【摘 要】
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目的 了解患者出院后的病情恢复情况,可满足患者对康复保健知识的需求,增加患者的自我保健能力.有利于病情控制及减少并发症的发生.方法 对我院905例肝病患者进行电话回访,给
【机 构】
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黄石市中医院,湖北黄石,435000
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目的 了解患者出院后的病情恢复情况,可满足患者对康复保健知识的需求,增加患者的自我保健能力.有利于病情控制及减少并发症的发生.方法 对我院905例肝病患者进行电话回访,给予健康指导.结果 经统计,905例肝病患者成功回访867例,对医院满意度为95.7％.健康指导患者领会率为91％.结论 电话回访满足了患者对康复保健的需求,及时解决存在问题,改善医患关系,提高患者的满意度,提高医院的社会效益和经济效益.
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