运用顾客满意理论构建高新区科技创新软环境评估指标体系

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运用顾客满意理论构建一套全面、系统的高新区科技创新软环境评估指标体系。构建要坚持高技术企业导向性、企业满意度、科学性、系统性、发展性原则。具体操作过程是制定评估程序、确定评估周期、确定评估结果、评估的信息反馈。
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