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如果公司要挖掘一名客户的全部价值，就必须对该客户推荐新客户的能力进行评估。 现在，客户关系管理方面的技术已经相当成熟。通过各种手段，公司可以估算出每个客户潜在的终身价值，并决定是否要继续联系这些客户，还可以进一步决定联系他们的最佳时间和方式，从而尽可能实现这些客户的最大价值。
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【摘 要】
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如果公司要挖掘一名客户的全部价值，就必须对该客户推荐新客户的能力进行评估。 现在，客户关系管理方面的技术已经相当成熟。通过各种手段，公司可以估算出每个客户潜在的终身价
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2008年16期
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