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来源 :中国计算机用户 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sivi1818
【摘 要】
:
如果公司要挖掘一名客户的全部价值,就必须对该客户推荐新客户的能力进行评估。 现在,客户关系管理方面的技术已经相当成熟。通过各种手段,公司可以估算出每个客户潜在的终身价
【出 处】
:
中国计算机用户
【发表日期】
:
2008年16期
【关键词】
:
客户关系管理
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如果公司要挖掘一名客户的全部价值,就必须对该客户推荐新客户的能力进行评估。 现在,客户关系管理方面的技术已经相当成熟。通过各种手段,公司可以估算出每个客户潜在的终身价值,并决定是否要继续联系这些客户,还可以进一步决定联系他们的最佳时间和方式,从而尽可能实现这些客户的最大价值。
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