做群众满意的“金街卫士”

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  派出所名称:吉林省长春市公安局南关分局清明街派出所。
  建所时间:1943年9月12日。
  辖区状况:派出所辖区位于长春市南关区西北部重庆路商圈,享有“金街”美誉的重庆路坐落辖区内,大小商铺2000余家,日均人流量近10万人次。辖区人流密度大、商业网点稠密,治安形势较为复杂。
  警力配备:现有民警32人,辅警19人。
  荣誉:荣获首批“枫桥式公安派出所”。先后被评为“全国公安系统优秀基层单位”“全国公安机关执法示范单位”“全省十佳派出所”“人民满意政法标兵单位”。
  近年来,清明街派出所践行新时代“枫桥经验”,以党建引领、打造铁军、化解矛盾、平安建设、创新服务作为夯实基层警务工作的有效路径,辖区内治安形势持续向好,群众安全感和满意度不断提升。
  强化党建统领,打造过硬公安铁军
  清明街派出所始终坚持政治建警原则,着力培育民警爱岗敬业、奉公守法、廉洁自律意识,树立了“公安机关前沿阵地”的良好形象。每年的7月1日,派出所都开展“庆党日跟党走”主题党日活动,重温入党誓词、开展义务奉献等活动。
  派出所领导班子大力弘扬全省模范社区民警李宏华的先进事迹,对民警日常工作定期进行考评,根据考评结果兑现奖惩,做到“一事一奖,一事一惩”,解决“干与不干一个样,干好干坏一个样”的问题,形成了人人争先进、人人靠实干的良好氛围。
  党支部成员和各党小组长带头参加“创党员先锋岗”活动,在党员民警的带领下,全所民警深入社区、企业走访,帮扶救助辖区独居老人和困难群众等,涌现出很多好的民警典型和工作亮点。派出所党支部被长春市南关区委授予“先进基层党组织”荣誉称号。
  聚焦矛盾化解,唱响和谐社会主旋律
  清明街派出所积极探索“小事不出辖区”的“枫桥经验”新模式,主动协调辖区各个职能部门,形成了“警民联调”“专业助调”“公调对接”的矛盾纠纷化解新机制,从源头上切实做到“矛盾不上交”,唱响辖区平安、和谐的主旋律。
  “警民联调”,源头化解。依托社区警务室,建立了“邻里守望微信群”,充分激发社区党支部老党员活力,参与矛盾纠纷化解,让社区支部老党员成为矛盾纠纷化解的前端力量,第一时间介入身边发生的家庭纠纷、邻里纠纷等一般性矛盾纠纷,从源头上将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前,参与化解矛盾纠纷工作的党员达47人,积极配合民警调解各类矛盾纠纷890余起,化解率为100%。
  “专业助调”,依法化解。主动与辖区律师事务所联系,每周三派驻一名律师到派出所,依靠律师专业性强、可信度高的优势,参与辖区疑难矛盾纠纷的化解工作,对当事人的相关法律咨询进行全面解答,最大限度提升矛盾糾纷化解成功率。
  “公调对接”,联动化解。派出所积极与街道综治部门、司法所、工商所、税务所等部门达成合作,建立矛盾纠纷调处微信群,对工作中的疑难复杂矛盾纠纷根据其起因、性质等进行集体研究,分流处置,构建多层次、多渠道调解机制,实现便捷、高效地解决矛盾纠纷,维护社会稳定。部门联动协作调解机制建立以来,累计化解各类矛盾纠纷103起,有效避免了矛盾纠纷升级恶化和“民转刑”案件发生。
  坚持打防结合,推进平安辖区建设
  清明街派出所把“全时空守护平安”作为坚持发展新时代“枫桥经验”的切入点,确保“平安不出事”,实现群众满意。
  组建“红马甲”治安联防队。派出所民警在辖区重庆路商圈逐家走访发动,组建了由商铺店员、保安员组成的600余人的“红马甲”治安联防队。队员统一身着红马甲、佩戴红袖标,通过民警的指导,在治安防范、消防检查、情报收集及矛盾纠纷化解等工作中发挥了重要作用。
  推进视频科技联防。派出所积极发动商圈业户安装视频探头,开展全时空视频巡查,弥补巡逻管控盲区,打击现行犯罪,实现了“鼠标巡逻、探头站岗”,保障了“金街”的经济发展。
  建立微信群管控阵地。为强化对辖区内24家金店的治安管理,派出所建立了民警与业主之间的手机微信群。业主将加工置换客户的有效证件、交易物件拍照后,通过手机微信传给民警核查备案。
  同时,派出所始终坚持“大案必破、小案多破”的工作理念,三年来,累计破获刑事案件273起,有力地维护了辖区社会和谐稳定。
  创新服务机制,提升群众获得感
  清明街派出所始终坚持以人民满意为最高标准,积极转变服务观念,着力打造优质服务环境,多渠道、多方位服务好辖区群众,赢得了辖区群众的一致好评。
  规范服务,改进作风。派出所提出了“门易进、脸带笑、语文明、办事快”的十二字服务口诀,在户籍窗口推出了“早一小时上班、少一小时午休、晚一小时下班”的工作制度,通过延时服务、改进作风,优质高效服务办事群众。近年来,户籍窗口民警放弃个人休息时间为群众办理户籍业务4200多项,被群众称赞为“阳光窗口”。
  依托信息化平台,提供便捷服务。派出所把网络服务推进社区、企业、校园和商家及公共场所等群众最需要的地方,“互联网+公安”综合服务平台开通以来,百姓足不出户,就能享受到民警的贴心服务,真正做到“让数据多跑腿,让群众少跑路”。通过服务平台接受业务咨询2513人次,提供预约服务732人次,采纳合理化建议23条。
  助推经济发展,营造优质高效的服务环境。派出所在为“金街”企业服务举措和渠道上,多做“加法”,本着亲企、安企、护企的原则,成立了“助企加油站”,重点为企业提供法律咨询、用工信息核查和开辟服务企业“绿色通道”,积极引导企业依法经营,保护企业合法权益,提高服务企业工作效率。
  清明街派出所有着光荣的历史,取得过卓越的成绩。有效打击违法犯罪,确保群众生命财产安全,同时扎实做好群众工作,让人民群众高兴、满意,这是清明街派出所永恒的主题,也是所有清明街派出所人的事业和永恒追求。
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