》即将出台执行,办法中关于药品加价将有明确上限的规定,对于现今乱象丛生的药品市场,肯定会是一剂镇静剂。
医药代表:我们这样做公关
大学期间,张涛就对医药代表这个职业充满了向往——这个在国外已有四十多年历史的职业,高尚体面,被视作制药厂家与医院、医生之间的桥梁。然而,当他毕业应聘到某大型医药公司担任销售代表后,发现医药代表光鲜亮丽的外表下,却掩藏着肮脏的交易。
张涛应聘的这家医药公司代理的药品有一百多种,光是专职医药代表就有近四十人,代理的药品销往很多大中型医院。到公司报道后,总经理让张涛跟着资深医药代表阿娟熟悉业务,认识几个医生,试着打开一下局面。
阿娟负责的医院是一家三级甲等的综合性医院。2012年年初的一天,张涛跟着阿娟,以见习医药代表的身份开始了工作。
两人首先来到这家医院的内分泌科,主任医师办公室门前站着两个背挎包的女孩在聊天。阿娟低声对张涛说:“她俩和咱们一样,也是来找主任的。”在门口等了几分钟,一位身着白大褂的男医生走出来,阿娟马上迎上前,主任微微使了一个眼色,阿娟立马闭上了刚刚张开的嘴,这时从走廊里又拐出几个医生。阿娟带着张涛边下楼边说:“在医院里,医生忌讳在公共场合和医药代表接触。”说完,她指着墙上的荐医台告诉张涛,“推销药品前,要了解各科室的基本情况。有的科室必须是主任点头才能开药,有的科室主治医师就可以直接开药。”为了让张涛尽快熟悉业务,阿娟决定带他第二天上午去存药库房参观。
这家医院的存药库房在门诊大厅左侧的地下室,库房墙壁上悬挂的《药品管理制度》被挡在门后,制度最后一条写着:“库房重地,非本室工作人员不得擅入。”
库房两侧各有一张木桌,上面摆放着电脑,除了两位穿白大褂的一男一女外,还站着四五个医药代表,都在低头和那对男女说话。阿娟让张涛稍等,她径直走到那个女人桌旁轻声耳语了几句,迅速塞给对方一些东西。出了库房后,阿娟跟张涛说:“当医药代表,隔几天就要到库房查一下药品的库存,这样就能及时通知公司进药。上个月咱们公司代理的信力威从库房提出十件,我得感谢她一下。”
接下来的几天里,张涛一直跟着阿娟在这家医院里楼上楼下地熟悉业务。2月17日上午,阿娟带张涛到外科住院部一楼病房,走廊里出来一位穿着护士服、身材较胖的中年女子,佩戴的胸卡上印着主任护师字样。对方轻声对阿娟说:“来!到这屋!”张涛跟着阿娟进了屋。
阿娟从包里拿出三张统方单子,一一和护师核对起来。核对完后,阿娟掏出一沓钱给护师:“姐,按数把钱给医生们分了吧!上个月药量走得太少了,让他们以后多开点!”护师点头收好钱后,把阿娟他们送出屋。事后,张涛问对方是谁,阿娟告诉他:“她是这家医院的主任护师,也是公司的兼职业务员,因为她是医院内部员工,医生对她更信任,现在很多医生或护士都兼职做医药代表。”
“那什么是统方?”张涛继续追问。“统方就是医院对库存药品和已销售药品进行的统计单,老资格的医药代表从药房人员手里搞到当月的统方单后,再依据出药量付给医生回扣。通常,医院里的统方单是要保密的,像你这样刚入行的医药代表根本拿不到统方单!”阿娟得意地笑着说,“医药代表可不好干,你别看药品利润高,40%都是给医生拿去了,比如信力威,127元一支,医生每开一支得拿45元的回扣,而我才赚几块钱。”
短短半个月时间,在阿娟的指导下,张涛已经熟练掌握了医药代表工作的所有流程,可他却对要不要继续从事这份工作产生了动摇——动辄数十万甚至上百万的年薪可谓诱惑力十足,可本该是药品信息沟通员的神圣职业,却演变成专给回扣的营销公关的残酷现实,实在令他难以接受。最终,张涛辞去了工作。接受记者采访时,他解释道:“我并没有对医药代表整个行业失望,我相信大部分从业者的行为还是规范的,等到国内医药代表职业完全回归其信息传递本色的时候,我可能还会回来。”
专家声音(温晓春,RDPAC医药代表资格认证项目总监)
在大多数人的印象中,医药代表文化素质普遍不高,擅长用各种利益接近医生,充当医生乱开药、多开药的幕后推手。的确,作为至今没被列入《中华人民共和国职业分类大典》的职业,医药代表行业的水很深。相对于全国近一百万的医药代表大军,那些所在公司属于RDPAC(中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会)的成员,需要接受医药代表资格认证培训、取得《专业培训证书》,还要承诺遵守《药品推广行为准则》的医药代表,全国只有不到三万人。因此,遏制由医药代表引发的药品价格虚高的当务之急,是为医药代表量身制定一套合理有效的行业准则,通过法律法规,从就业资质到药品推广方式来约束相关从业者。
医生:开处方有潜规则
噩梦几乎成了每天困扰李群的问题,造成这种局面的原因,不是由于他在医院里见到的那些生离死别,而是因为他无数次昧着良心开高价药。
“从2002年开始,我们医院实行工资改革,每月对经营业绩进行考核后,只要给病人多开药,让病人多住院,住院部、门诊部等各科室就都能拿到提成。”谈起开高价药的理由,李群有些无奈,“我是农村出来的,作为家里唯一的儿子,为了养家,我只能拼命赚钱。”
李群所在医院的工资发放方案,明确规定了创收利润中的提成比例,因此,不管是医生还是护士,也不管是哪个科室,只要能和患者挂起钩来,只要能实现利润的最大化,都会想方设法地去谋取。
普通的感冒咳嗽作为一种常见病,治起来并不麻烦,本花不了多少钱,但在李群所在的医院,情况却并非如此。李群举了同事接诊的一个病例说:“有一次,一位患了感冒的老太太来看病,同事连着给她开了四五天的最新型先锋霉素,一个小感冒,就花去老太太五六百元。因为吃不消,老太太最后吓得不敢再来医院了……”
更过分的是,不仅医生,医院里但凡能创造效益的,都在想尽方法提高患者的就医费用。不该检查的也得检查,项目越多越好;不该用药的也得用药,药价越高越好。“每卖出一单药,药费利润的25%提成给开药医生,15%供科室分配,在一些热门科室,比如妇产科和外科的医生、护士,每月光提成收入就能达到上万元。”
尽管对患者充满愧疚,但李群表示,自己从未停止过开高价药的行为,“工资发放方案摆在那,即使我不开,也有别的医生开……其实,将工资和创收多少直接挂钩,本身就是弊大于利。但医院也没有办法,光靠政府每年补助的那点钱,只够我们医院一个月的运营费用,剩下的都得医院自己搞定。”
诱惑不光来自医院的高额提成,蠢蠢欲动的医药代表几乎渗透到了医院的每一个环节,他们的统一做法是:提供高额的回扣。同类药品这么多,医生选择开哪种药,很大程度上就看回扣的多少……愈演愈烈的种种乱象,让浸染多年的李群也有些不寒而栗。如今的他,比老百姓更盼望着医药行业的体制改革,以便自己早日脱离苦海。
专家声音(吴明江,中华医学会专职副会长)
高药价有千根线:从药厂,到医药公司,到医药代表,到采购公司,到医院;从药品管理部门,到采购公司,到医院;从医药公司,到医药代表,到医院等等。但千根线有一根针:医生。如果医生不给病人开药,千根线上那些利益相关者哪怕再如何运作,都无法让利益变现。从医生回扣所占药价的比重上,我们就能看到医生这根针的重要性。要想遏制药价,通过严格的法律法规等监管机制,彻底拔除那些昧着良心胡乱开药的黑心医生针,将起到立竿见影的效果。
《天下男人》支招:如何买到便宜药?
一、精选购药地点
1、社区医院:便宜,便捷,但药品不全。以北京同仁堂生产的同仁乌鸡白凤丸为例,《天下男人》记者调查发现,三甲医院售价为14.06元,医保药店为16.00元,非医保药店为13.20元,而社区医院价格为11.35元,最便宜。因此,常年吃药、经常需要拿药,对自己的用药禁忌等比较了解的患者,适合去社区医院买药。
2、三甲医院:价格居中,药师专业。三甲医院的药价处于中间范围,一些药品比平价药店、网上药店更便宜。开药时,患者可以跟药剂师说明自己的经济情况,需要开具医保范围内的药还是价格便宜些的药。
3、非医保药店:便捷,药价有高有低,但全部自费。非医保药店虽然常被冠以平价之名,但《天下男人》记者调查发现,这类药店的药只有一部分比网上药店、社区药店便宜。头疼脑热拉肚子,小病急症可以就近去这类药店购买。
4、网上药店:便宜,但配送受限,医保受限。《天下男人》记者调查发现,如果不算运送费,网上药店绝对称得上便宜。工作忙、不急着买治病药的患者可选择网上药店。网上药店的资质可上国家食品药品监督局的网站(www.sfda.gov.cn)查询,确保所购药品的质量保障。
二、购药小窍门
1、买药时,建议买同一药品通用名(如具有治疗耳鼻喉感染与泌尿道感染等功效的消炎药,药品通用名为阿莫西林)下最便宜的那种药。因为只要是同一通用名药品,都是按相同的国家标准来生产和检验的,主要有效成分相同,效果相差就不会太大。
2、有袋装不买瓶装,有瓶装不买盒装,千万别买礼盒装,那些华而不实的包装都是要计算成本的。
3、如果当地医院的药价比药店贵很多,患者可以拿着医院医生开的药方到药店买药,能节省不少钱。(出于可以理解的原因,本文除相关专家外,其余人物均为化名。)
药企主管:降药价网公开药品底价
2011年年底至今,一个名为降药价的网站迅速走红,在这个网站上,网友们能清楚地看到两万多种常用药品的供货价和零售价,而且可以自行输入药品名进行查询。从该网站公布的信息看,大多数药品出厂价在10元以下,与零售价之间的差距,大多在十倍以上,简直令人触目惊心!
降药价网的创始人化名卫柏兴,谐音“为百姓”,网友亲切地称他为“降药价哥”。他是资深医药业内人士,当过医生,开过药店,现在是北京一家药企主管。然而,多年来,事业如日中天的卫柏兴却过得并不幸福。几年前,卫柏兴一个朋友的母亲患上了癌症,朋友倾家荡产,也没有挽救回母亲的生命。帮朋友办理出院手续的时候,卫柏兴看了一下医院的账单,他发现,医院用的抗癌药物,是他供职过的一家药厂生产的,账单上的药价,比他所知道的出厂价要高数十倍!卫柏兴找到了开药的医生:“你怎么能开这么贵的药给病人呢?这种药,出厂价只有几块钱啊!”
医生笑了笑:“这种药,在全国任何一家医院都卖这个价,许多医院甚至卖得更贵,不光是这种药,其他药也基本如此……”
医生的话,让卫柏兴哑口无言,他失望地离开了,曾经,他以自己所从事的职业为荣,可现在,他越来越感到痛苦。
这种痛苦的感觉还在持续。卫柏兴去医院拜访朋友,看到一个得了白血病的女人,因为没钱看病,只能躺在病房的过道里,等待着死亡的来临,女人脸色煞白,满脸绝望,一旁的丈夫也面如死灰……这一幕再次触动了卫柏兴的心,据他所知,治疗白血病的药,出厂价并不贵呀!老百姓看个病怎么就这么难?医院难道就不能把药价降低一些吗?
卫柏兴越来越感到良心不安,他发誓要建一个网站,让老百姓通过这个网站了解真实的药品价格,了解药价到底虚高到了什么程度。他希望通过自己的行动,来颠覆一个行业的困境。他觉得,这也是对自己的一种救赎。
2011年2月,卫柏兴组织了11个网友,他们大多来自医药行业,他们用十个月的时间,整理了几千家药店的发票,一共整理出14000多种药品的供货价和零售价,并以此为基础,形成了一份《中国药价调查报告》。
2011年12月1日,降药价网www.jiangyaojia.com正式上线,《中国药价调查报告》同时推出。尽管事先并没有做太多宣传,但或许是因为老百姓太关心药价问题了,网站的访问量迅速上升,上线不到一个星期,流量就突破了千万,服务器几度瘫痪。
为了降药价网站,卫柏兴累计投入了数十万元,这个12人的团队每天维护着这个网站,而卫柏兴提供给他们的报酬仅仅是每天中午的一顿盒饭。尽管如此,没有一个人抱怨,他们都有着让药价透明的共同理想。
建这个网站,卫柏兴的设想是:消费者只是抱怨药价贵,但根本不知道贵在哪里、出厂价是多少。但当消费者了解药品出厂价是多少后,有些感到压力的药店和医院就会降价经营,从而引发全行业依靠平价和高质量服务来竞争的良好趋势。果然,网站上线后不久,每天都有药店给卫柏兴打电话,诉苦说有顾客拿着从降药价网上抄下来的价格去买药,并质问他们。这时,卫柏兴总会心平气和地告诉对方:“为什么不趁机转变经营模式呢?如果你们愿意平价卖药,我会利用自己的关系网络为你们联系更低廉的进货渠道,并利用网站为你们宣传。”
在卫柏兴看来,暴利是医药行业最鲜明的标签,特别是在药品定价标准还未出炉时,营销的一大手段就是让药厂炮制出一个虚假的出厂价,从而增加药品在各个流通环节的隐形利润,“药价的高低主要和医院医生和医药代表的分成有关,比如一种药出厂价本来是5元一盒,医药代表就和厂家谈,问厂家能不能出个文件,证明出厂价是19元一盒。”而这被凭空制造出来的14元,就流向了医药代表、医药公司、跑招投标的公司、招标办、医院药事委员会、院长、医生、护士……每一个需要打通的环节,而事实上,药厂并没有赚到太多的钱。药店的药之所以贵,则贵在房租、水电、人员工资等成本上。
随着网站知名度越来越高,卫柏兴和同事们陷入了各种麻烦中。因为触及了一些医药公司的利益,有人打电话、寄恐吓信,要求卫柏兴在网站上删除他们公司药品的相关信息。如果限期不删除,会找人关掉卫柏兴的网站。卫柏兴对此只是淡然一笑:“开通之前就想到有这么一天了。”
除了恐吓电话和信件外,卫柏兴也面临着家人和朋友的不理解,一时间,他甚至“众叛亲离”。几乎所有的朋友都极力反对他这么做,说办降药价网,无疑会把药品企业和相关监管部门推到风口浪尖上,吃力不讨好。但卫柏兴就是倔脾气:“把药品底价公开是响应医改、惠及百姓的事,我肯定会坚持做下去。”
尽管面临着巨大的压力,卫柏兴从来没有想过放弃,不少老百姓把降药价的希望,寄托在医药体制的改革上,但卫柏兴觉得,单纯依靠政府来降低药价,难度很大,必须同时依靠民间的力量,而他所做的,就是来自民间的行动。
卫柏兴的另外一个愿望是,建立一个平台,患者可以将病历通过网站公布,然后邀请一些专家为病历的医药费做鉴定,争取用最少的钱把病治好。2012年春节后,这项工作已经展开,降药价网上开辟了专门晒病例的平台。
卫柏兴希望更多的同行加入到他的行列中,跟他一起为了降低药价,为了让更多的老百姓看得起病而努力。“希望我们大家形成合力,促使中国的药价早日下降,这对于中国医药行业的健康发展,对于中国老百姓来说,都是一件功德无量的事情。”说这话时,卫柏兴的眼中透射出异常坚定的光芒。
专家声音(胡善联,复旦大学公共卫生管理培训中心教授)
降药价网的出现及受关注程度之高,说明了当下中国的药价虚高问题,确实到了亟待解决的程度。但是,药价虚高折射出的,是医改中面临的多种挑战与问题,单单靠一个降药价网和一个良心发现的内部人士,起到的作用是有限的。而通过何种途径,如何破解药价虚高,尚需要一个不断摸索探究的过程。可喜的是,2012年7月1日,备受关注的《药品流通环节价格管理暂行办法》即将出台执行,办法中关于药品加价将有明确上限的规定,对于现今乱象丛生的药品市场,肯定会是一剂镇静剂。
医药代表:我们这样做公关
大学期间,张涛就对医药代表这个职业充满了向往——这个在国外已有四十多年历史的职业,高尚体面,被视作制药厂家与医院、医生之间的桥梁。然而,当他毕业应聘到某大型医药公司担任销售代表后,发现医药代表光鲜亮丽的外表下,却掩藏着肮脏的交易。
张涛应聘的这家医药公司代理的药品有一百多种,光是专职医药代表就有近四十人,代理的药品销往很多大中型医院。到公司报道后,总经理让张涛跟着资深医药代表阿娟熟悉业务,认识几个医生,试着打开一下局面。
阿娟负责的医院是一家三级甲等的综合性医院。2012年年初的一天,张涛跟着阿娟,以见习医药代表的身份开始了工作。
两人首先来到这家医院的内分泌科,主任医师办公室门前站着两个背挎包的女孩在聊天。阿娟低声对张涛说:“她俩和咱们一样,也是来找主任的。”在门口等了几分钟,一位身着白大褂的男医生走出来,阿娟马上迎上前,主任微微使了一个眼色,阿娟立马闭上了刚刚张开的嘴,这时从走廊里又拐出几个医生。阿娟带着张涛边下楼边说:“在医院里,医生忌讳在公共场合和医药代表接触。”说完,她指着墙上的荐医台告诉张涛,“推销药品前,要了解各科室的基本情况。有的科室必须是主任点头才能开药,有的科室主治医师就可以直接开药。”为了让张涛尽快熟悉业务,阿娟决定带他第二天上午去存药库房参观。
这家医院的存药库房在门诊大厅左侧的地下室,库房墙壁上悬挂的《药品管理制度》被挡在门后,制度最后一条写着:“库房重地,非本室工作人员不得擅入。”
库房两侧各有一张木桌,上面摆放着电脑,除了两位穿白大褂的一男一女外,还站着四五个医药代表,都在低头和那对男女说话。阿娟让张涛稍等,她径直走到那个女人桌旁轻声耳语了几句,迅速塞给对方一些东西。出了库房后,阿娟跟张涛说:“当医药代表,隔几天就要到库房查一下药品的库存,这样就能及时通知公司进药。上个月咱们公司代理的信力威从库房提出十件,我得感谢她一下。”
接下来的几天里,张涛一直跟着阿娟在这家医院里楼上楼下地熟悉业务。2月17日上午,阿娟带张涛到外科住院部一楼病房,走廊里出来一位穿着护士服、身材较胖的中年女子,佩戴的胸卡上印着主任护师字样。对方轻声对阿娟说:“来!到这屋!”张涛跟着阿娟进了屋。
阿娟从包里拿出三张统方单子,一一和护师核对起来。核对完后,阿娟掏出一沓钱给护师:“姐,按数把钱给医生们分了吧!上个月药量走得太少了,让他们以后多开点!”护师点头收好钱后,把阿娟他们送出屋。事后,张涛问对方是谁,阿娟告诉他:“她是这家医院的主任护师,也是公司的兼职业务员,因为她是医院内部员工,医生对她更信任,现在很多医生或护士都兼职做医药代表。”
“那什么是统方?”张涛继续追问。“统方就是医院对库存药品和已销售药品进行的统计单,老资格的医药代表从药房人员手里搞到当月的统方单后,再依据出药量付给医生回扣。通常,医院里的统方单是要保密的,像你这样刚入行的医药代表根本拿不到统方单!”阿娟得意地笑着说,“医药代表可不好干,你别看药品利润高,40%都是给医生拿去了,比如信力威,127元一支,医生每开一支得拿45元的回扣,而我才赚几块钱。”
短短半个月时间,在阿娟的指导下,张涛已经熟练掌握了医药代表工作的所有流程,可他却对要不要继续从事这份工作产生了动摇——动辄数十万甚至上百万的年薪可谓诱惑力十足,可本该是药品信息沟通员的神圣职业,却演变成专给回扣的营销公关的残酷现实,实在令他难以接受。最终,张涛辞去了工作。接受记者采访时,他解释道:“我并没有对医药代表整个行业失望,我相信大部分从业者的行为还是规范的,等到国内医药代表职业完全回归其信息传递本色的时候,我可能还会回来。”
专家声音(温晓春,RDPAC医药代表资格认证项目总监)
在大多数人的印象中,医药代表文化素质普遍不高,擅长用各种利益接近医生,充当医生乱开药、多开药的幕后推手。的确,作为至今没被列入《中华人民共和国职业分类大典》的职业,医药代表行业的水很深。相对于全国近一百万的医药代表大军,那些所在公司属于RDPAC(中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会)的成员,需要接受医药代表资格认证培训、取得《专业培训证书》,还要承诺遵守《药品推广行为准则》的医药代表,全国只有不到三万人。因此,遏制由医药代表引发的药品价格虚高的当务之急,是为医药代表量身制定一套合理有效的行业准则,通过法律法规,从就业资质到药品推广方式来约束相关从业者。
医生:开处方有潜规则
噩梦几乎成了每天困扰李群的问题,造成这种局面的原因,不是由于他在医院里见到的那些生离死别,而是因为他无数次昧着良心开高价药。
“从2002年开始,我们医院实行工资改革,每月对经营业绩进行考核后,只要给病人多开药,让病人多住院,住院部、门诊部等各科室就都能拿到提成。”谈起开高价药的理由,李群有些无奈,“我是农村出来的,作为家里唯一的儿子,为了养家,我只能拼命赚钱。”
李群所在医院的工资发放方案,明确规定了创收利润中的提成比例,因此,不管是医生还是护士,也不管是哪个科室,只要能和患者挂起钩来,只要能实现利润的最大化,都会想方设法地去谋取。
普通的感冒咳嗽作为一种常见病,治起来并不麻烦,本花不了多少钱,但在李群所在的医院,情况却并非如此。李群举了同事接诊的一个病例说:“有一次,一位患了感冒的老太太来看病,同事连着给她开了四五天的最新型先锋霉素,一个小感冒,就花去老太太五六百元。因为吃不消,老太太最后吓得不敢再来医院了……”
更过分的是,不仅医生,医院里但凡能创造效益的,都在想尽方法提高患者的就医费用。不该检查的也得检查,项目越多越好;不该用药的也得用药,药价越高越好。“每卖出一单药,药费利润的25%提成给开药医生,15%供科室分配,在一些热门科室,比如妇产科和外科的医生、护士,每月光提成收入就能达到上万元。”
尽管对患者充满愧疚,但李群表示,自己从未停止过开高价药的行为,“工资发放方案摆在那,即使我不开,也有别的医生开……其实,将工资和创收多少直接挂钩,本身就是弊大于利。但医院也没有办法,光靠政府每年补助的那点钱,只够我们医院一个月的运营费用,剩下的都得医院自己搞定。”
诱惑不光来自医院的高额提成,蠢蠢欲动的医药代表几乎渗透到了医院的每一个环节,他们的统一做法是:提供高额的回扣。同类药品这么多,医生选择开哪种药,很大程度上就看回扣的多少……愈演愈烈的种种乱象,让浸染多年的李群也有些不寒而栗。如今的他,比老百姓更盼望着医药行业的体制改革,以便自己早日脱离苦海。
专家声音(吴明江,中华医学会专职副会长)
高药价有千根线:从药厂,到医药公司,到医药代表,到采购公司,到医院;从药品管理部门,到采购公司,到医院;从医药公司,到医药代表,到医院等等。但千根线有一根针:医生。如果医生不给病人开药,千根线上那些利益相关者哪怕再如何运作,都无法让利益变现。从医生回扣所占药价的比重上,我们就能看到医生这根针的重要性。要想遏制药价,通过严格的法律法规等监管机制,彻底拔除那些昧着良心胡乱开药的黑心医生针,将起到立竿见影的效果。
《天下男人》支招:如何买到便宜药?
一、精选购药地点
1、社区医院:便宜,便捷,但药品不全。以北京同仁堂生产的同仁乌鸡白凤丸为例,《天下男人》记者调查发现,三甲医院售价为14.06元,医保药店为16.00元,非医保药店为13.20元,而社区医院价格为11.35元,最便宜。因此,常年吃药、经常需要拿药,对自己的用药禁忌等比较了解的患者,适合去社区医院买药。
2、三甲医院:价格居中,药师专业。三甲医院的药价处于中间范围,一些药品比平价药店、网上药店更便宜。开药时,患者可以跟药剂师说明自己的经济情况,需要开具医保范围内的药还是价格便宜些的药。
3、非医保药店:便捷,药价有高有低,但全部自费。非医保药店虽然常被冠以平价之名,但《天下男人》记者调查发现,这类药店的药只有一部分比网上药店、社区药店便宜。头疼脑热拉肚子,小病急症可以就近去这类药店购买。
4、网上药店:便宜,但配送受限,医保受限。《天下男人》记者调查发现,如果不算运送费,网上药店绝对称得上便宜。工作忙、不急着买治病药的患者可选择网上药店。网上药店的资质可上国家食品药品监督局的网站(www.sfda.gov.cn)查询,确保所购药品的质量保障。
二、购药小窍门
1、买药时,建议买同一药品通用名(如具有治疗耳鼻喉感染与泌尿道感染等功效的消炎药,药品通用名为阿莫西林)下最便宜的那种药。因为只要是同一通用名药品,都是按相同的国家标准来生产和检验的,主要有效成分相同,效果相差就不会太大。
2、有袋装不买瓶装,有瓶装不买盒装,千万别买礼盒装,那些华而不实的包装都是要计算成本的。
3、如果当地医院的药价比药店贵很多,患者可以拿着医院医生开的药方到药店买药,能节省不少钱。(出于可以理解的原因,本文除相关专家外,其余人物均为化名。)