【摘 要】
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目的 在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平.方法 在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以
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目的 在临床护理中实施护患沟通,防止护患纠纷的发生,提高护士的业务水平.方法 在护理部的指导下,采用多种形式进行沟通,包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项.结果 增加了护士的知识,满足了患者家属的需要,医疗纠纷明显下降,医院的经济效益有所提高.结论 在日常护理工作中,护士能够做到积极主动与患者进行沟通交流,通过患者的语言或非语言的表达了解其需求,并为患者提供具有针对性的护理服务.患者及其家属的护理满意度也明显提高,对医院的评价较为正面积极.
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