寻找电商镜鉴

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  《印刷经理人》持续跟踪、关注中国印刷业电子商务的发展。今年4月的特别报道《印刷电商,引爆!》,我们介绍了海内外印刷电商的探索实践,荟萃了业内同仁在这方面的真知灼见。
  电子商务是目前中国互联网发展的核心推动力,也是互联网行业最火热的细分领域。这一次,我们的目光别再囿于印刷圈,而要关照电子商务的整体产业发展趋势,以此映射我们自身未来的路径演变。
  大家比较明了的趋势是,网络购物已出现结构化转型,核心由C2C向B2C转变,C2C目前在网络购物中占比将近70%,但它的增速已经降至30%左右,相反,B2C正以100%的高速增长。这其中隐藏的可能是消费者对网购体验的规范性要求在提升,电子商务的游戏规则开始向更具实力的参与者倾斜,也可以解读为是产业逐步走向成熟的标志。
  另外,传统产业布局电子商务的步伐在加快,这种融合为两者都注入了新的发展动力。我们看到富士康这样的企业早在三年前就开始谋求向电子商务转型,今年更是宣布将中国零售业务的重点转向网络销售;传统家电零售大佬苏宁向电商巨头京东发起了网上价格战,争夺地盘与市场控制权;10余家宜家代工厂拒绝向宜家供货,自创宜嘉美品牌入驻天猫商城……
  2013中国互联网大会的电子商务分会现场,半数以上的演讲者来自传统行业。广东品胜电子股份有限公司董事长赵国成开场就郑重声明,“我来自正宗的传统企业”。特步CIO张婉军说,“美国排名前十位的B2C企业有八家来自传统行业”。
  传统企业向电子商务转型,相似的产业属性可能产生相同的困惑。他们有什么做法值得印刷电商借鉴吗?
  一直关注、研究传统企业转型电子商务的单仁资讯集团董事长单仁提出了这样两大观点:
  第一,传统企业转向互联网,最重要的是要真正的理解电商。电子商务不是指去淘宝、天猫、阿里巴巴等平台开店,也不是指网络零售,更不单指某一项技术,它是所有企业在信息时代面临的一种生产和经营方式。传统企业要懂得守住本位做经营,电子商务使你多了一项工具和平台做展示,可以接触到更多的市场客户。
  第二,传统企业做电子商务,要记住我为主,他为用。以自己的生意为主,研究自己的优势,组织生产能力就是优势,而且是最大的优势。营销为主,网络为用;商务为主,电子为用;目标为主,方法为用。
  前面提到的广东品胜是做数码3C配件产品的,在移动电源、数码电池等细分领域保持领先市场份额。品胜一年的销售额大概为10亿元,其中5亿元以上的产品是通过网络流转到终端消费者手里的。值得注意的是,品胜本身最开始并没有做电子商务,尽管淘宝、天猫、京东、易讯,还有很多其他平台都在卖品胜的产品。在天猫,品胜数码产品的销售长期排在第一位,超过索尼、菲利浦;在淘宝,有二十多万个商家卖品胜的产品。品胜起初没有线上渠道,但它的实体销售渠道十分发达,在全国110多个城市拥有300多家专卖店,很快将突破400家。
  “消费者是在实体专卖店,还是在电商平台购买产品,其实没有太大关系,只要你买品胜,这是最重要的。”品胜董事长赵国成说。而事实上,作为制造厂商,作为品牌所有者,品胜已经开始了积极的电子商务转型。他们很正确的思考点是这样的:如何让品胜现在的优势,包括品牌资源和实体渠道,通过电子商务发挥出更大的作用,创造更大的价值?品胜已经建立了自己的电商平台——惠源提,并且把300多家实体专卖店改为品胜惠源提体验店。网上商城+体验店+呼叫服务中心+移动终端,这是品胜的电商模式。品胜做电商,强调的是线上与线下的融合。“线上加线下,不是简单的相加,应该是一种升华。”赵国成说。品胜通过电子商务,升级的不仅是销售模式,更重要的是改变了服务模式。线上与线下渠道融合,使品胜能够为消费者提供更多人性化的便捷服务,这是从前单纯的线上和单纯的线下都做不到的。
  品胜的企业、行业属性与印刷业还是有很大差别,但是它转型电子商务的思考路径是一个可以复制的法宝:分析自身优势,以电子商务为工具放大自身优势,并创造出新的优势。
  印刷电商们可以在内心做个反思,决意转型电子商务之初,你是怎么想的呢?
  科通芯城是一家B2B模式的IC元器件垂直电商,它是科通集团转型电子商务实践的产物。作为中国最大的元器件分销商,科通集团是一家地地道道的传统企业,于2005年在纳斯达克上市。
  2011年下半年科通芯城正式上线,2012年它就实现了10亿元的销售额。这当然和科通拥有20余年线下分销背景,具备深厚的渠道资源和供应链管理经验有很大关系,但更重要的是,科通芯城懂得以自身优势为基础,运用电子商务着力挖掘了一块新的市场空间。科通芯城给自己的定位是面向IC元器件市场数百万计的中小电子制造企业,而过去科通集团面临的主要还是大的、知名的客户群体。中小电子制造企业以往习惯于通过线下门店进行采购,这样的方式暴露出的缺陷是信息零散、没有品质保障、成本高等。科通芯城希望通过电子商务手段弥补这些市场缺陷,为中小电子制造企业提供专业解决方案和特色服务。
  2012年,科通集团的业绩是十亿美金,科通芯城完成的十亿人民币销售额在其中占比还不够大。但十亿美金的业绩是科通集团在将近二十年的时间里才做到的,而科通芯城十亿人民币的销售额只花了一年时间。“科通芯城在重塑一个新的科通。”科通集团内部人士这样说。
  印刷电商们,你们是否在找准自身优势的同时,找到了原有模式的缺陷,并且希望运用电子商务来解决问题?
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