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随着社交媒体的发展,企业社会责任(CSR)活动逐渐从线下转变为线上,虚拟CSR共创随之产生,吸引着消费者参与企业发起的社会责任项目.本文以支付宝、腾讯等企业的虚拟CSR共创活动为例,根据其特征,提出提升虚拟CSR共创项目的品质;增强虚拟CSR共创项目的娱乐性和互动性;注重虚拟CSR共创的持续性和长期性;以体验提升消费者成就感和感知有用性;等具体可行的优化路径,以提升企业的社会责任形象.