品管圈在降低泌尿外科内镜维修成本中的应用

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目的 探讨应用品管圈(QCC)活动在降低泌尿外科内镜维修成本中的效果.方法 成立品管圈小组,确定“降低泌尿外科内镜维修成本”为活动主题,运用质量管理工具对泌尿外科内镜维修成本高的原因进行现况把握,通过QCC活动步骤由全体圈员共同拟定解决对策,达成解决降低泌尿外科内镜维修成本的主要目标.结论 开展品管圈活动降低了泌尿外科内镜维修成本,有助于医务人员运用科学的方法分析和解决临床中遇到的问题,同时还提升了医院的声誉,提高了社会满意度,值得在医院质量中运用和推广.
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