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随着我国经济的快速发展，随之小额贷款有限公司也进入到了重要机遇期，在中小企业对小额贷款有限公司需求不断加大的背景下，大量的小额贷款有限公司开始涌入我国经济市场，进而小额贷款有限公司之间的竞争也在不断，小额贷款有限公司若想在竞争激烈的行业背景下获得更好的发展前景，就必须在发展过程中寻找出适合公司现状的营销策略，使得公司在行业竞争中拥有高效的营销侧罗始终可以利于不败之地，进而实现企业的可持续性发展。
一、小额贷款概述
从专业角度上分析，小额贷款的基本定义就是指向低收入群体以及中小企业提供的贷款额度较小的贷款服务。小额贷款服务既可以由专业的小额贷款机构提供，也可以有金融机构提供，目前小额贷款服务的主要目的分为两种，一种是为低收入人群提供贷款服务；另外是确保小额贷款机构实现可持续性发展。小额贷款形式从出现以来已经经过了长期的发展历程，目前小额贷款已经开始形成了特有的类型，首先是为实施一种扶贫项目而实行的福利性小额贷款模式；另一种是为经济能力较差的人群提供具有商业化金融服务的可持续小额贷款模式。根据相关数据表明，目前我国涉及小额贷款的机构已经接近8000多家，但是由于我国小额贷款相关管理技术的不成熟，导致了目前小额贷款有限公司普遍存在着坏账情况，严重影响了我国小额贷款有限公司的发展，从宏观角度上分析，影响我国小额贷款发展的因素是多方面的，其中影响力度较大的可以分为以下几类：首先是国家政策因素，目前我国还没有制定好健全的小额贷款经营保护制度，在管理过程中由于无法受到国家相关政策的扶持，因此小额贷款行业发展缓慢；其次是人们思想意识方面的因素，人们目前在贷款过程中更加倾向于银行贷款，进而制约了小额贷款行业的发展前景；然后是小额贷款公司自身管理水平因素，使得小额贷款业务无法得到正确的管理，造成了坏账情况频繁发生；最后是社会信用环境的因素，社会信用水平低会对小额贷款行业发展造成严重的阻碍。
二、小额贷款有限公司营销策略优化措施
（一） 简化服务流程
目前小额贷款有限公司在进行小额贷款服务过程中往往需要经过繁琐的服务流程，其不仅降低了企业的服务效率，还影响了客户在进行小额贷款过程中的舒适度，对于企业营销额的上涨有着明显影响。因此小额贷款有限公司在运营过程中，要对企业内部的服务流程进行深入研究，寻找出服务过程中不必要的流程，然后对整个服务体系进行优化。小额贷款有限公司在实现了简化服务流程工作之后，可以明顯的看出企业的营销效率得到了显著提高，并且在简化后的服务流程中，公司可以更加方便的对贷款客户进行观察，做到及时的发现客户异常问题，最大限度避免坏账现象的发生。
（二）强化市场推广
虽然目前小额贷款行业在国内已经得到了蓬勃发展，但是由于我国民众对于银行贷款根深蒂固的影响，因此在进行贷款活动时，大部分民众不倾向于小额贷款方式。小额贷款方式作为银行结构的有力补充，在运行过程中有着银行不可替代的优点，为了让更多的人们了解到小额贷款方式的长处，小额贷款公司就要不断的加大市场推广力度，通过政府推广、媒体推广以及客户与业务员推广等多种推广方式，让各种的客户了解到小额贷款方式的特色所在，进而扩大小额贷款的营销人群。
（三）优化产品定价
小额贷款有限公司在金融贷款行业中占有的份额较低，因此小额贷款有限公司在经营过程中很难对贷款服务进行自主定价，进而公司想要提高营销能力，就要随时关注金融行业市场，要随时根据市场变化规律，对小额贷款的利息以及手续费用进行调整，确保公司的小额贷款服务价格始终可以在中低阶层群众的接受范围之内，在长期产品定价良心合格的情况下，公司在社会中的信誉将会得到明显提高，进而人们在进行贷款服务时会更加倾向于社会信誉好得公司的小额贷款服务，以此使得的公司的营销额得到明显上涨。
（四）客户维护策略
对于小额贷款有限公司而言，客户对产品与服务十分敏感，一旦在贷款时间、利率、贷款手续等方面不如意，就很有可能中断业务的往来，并向周围更多的人宣传这种不好的体验。当然，如果客户获得了一次良好的服务体验就自然会形成重复购买的好机会。因此，良好的客户服务质量是建立客户忠诚度的最佳方法。良好的服务质量应当等于甚或大于客户的期望服务质量。
（五）风险防范策略
由于小额贷款公司的管理规范性不足，会增加小额贷款过程中的较高风险。贷款营销过程涉及环节较多，在实施营销策略改进的过程中，会对小额贷款公司现有的贷款运行机制造成一定的影响，因此一旦某个环节出现了疏漏，就很有可能给小额贷款公司造成直接的资金损失。但是，任何业务的发展都不能把牺牲质量作为换取市场份额的代价，业务越是快速发展，越要增强依法合规经营理念，加强风险管理和内部控制。
三、结语
通过上述分析可以看出，目前小额贷款模式已经成为了我国经济发展过程中不可或缺的一部分，但是由于社会各方面的影响因素，小额贷款有限公司在发展过程中还面对着各种各样的挑战，为了确保公司的未来发展前景，小额贷款有限公司就要从营销策略上入手，通过营销手段的不断提高，让人们更加倾向于小额贷款方式，从而为公司的可持续性发展提供动力。（作者单位为上海理工大学管理学院）
作者简介：李超（1987-10-），男，汉族，山西侯马人，MBA在读，研究方向：营销管理。
一、小额贷款概述
从专业角度上分析，小额贷款的基本定义就是指向低收入群体以及中小企业提供的贷款额度较小的贷款服务。小额贷款服务既可以由专业的小额贷款机构提供，也可以有金融机构提供，目前小额贷款服务的主要目的分为两种，一种是为低收入人群提供贷款服务；另外是确保小额贷款机构实现可持续性发展。小额贷款形式从出现以来已经经过了长期的发展历程，目前小额贷款已经开始形成了特有的类型，首先是为实施一种扶贫项目而实行的福利性小额贷款模式；另一种是为经济能力较差的人群提供具有商业化金融服务的可持续小额贷款模式。根据相关数据表明，目前我国涉及小额贷款的机构已经接近8000多家，但是由于我国小额贷款相关管理技术的不成熟，导致了目前小额贷款有限公司普遍存在着坏账情况，严重影响了我国小额贷款有限公司的发展，从宏观角度上分析，影响我国小额贷款发展的因素是多方面的，其中影响力度较大的可以分为以下几类：首先是国家政策因素，目前我国还没有制定好健全的小额贷款经营保护制度，在管理过程中由于无法受到国家相关政策的扶持，因此小额贷款行业发展缓慢；其次是人们思想意识方面的因素，人们目前在贷款过程中更加倾向于银行贷款，进而制约了小额贷款行业的发展前景；然后是小额贷款公司自身管理水平因素，使得小额贷款业务无法得到正确的管理，造成了坏账情况频繁发生；最后是社会信用环境的因素，社会信用水平低会对小额贷款行业发展造成严重的阻碍。
二、小额贷款有限公司营销策略优化措施
（一） 简化服务流程
目前小额贷款有限公司在进行小额贷款服务过程中往往需要经过繁琐的服务流程，其不仅降低了企业的服务效率，还影响了客户在进行小额贷款过程中的舒适度，对于企业营销额的上涨有着明显影响。因此小额贷款有限公司在运营过程中，要对企业内部的服务流程进行深入研究，寻找出服务过程中不必要的流程，然后对整个服务体系进行优化。小额贷款有限公司在实现了简化服务流程工作之后，可以明顯的看出企业的营销效率得到了显著提高，并且在简化后的服务流程中，公司可以更加方便的对贷款客户进行观察，做到及时的发现客户异常问题，最大限度避免坏账现象的发生。
（二）强化市场推广
虽然目前小额贷款行业在国内已经得到了蓬勃发展，但是由于我国民众对于银行贷款根深蒂固的影响，因此在进行贷款活动时，大部分民众不倾向于小额贷款方式。小额贷款方式作为银行结构的有力补充，在运行过程中有着银行不可替代的优点，为了让更多的人们了解到小额贷款方式的长处，小额贷款公司就要不断的加大市场推广力度，通过政府推广、媒体推广以及客户与业务员推广等多种推广方式，让各种的客户了解到小额贷款方式的特色所在，进而扩大小额贷款的营销人群。
（三）优化产品定价
小额贷款有限公司在金融贷款行业中占有的份额较低，因此小额贷款有限公司在经营过程中很难对贷款服务进行自主定价，进而公司想要提高营销能力，就要随时关注金融行业市场，要随时根据市场变化规律，对小额贷款的利息以及手续费用进行调整，确保公司的小额贷款服务价格始终可以在中低阶层群众的接受范围之内，在长期产品定价良心合格的情况下，公司在社会中的信誉将会得到明显提高，进而人们在进行贷款服务时会更加倾向于社会信誉好得公司的小额贷款服务，以此使得的公司的营销额得到明显上涨。
（四）客户维护策略
对于小额贷款有限公司而言，客户对产品与服务十分敏感，一旦在贷款时间、利率、贷款手续等方面不如意，就很有可能中断业务的往来，并向周围更多的人宣传这种不好的体验。当然，如果客户获得了一次良好的服务体验就自然会形成重复购买的好机会。因此，良好的客户服务质量是建立客户忠诚度的最佳方法。良好的服务质量应当等于甚或大于客户的期望服务质量。
（五）风险防范策略
由于小额贷款公司的管理规范性不足，会增加小额贷款过程中的较高风险。贷款营销过程涉及环节较多，在实施营销策略改进的过程中，会对小额贷款公司现有的贷款运行机制造成一定的影响，因此一旦某个环节出现了疏漏，就很有可能给小额贷款公司造成直接的资金损失。但是，任何业务的发展都不能把牺牲质量作为换取市场份额的代价，业务越是快速发展，越要增强依法合规经营理念，加强风险管理和内部控制。
三、结语
通过上述分析可以看出，目前小额贷款模式已经成为了我国经济发展过程中不可或缺的一部分，但是由于社会各方面的影响因素，小额贷款有限公司在发展过程中还面对着各种各样的挑战，为了确保公司的未来发展前景，小额贷款有限公司就要从营销策略上入手，通过营销手段的不断提高，让人们更加倾向于小额贷款方式，从而为公司的可持续性发展提供动力。（作者单位为上海理工大学管理学院）
作者简介：李超（1987-10-），男，汉族，山西侯马人，MBA在读，研究方向：营销管理。