后疫情时代的到来对社会经济发展产生系统性影响。作为我国现代商务服务业的重要组成部分,人力资源服务业发展面临哪些挑战和机遇,如何更好地支撑国民经济社会发展亟待新的理论指导。本研究基于疫情防控常态化下国家和湖北省发布的44件人力资源服务政策文本,运用内容分析发现,确保劳动者健康安全、恢复巩固提升各行业产业链是人力资源服务政策的一条主线;业务需求结构变化、数字技术应用和行业发展整合是我国人力资源服务业发展的主要挑战;营商环境优化、服务项目创新、新兴产业发展等则为人力资源服务业发展带来重大机遇。人力资源服务业既要以劳动者健康安全为中心,适应人力资源市场变化和人力资源服务新需求,也要应用现代数字技术,加快人力资源服务业重构,并深化与社会和政府对话,在支撑国家重大战略实施中实现转型发展。