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目的分析住院患者的人文护理需求,评估实施全程人文关怀护理服务模式的效果。方法选择2015年1月至2015年12月(已开展全程人文关怀护理服务)我院住院患者240例作为研究组,选择2014年1月至2014年12月(未开展全程人文关怀护理服务)我院住院患者240例作为对照组。对照组采取常规护理干预措施,研究组在此基础上实施全程人文关怀护理服务。自拟护理满意度调查表,对比两组患者对护理服务的满意程度。结果研究组对护理服务的总满意率为98.75%,高于对照组的92.92%,对比差异具有统计学意义(P<0.0