《中共中央國务院关于营造企业家健康成长环境 弘扬优秀企业家精神 更好发挥企业家作用的意见》提出，引导企业家弘扬工匠精神。今年4月，我拜访了日本企业生田产机，对工匠精神有了新的感悟。

打通执行力的“最后一公里”

　　众所周知，日本企业在精益管理上是全世界无数企业学习的对象，有很多知名企业，如丰田、索尼、本田、日立、佳能等。据统计，日本有3万多家百年企业，经营超过200年的企业数量占全球的一半之多。对企业家来说，能够让企业基业长青、成为百年老店是共同的理想。生田产机创立于1919年，今年正好是100周年。相较那些知名的日本企业，很多国人对生田产机陌生，但其在制造铜条延展机械行业的亚洲市场占有率达85%、世界的30%，是典型的隐形冠军企业。
　　参观中最直观的感受是，生田产机在管理上的细致入微和执行力上的高效彻底。和日本很多制造业企业一样，生田产机实行的是5S管理模式，即对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。比如，生田产机的员工办公桌没有抽屉，所有办公用品都是公用的，且每个物品都有自己特定的地方收纳;实行站会制度，并设闹钟，以便提高开会的效率;办公区和生产车间的清洁卫生由员工们自己来完成等。其实，我们中国的很多企业也在效仿日企进行5S、7S管理，但大多数只是形式上的借鉴，落不到实处、做不到坚持。而日本企业真正能够将精细管理做得彻底，保证所有员工都能够不打折扣地执行，让我对执行力有了新的认识。
　　执行力贵在坚持，百年如一日的坚持说起来简单做起来难，除了企业文化还有完善的流程和制度保障。所有的企业管理都在强调执行力，但很多企业管理者关于执行力存在误区，认为企业执行力差是员工的能力和态度的问题，换一批员工就会有所不同。如同鱼缸的水质不好，换一批鱼也解决不了问题。追根究底，企业执行力差的根源在管理上，也就是说个别员工的执行力差是能力问题，企业整体执行力低下是管理机制的问题。
　　执行力其实是一套系统化的流程，可以让每个环节上的员工都能够清晰知道自己的工作，以及下一步的工作该做什么。在生田产机的车间办公室里贴着一张流程表，上面详细分解了产品生产、管理的各个环节和流程，几十条流程用不同的颜色进行区分，一目了然。
　　另外，生田产机非常重视基层管理者，也就是最接近生产第一线的“指挥官”，并给予他们很大的权力，在生产过程中遇到的问题，或是创新的方法，都会对基层管理者的意见予以重视。可以说，基层管理是执行力的“最后一公里”。
　　对基层管理者的重视，是提升企业执行力的关键。优秀的管理者自己首先要具备执行力，进而引导团队里的其他人进行高效的执行，不能做到这一点，团队就会处于执行力的真空地带，造成光有计划没有落实、光有口号没有动力的尴尬局面。其次，企业必须让管理者明确目标，只有目标确定，管理者才能正确地布置任务，才能让员工清楚地知道工作要达成什么样的结果，对指令、要求和结果双方都有清楚和统一的规划，才会更有助于执行。最后，管理的核心是“以人为本”，执行力是建立在对“责、权、利”三个方面是否明晰合理的基础上的，不同的管理者享有的权力、利益应该与其承担的责任相匹配，“只让马儿跑，不给马儿吃草”的企业管理是执行力无法提高的问题所在。每个企业和管理者，在要求员工提升执行力的同时，应认真思考如何制定合理的流程和制度来培养员工、激励员工，真正让执行者享受到执行的成果，才能化被动为主动。

专业人做专业事

　　拜访生田产机还有一个感悟就是，对行业的专注。生田产机的社长生田泰宏先生亲自接待我们，介绍了企业发展历程。从创业至今100年，生田产机只坚持一件事——机械制造。几代人只做一件事在日本百年企业之中似乎尤为常见，专注于某一个领域，始终在行业里面深挖，逐渐成为某个细分领域的王者，虽不一定为大众所熟知，却是行业内不可或缺的重要存在。
　　日本的百年企业多数是中小企业，其核心竞争力体现在企业的关键技术和专业人才，而不是企业规模上。目前，生田产机的全球员工不足150人，属于中小企业，但它所产生的经济效益和品牌价值，要远远超过许多大型企业。日本企业对于生产效率的注重非常值得我们反思。
　　最近在网络上热议的996（朝九晚九，每周工作6天），说法来自互联网企业，由于行业性质决定，互联网企业必须持续不断维持更新速度，才能抢占市场的先机。许多人看到了这些互联网企业的成功，纷纷开始效仿，但他们忽略了一个很重要的问题：优秀的企业之所以优秀，绝不仅仅靠的是工作时长，而是企业的核心竞争力、员工的创新能力、管理层的决策能力等多种因素综合作用的结果。企业要打造工匠精神，推崇奋斗者文化，不能够单纯以996来评判员工的优劣，不是谁工作的时间长谁就是优秀员工，而是那些能够创造性、高效率工作，为企业创造良好效益的员工才是企业求之若渴的优秀人才。
　　让专业人做专业事，才是企业提升工作效率的核心。比方说，你想摘到树上的果子，就需要找猴子来爬树，如果你找到的是马，那么无论马能够跑多快，它都不能摘到果子。隔行如隔山，专业人士对专业了解的深度、认识的广度，肯定要比一般人要高许多，在相同的条件下，专业人士的效率会比其他人高出许多。企业管理者的任务，就是找到专业人并把他们安排到合适的位置。但是在企业经营过程中，我发现很多企业管理者本人特别能干，且热衷于亲力亲为，却舍不得花钱请专业的人才或公司来帮助自己。人的精力和时间都是有限的，一个能干的管理者远不如一个手下有十个专业人才的管理者。请专业的人才来为自己工作，可能需要付出一般员工几倍、甚至十几倍的成本，但只要请对了人，他所带来的效率就远远不是普通员工能够达到的。
　　不同的时代对工匠精神有不同的解读。新时代的工匠精神，重在执行，赢在专业，越是专注越有执行力;越是专业越有效率。管理的核心就是为专业人创造发挥的平台，让他们集中精力专注于最重要的事情上，这才是企业成为百年老店的秘诀所在。