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美国：美国铁路信息技术的应用目标，已不再是单纯增加设备利用率、提高劳动生产率、大幅度减少员工和降低运行成本。如今，其目标转移到如何更好地接近客户，主动提供新的服务产品和提高服务质量，增加客户满意度，从而巩固原有铁路市场，提高铁路在市场中的竞争力，争取从其他运输方式那里夺取更多市场份额。为适应这种变化，美国铁路信息系统的运行模式也发生了相应变化。