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[目的]探讨门诊病人可接受候诊时间及实际候诊时间的现状及影响因素。[方法]采用便利抽样法自制问卷对777例内科、外科、妇产科门诊预约病人进行调查。[结果]不同居住地、就诊卡、性别的门诊预约病人可接受候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,可接受候诊时间≤20 min与31~45 min的门诊预约病人例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。不同居住地、就诊卡的门诊预约病人实际候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,实际候诊时间≤20 min与31~45