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随着生活水平的不断提高,人们对精神文明的需求也在不断提升,也开始越来越关注生活环境质量,并认为环境质量会在相当程度上影响到自身的生活质量。在人们对自身生活环境的要求日益提升的同时,随着环保问题的日益增多,居民投诉也在与日俱增。在环境投诉的处理中引入环境监测具有重要意义。本文通过对环境污染投诉的特点进行分析,并阐述环境监测在处理环境污染投诉时发挥的作用,针对当前两者在融合时所面临的问题和局限,提出了相应的解决对策。