马云的移动生意

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  当淘宝来“掺和”中国的移动电子商务市场时,这一块市场离真正做起来就不远了。
  
  许多年轻人在公园里凑到一起,不是开派对,而是个个在专心致志地捧着手机忙碌,还不时有人欢呼起来。他们在做什么呢?
  原来这是今年5月份,杭州西湖湖畔淘宝家年华活动上的一幕。年轻人正用手机登陆淘宝,参加“秒杀”活动,甚至有人用六块钱就在手机淘宝上“秒”到了四五百块钱的商品——这是手机淘宝推出之后,一系列的推广活动之一。
  在中国,淘宝是“秒杀”活动应用最成功的商家。2009年“秒杀”刚兴起时,淘宝网的“秒杀”活动曾吸引了上亿网民参与。而这次,“秒杀”成了淘宝新业务——手机淘宝推出的杀手锏。
  手机淘宝?没错,买家只要用手机登陆淘宝,就可以在上面下单、成交。把人们惯常的电子商务活动延伸到手机上,随时随地、哪怕刚在商场里挑中一件衣服,也可以立刻到手机上看一看网络上的行情。这不是一个很值得期待,而且极具市场震撼力的延伸吗?
  为了推广“掌上”业务,手机淘宝连“一元秒杀汽车”都用上了,但买家必须通过手机登录淘宝才能参与“秒杀”。事后一个调查显示:网友认识到并打算使用手机购物这种新方式,80%以上的人是通过“秒杀”汽车开始的,甚至一些网友为了参加活动干脆把手机换成智能的了——“要换就换智能手机”,这也是记者在采写时听到的一种代表性声音。随着手机的全面更新换代,以后必是智能手机的天下。而撬起“掌上”电子商务市场的一个重要力量,就是手机淘宝这股新势力的崛起。
  但手机淘宝的面世,绝非一时之功,淘宝网是如何一步步在手机终端上发展新生长点的呢?
  
  觊觎移动业务久矣!
  
  手机淘宝虽然是今年才在市场上跃然而出,但几年前马云的一个动作在当时就引起了媒体的追踪报道:2006年4月,马云第一次注册了淘宝、支付宝等多个无线网址。到了2007年,马云又在不同时间分别注册了阿里巴巴、阿里软件等无线网址,而且把阿里妈妈、阿里旺旺这些边缘词汇的无线网址抢先保护起来。随后,马云干脆把旗下企业和产品的无线网址尽数注册!
  这是马云进军移动电子商务整体战略布局的重要一环。
  而且,马云具备进入移动电子商务市场的先天优势:本来,阿里巴巴和淘宝就拥有着中国最广泛的电子商务用户群体,这是其决胜移动电子商务的关键。而另一方面,无论是马云的B2B模式、C2C模式还是支付宝模式,都具备向手机的移植性,能迅速地应用在手机终端上,这是马云的优势。
  可以说,当马云“掺和”中国的移动电子商务市场,这一块市场离真正起来就不远了。
  当联想集团把早已“割让”出去的联想移动再用两亿美元回购之后,谁也没想到,联想移动回归后的第一单生意竟然是为淘宝网定制手机——淘宝网要推出淘宝手机,让更多店主连走路时也可以照应生意。同时,马云很确凿地表态:他本人非常看好移动互联网!
  而2009年正在移动互联网领域创业的金山元老雷军,已经享受到了马云布局移动业务的甜头——当时,雷军投资的移动互联网公司UCWEB获得了阿里巴巴集团的战略投资,并和阿里巴巴签署战略合作协议,共同打造移动电子商务平台。
  现在,我们知道UC手机浏览器已经是中国手机浏览器的老大了,到今年7月底,下载量超过四亿次,用户超过了一亿!甚至到本刊筹划这个专题时,有媒体传言淘宝即将与UC手机浏览器共同推出UC商城——一个拥有中国最大的电子商务用户群体、一个拥有中国最大的手机网民群体,二者在电子商务的合作意味着什么?无怪乎业界对这个消息分外敏感。
  而布局,还不止于此。
  
  今年发力“手机淘宝”
  
  随着马云做出“要在移动互联网领域抢先布局”的“批示”,2009年淘宝网无线事业部成立。无线事业部规格很高,有手机淘宝的卖家特别提到自己的感受:这个事业部几乎是独立运营,淘宝网应该给了它很大的权限,很多事情与他们讨论好了很快就能实施。其实,淘宝无线事业部与淘宝商城平级,可见淘宝做此事的决心。
  淘宝无线事业部负责人、资深经理芦忠涛接受《中外管理》采访时表示:手机版淘宝将是“大淘宝战略”不可或缺的新平台延伸!淘宝网今年开始着力加速在移动电子商务领域的发展。在记者的采访中,芦忠涛就移动业务的一些关键问题做了交流。
  《中外管理》:用户是电子商务最重要的资源,目前手机淘宝的卖家和买家来源是什么?
  芦忠涛:来源主要是PC现有卖家。追赶潮流的卖家最适合手机淘宝。随着移动互联网的迅猛发展,以后手机淘宝的用户和PC淘宝的用户将日渐重合,手机和PC都会共同成为人们日常使用的网购渠道!
  《中外管理》:手机淘宝在业内率先“吃螃蟹”,“吃”的过程里,发现卖家和买家有什么样的特色?
  芦忠涛:我们认为手机淘宝的卖家是潮人,这个人群在每次科技生活新浪潮来临的时候,总能看到先机而能把握发展的机会,在新蓝海空间里抢先占据领先位置。在当下我们认为买家也是潮人,是喜欢体验新事物、喜欢新的购物体验的人群。
  《中外管理》:手机淘宝的操作和支付方便吗?
  芦忠涛:用手机淘宝其实很简单,手机浏览器直接打开手机淘宝页面就可以使用,还可以在下载、启动客户端后,一键自动注册,并且随时处于登陆状态。
  对于用户登录手机淘宝网所下的订单,淘宝网支持多种支付方式——支付宝卡通、银联卡、一些签约的网络银行,或者充话费、充Q币、游戏点卡都可以给手机版淘宝充值。另外,现在手机淘宝上全网有五万多卖家支持“货到付款”,并且手机购物平台已经精心挑选过了卖家。所有卖家都必须如实描述商品、无条件七天退换,并且有全国联保、店铺三包等保证。
  《中外管理》:手机淘宝上什么产品好卖?
  芦忠涛:截至当前,女装、女士精品、男装、女鞋是手机版店铺最多的几大类目。要说产品,根据当前日均网上购物交易额(GMV)的数据,虚拟类和数码类产品是淘宝手机版会员最为重要的商品购买类型,而且两者的比重十分相近。位列第三的是服装类产品,与前两类商品有着三分天下的趋势。其他的例如:运动鞋、男装、女鞋、美容护肤、箱包皮具也都进入了Top10手机版淘宝热卖商品,但它们所占比重偏小。
  《中外管理》:手机淘宝正在领风气之先,而移动电子商务要持久发展就需要有持久的吸引力,手机淘宝对卖家和买家持久的吸引力在哪里?
  芦忠涛:对于买家而言,核心吸引力就是方便!此外还有高的性价比等等;对于卖家,核心就是手机网购市场的潜力,手机淘宝会给用心做的卖家带来持续的生意。
  
  看来,方便就是手机淘宝给网民带来的最重要的核心价值!
  责任编辑:杨 光
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