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电子商务，是在Internet基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流和物流。信息流、商流、资金流，三种流的流动都可以通过计算机和网络通讯设备以虚拟的方式实现。而物流是指为满足消费者需要而进行从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程。物流的结果导致物品所有权由卖方向买方转换，这种转换不可以通过计算机以虚拟的方式实