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针对汽车维修作业类型繁多和汽车随机到达的特点,在流程优化方法的基础上,采用离散事件仿真方法进行研究。以一个汽车维修企业的维修流程为例,建立仿真模型。仿真结果表明：当系统存在单一的瓶颈时,通过改变各种排序规则,可以显著提高系统的准时交付率;当瓶颈被打破时,改变维修任务的排序规则对提高系统的准时交付率无影响,但可以减小平均延迟时间。