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1997年,英国石油公司的CEO约翰?布朗在公司内部推行了一个项目,其任务是通过分享最好的做法、重复利用知识、加快学习过程等手段,来改善公司的业绩.1998年,该公司因此增加了将近7亿美元的收益.从那时起,这个被称为知识管理的项目一直是企业界最为热门的话题之一.对如今的企业而言,最重要的资产是员工拥有的知识,因此,企业生产资料的所有权正在由企业转向个人.在这种