【摘 要】
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为了让国家电网公司"你用电、我用心"服务理念深入广大电力客户心中,从而塑造国家电网公司诚信、责任、精确、高效的市场形象,笔者认为可以从客户分类战略入手,寻找各类电力
【机 构】
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铜陵供电公司客户服务中心,合肥工业大学工商管理学院,铜陵供电公司客户服务中心市区营业大厅,
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为了让国家电网公司"你用电、我用心"服务理念深入广大电力客户心中,从而塑造国家电网公司诚信、责任、精确、高效的市场形象,笔者认为可以从客户分类战略入手,寻找各类电力客户不同的用电需求与需要,提供个性化、差异化的电力营销服务,不断提升客户满意度。
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