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近年来，随着我国金融体制改革的不断深化，银行业自身发展战略也在不断进行优化和调整，各商业银行不断寻找和发展自身的核心竞争力，如何在产品同质化的情况下，为客户提供差异化、多元化的金融服务已成为各家银行面临的问题。
商业银行客户关系管理客户细分策略分析
【摘 要】
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近年来，随着我国金融体制改革的不断深化，银行业自身发展战略也在不断进行优化和调整，各商业银行不断寻找和发展自身的核心竞争力，如何在产品同质化的情况下，为客户提供差异化、多
【机 构】
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中国建设银行股份有限公司陕西省分行高端客户部,西安电子科技大学
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2011年9期
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