【摘 要】
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目的分析内科护理沟通过程中存在的问题,并提出相应的解决对策。方法我院2014年1月—12月间,以问卷调查的形式对内科护理沟通问题进行相关调查,并对调查结果进行统计学分析,
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目的分析内科护理沟通过程中存在的问题,并提出相应的解决对策。方法我院2014年1月—12月间,以问卷调查的形式对内科护理沟通问题进行相关调查,并对调查结果进行统计学分析,找出存在问题后,提出相应的解决方法。结果内科护理沟通存在的问题多因医疗费用、护理人员服务质量以及患者及其家属自身因素所致,采取针对性解决方法后取得了较理想的效果。结论内科护理人员侧重＂以患者为本＂的理念下,在提升自身专业素养的同时,还应进一步提高沟通技巧,为更多的患者提供优质护理服务。
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