“我恨你们，我讨厌二（1）班！”放学铃声刚落，全班公认的调皮男孩小成在讲台边张牙舞爪地大声叫嚷着。太放肆了！我气得一把拽着他的胳膊，走出教室。听到我大声地呵斥，小成刚才的气焰立刻烟消云散，眼泪哗啦啦往下流。从不服输也不掉眼泪的他是怎么了？我有点纳闷，赶紧把声音降低八度，小声地询问详细的情况。他哭着说同学们都说他的坏话。原来在刚才的课上，老师问班上有哪些同学对人有礼貌，有几个平时与小成有过摩擦的男生就举起了反面例子，说小成没礼貌，有时动手打人。这下犹如捅了马蜂窝，一向没有自制力、爱撩别人却并没有恶意的他成了全班同学攻击的对象。
　　群体心理学告诉我们：当个体的思想行为符合群体的要求，群体往往会加以赞许和鼓励，个体得到了群体的认同，由此获得更高的自尊、自信。反之，个体就难以在群体中生存下去。小成之所以恨大家，因为他失去了群体的认同，幼小的心灵一定难以承受这种冲击，便用“恨”来还击。马卡连柯曾说，即使是最好的儿童，如果生活在组织不好的集体里，也会很快变成一群小野兽。解铃人还须系铃人，我一定要扭转这种局面，树立正确的舆论导向，增强集体教育的力量，让群体重新认同他，以助他改掉缺点，融入集体。
　　该如何引导呢？二年级上学期的孩子大都七八岁，正处于皮亚杰理论中的他律道德阶段与自律道德阶段之间，既服从成人权威，也在萌生“平等观念”。想到这里，我马上把小成叫到讲台上，心平气和地问大家：“小成是否一无是处？”（正面引导）学生看我一反常态，没有像往常那样噼里啪啦地批评小成，都呆呆地坐着，估计在思考老师的话中之意，甚至可能在想：对呀，他应该也有优点呀（成人的权威在起作用）。不一会儿，班长举手说：“小成今天早上对我说了声‘早上好’！”（班长马上领悟了老师的意图，一个人的不同意见，就可能会动摇从众跟风批评小成的其他成员。）“班长有一双明亮的眼睛，真会发现同学的优点！”我笑眯眯地说：“大家给他掌声，学习他善于发现别人优点的好品质！”教室里掌声雷动（榜样示范）。小成感激地看了班长一眼，马上又低下了头。这下开了个好头。另外有几个女生也举手说了类似的例子。我顺势表扬小成其他的优点，比如：上课爱发言、知识渊博等。教室里鸦雀无声了，孩子们神情严肃。站在一旁的小成眼眶里闪着泪花，与刚才的委屈相迥然不同。
　　“小成想说些什么呢？”我给他一个鼓励的眼神。他主动上前一步，给大家鞠了个躬：“对不起，我刚才不该那样！”清脆的掌声响起，掌声里有认同，有原谅。
　　我平静地对孩子们说：“小成同学有缺点，大家应该伸出手帮助他，但不是用这样的方法。”孩子们若有所思地点点头（群体约定）。
　　在这次调动集体帮辅个人的过程中，我把焦点放在集体，通过榜样示范、群体约定来导向集体的舆论，因为对于年龄小，不质疑权威的学生，或是在解决当务之急的问题时，宜只呈现正面观点，不宜提出反面观点。如果是中高年级学生，正由自律走向公正阶段，则应提供正反两方面的论据。不能一味让学生谈被助者的优点，可以让学生讨论其优点多还是缺点多，该如何帮助他。
　　从这以后，小成像变了一个人似的，很少主动惹别人，集体的事抢着做。在另一学生住院期间，他几次组织同学到医院探望，还亲手折了千纸鹤以示祝福。
　　“集体就好像一只雏鸟刚从那儿起飞的鸟窝”，班主任善于建立正确的集体舆论，才能使雏鸟更信任鸟窝，更依赖鸟窝，克服自身的不良行为，形成优良品德。