【摘 要】
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目的通过分析襄阳市机采血小板捐献者的电话回访结果,改进工作模式,为襄阳市机采献血队伍的招募和发展提供可靠依据,保障临床血小板的供应。方法通过对2016年10月1日至2017年
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目的通过分析襄阳市机采血小板捐献者的电话回访结果,改进工作模式,为襄阳市机采献血队伍的招募和发展提供可靠依据,保障临床血小板的供应。方法通过对2016年10月1日至2017年9月30日3001人次的短信回访,和电话回访制度建立后,2017年10月1日至2018年9月30日3731人次在献血后第二天电话回访,收集反馈的信息,对数据进行分析。结果之前短信方式回访满意率为96.7%,而建立电话回访制度后,献血者满意率达到99%。结论对机采血小板捐献者的电话回访,体现了对献血者的关怀,显著提高了献血者的满意率,并
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